Ich empfehle dieses Unternehmen für seine Produkte, aber vor allem für seinen Kundenservice. Ich bin sehr, sehr zufrieden.
Die Person von France Trampoline, die wir am Telefon um Rat gefragt haben, hat uns sehr gut zugehört und bei unseren Einkäufen geleitet. Der erste kam sehr schnell an und entsprach genau unseren Erwartungen. Der zweite ist in der Vorbestellung, also warten wir. Aber wir sind sehr zufrieden
Ich habe ein Schutznetz für das Trampolin bestellt, um das alte zu ersetzen, das entlang des Reißverschlusses gerissen war, obwohl der Winter gekommen ist.
gut
Lieferfrist eingehalten und der Service gut umgesetzt
Schnelle Lieferung und sehr saubere und stabile Verpackung.
Schnell und effizient, aber im Falle von Problemen viel weniger verständnisvoll. Ich habe den falschen Artikel bestellt, das ist mein Fehler, aber die Rücksendung ist leider viel zu umständlich...
Sehr geehrter Herr, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, jedoch besagen unsere AGB, dass eine Rücksendung in Fällen einer Rücktrittsbestellung zu Ihren Lasten geht. Unsere Produktbeschreibungen sind detailliert, und im Zweifelsfall stehen wir Ihnen das ganze Jahr über telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen Auskunft zu geben. Das Team von France Trampoline.
Das bestellte Gummiband sollte die schnell gebrochenen Gummibänder nach der ersten Saison ersetzen. Dieses Zubehör könnte widerstandsfähiger sein, im Einklang mit der sehr guten Qualität des Trampolins. Der Preis ist auch hoch - etwa *** Euro pro Gummiband. Ansonsten schnelle Lieferung.
Die Kommunikation hat per WhatsApp bestens funktioniert, sodass ich die richtigen Ersatzteile bestellen konnte. Schnelle Lieferung, alles perfekt gelaufen
Produkt entspricht den Erwartungen und ist von guter Qualität. Schnelle Lieferung
Sehr gutes Trampolin, stabil und gut durchdacht. Ein kleiner Nachteil ist, dass die Anleitung klarer sein könnte.
Einfach perfekt
Sehr schnelle und sehr zufriedenstellende Lieferung
Top Beratung und hat alles speditiv und einwandfrei geklappt!
Guter telefonischer Kontakt und das Problem mit der Lieferung wurde schnell gelöst.
Das zweite Mal, dass ich bei France Trampoline bestelle, und ich bin sehr zufrieden mit dem bestellten Produkt und der Qualität der Lieferung. Danke
Perfekt
Keine besonderen Kommentare. Alles lief gut: die Lieferung und die Installation des Kletterdoms.
Ausgezeichneter Verkäufer. Er hat mich kontaktiert, um sicherzustellen, dass er den richtigen Artikel versendet.
Ich habe den telefonischen Kundenservice kontaktiert, um das Netz unseres Trampolins zu ersetzen. Meine Ansprechpartnerin hat überprüft, dass das Netz tatsächlich verfügbar ist, und mir vorgeschlagen, gleichzeitig neue Bögen zu bestellen. Sie hat dann einen Warenkorb für mich vorbereitet, den ich nur noch bestätigen musste.
Zufriedenstellend
Qualität sehr gut, Erwartung voll erfüllt
Vollkommen zufrieden
Schneller und sorgfältiger Versand, Artikel entspricht den Erwartungen, alles ist perfekt!
Bestellung am 23. April aufgegeben, keine Neuigkeiten bis zum 13. Mai. Der Kundenservice antwortet nicht.
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Zusteller. Um die Situation zu klären: Sie haben am 6. Mai eine erste Anfrage zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets beim Kundenservice gestellt, also 13 Tage nach Ihrer Bestellung, und Sie haben eine Antwort erhalten. Gemäß den geltenden Verfahren hat der Zusteller eine Frist von 7 Werktagen, um nach Eröffnung des Streits am 6. Mai zu recherchieren. Wir warten derzeit auf deren Rückmeldung und haben ihren Service erneut kontaktiert. Bezüglich Ihrer Nachricht vom 12. Mai um 10 Uhr hat unser Team Ihnen am folgenden Tag, dem 13. Mai um 11 Uhr, geantwortet. Unsere Antwortzeiten betragen 24 bis 48 Stunden, die wir gewissenhaft einhalten. Ihre Bewertung wurde nur 6 Stunden nach dem Versand Ihrer E-Mail vom 12.05.25 um 10 Uhr abgegeben. Wir verstehen Ihre Frustration, aber seien Sie versichert, dass unser Team aktiv an Ihrem Fall arbeitet, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
Ich benötigte Zubehör für mein Trampolin, da einige Teile abgenutzt waren. Es war extrem einfach, die richtigen Teile zu finden. Ein kleiner Schwachpunkt war die Lieferung, die bei der zweiten Bestellung nicht wie geplant stattfand, aber das liegt an menschlicher Faulheit!
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung und Erwartung, sehr zufrieden mit gesamtem Vorgang sowie Produkt!
Schnelle Lieferung, gutes Material, genau was ich wollte.
Außer einer kleinen Verspätung, für die Sie sich entschuldigen mussten, lief alles gut.
Alle bestellten Teile sind sehr hochwertig. Nach der Bestellung wurde ich regelmäßig über den Bestell- und Versandstatus unterrichtet - viel detaillierter als bei großen Onlinehändlern.
Wunderschönes Produkt.
Rasche Lieferung und sehr gute Qualität
Perfekt
Trampolin von sehr guter Qualität. Der Sprung ist wirklich besser als bei anderen Marken. Die Montageanleitung ist klar. Ich bereue meinen Kauf nicht.
Ausgezeichnetes Produkt, ich empfehle.
Ersatzteile, die uns ermöglicht haben, unser Trampolin zu reparieren. Danke
Produkt völlig konform, gut verpackt und einfach zu montieren (02)
Wir haben 2016 ein Trampolin gekauft, wir mussten dieses Jahr 2025 das Netz wechseln, das Trampolin ist von einwandfreier Qualität. Und in diesem Jahr haben wir einen Kletterdome mit Hütte erworben, die Kinder sind begeistert und die Qualität ist immer noch vorhanden. Top-Team und perfekter Kundenservice, weiter so.
Sehr seriös
Lieferzeiten etwas lang (1 Monat), aber Rückmeldung nach telefonischem Anruf sehr schnell und effizient.
Alles gut
Es gab eine Verzögerung bei der Lieferung, da das bestellte Produkt nicht auf Lager war und die angekündigte Frist um 2 Wochen verschoben wurde. Ansonsten ist alles gut gelaufen.
Unzulässig, *** Euro Versandkosten zu verlangen, während wir auf einer Insel wohnen, die durch eine Brücke verbunden ist, sodass es normalerweise keine Probleme mit den Lieferungen gibt. Daher mussten wir uns die Lieferung zu meinem Bruder in Bordeaux schicken lassen, und um das Ganze abzurunden, musste er das Paket im Abholpunkt abholen, da der Zusteller es nicht einmal für nötig hielt, es zu ihm nach Hause zu liefern, obwohl er extra zu Hause war, um die Lieferung entgegenzunehmen.
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere wenn die Adresse über eine Brücke erreichbar ist. Leider erheben Transportdienstleister wie DPD und Chronopost systematisch einen Zuschlag, der zwischen 20 und 25 Euro für Lieferungen in Inselgebiete variieren kann, unabhängig davon, ob es eine Brücke gibt oder nicht. Diese Gebühren sind in ihren Preistabellen festgelegt, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen,
Die Montageanleitung war an einigen Stellen nicht sehr klar.
Sehr gute Reaktionsfähigkeit, die Mitarbeiter sind sehr höflich und aufmerksam auf die Anfrage.
Produkte sind toll. Bestellung kam schnell an. Retour hat gut geklappt trotz Fehler meinerseits. Bin sehr zufrieden.
100 %ige Zufriedenheit!! Ich kann mich immer darauf verlassen, dass die Qualität passt und ich das bekomme, was ich mir erwarte. Pünktlichkeit und Ordentlichkeit inklusive!
Nichts zu sagen, einfach, effektiv, schnell.
Schnell und sehr gutes Material
Gut