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Garantie – Kundendienst, Zubehör und Ersatzteile
Garantielaufzeit
Wir stellen unsere Trampoline mit größter Sorgfalt her, deswegen sind wir in der Lage Ihnen eine Garantielaufzeit von bis zu 5 Jahren für unsere Trampoline zu bieten. Auf jeder Produktseite informieren wir sie über die Garantielaufzeit der einzelnen Teile des Trampolins.
Die Garantielaufzeit beginnt beim Kauf des Produkts (Rechnungsdatum). Die Garantie gilt für die Einzelteile (außer Lieferkosten für den Versand von und zu unserem Lager).
Wir verzeichnen eine der niedrigsten Produktrückgabequote des Marktes. Falls sie jedoch das geringste Problem haben sollten, steht Ihnen unser Techniker-Team beratend von Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 17:30 Uhr zur Seite.
Hier finden sie eine Zusammenfassung unserer Garantielaufzeiten:
| Modell | Start'Up | Jump'Up / Ovalie / Mirage | Boost'Up / Octopulse / Apollo Sport | Minimax | Aero Trampolin | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Trampolin Sets | Stahlrahmen | 2 Jahre | 3 Jahre | 5 Jahre | 6 Monate | 3 Jahre |
| Sprungtuch | 2 Jahre | 3 Jahre | 5 Jahre | 1 Jahr | - | |
| Filet | 1 Jahr | 1 Jahr | 1 Jahr | - | 1 Jahr | |
| Schutzrand | 1 Jahr | 1 Jahr | 1 Jahr | 6 Monate | 1 Jahr | |
| Federn | 2 Jahre | 3 Jahre | 5 Jahre | 1 Jahr | 1 Jahr | |
| Zubehör | 6 Monate | 6 Monate | 6 Monate | - | - | |
| Ersatzteile | 6 Monate | 6 Monate | 6 Monate | - | - | |
Kundendienst – garantierter Vorrat an Original Ersatzteilen
Sobald das Trampolin bei unseren Kunden angekommen ist, achten wir besonders auf dessen Betreuung, sodass die gelieferten Produkte eine lange Lebensdauer haben. Neben der Garantielaufzeit bieten wir Ihnen außerdem einen Vorrat an Ersatzteilen bis zu 10 Jahre nach dem Kauf Ihres Trampolins..
Aufgrund von Verschleiß oder Unwettern kann es passieren, dass manche Teile nach einigen Jahren ausgetauscht werden müssen. Trampolin Technik garantiert Ihnen, dass Sie die passenden Ersatzteile für ihr Trampolin finden.
Als Spezialist besitzen wird einen großen Vorrat an Ersatzteilen in verschiedenen Größen und Ausführungen, damit wir Ihnen genau das richtige Ersatzteil liefern können, selbst wenn Ihr Trampolin nicht von uns stammt.
Unsere Kundendienstberater sind Experten auf ihrem Gebiet und besitzen ein breites Fachwissen über Trampoline. Sie beraten Sie gerne bei der Wahl der Ersatzteile für Ihr Trampolin, selbst wenn Sie es nicht bei Trampolin Technik gekauft haben.
Trampolin Technik gewährt allen seinen Kunden für die entsprechende Produktreihe eine vertragliche Garantie, deren Dauer auf den Präsentationsseiten der Produkte, in den Produktblättern sowie in den Preislisten der Trampoline, des Zubehörs und der Ersatzteile angegeben ist. Diese von Trampolin Technik Trampoline gewährte Garantie deckt Folgendes nicht ab:
- Austausch von Verschleißteilen,
- Korrosion an Stahl,
- Wasserdichtigkeit der Kissen,
- Risse im Gewebe oder Netz,
- Risse, Brüche oder Verbiegungen des Stahls durch Aufprall,
- Probleme bei den Nähten (z.B. reißen)
Gerne können Sie uns telefonisch unter 0033535543460 erreichen oder eine Nachricht via unseres Kontaktformulars zuschicken.