Kundenrezensionen

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Von: Maria. Z

Am: 15/06/2024 23:05:54

Schnell, unkompliziert, gute Qualität

Von: Gorden. R

Am: 14/06/2024 19:26:34

Die Qualität der Ware ist gut, allerdings finde ich den Preis nicht Tews hoch und die Lieferzeit war auch etwas lang. Leider gibt es für unser Trampolin von Kesser keine Ersatzteile vom Hersteller.

Antwort

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es an uns zurücksenden und wir werden Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Wir entschuldigen uns auch für die Lieferzeit, die Ihnen offenbar lang erschien. Nach einer Überprüfung wurde Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 4 Tagen geliefert, was der angekündigten Lieferzeit von 2-5 Werktagen ab dem Versanddatum entspricht. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline-Team

Von: Christa. H

Am: 13/06/2024 13:53:48

Wir brauchten ein neues Trampolinsprungtuch und ein paar neue Federn. Die Qualität des Trampolintuches ist sehr gut! Federn passen. Auf dem Transport gingen die Federn verloren. Wir bekamen problemlos ein paar Tage später Ersatz. Wir sind sehr zufrieden!

Von: Josef. J

Am: 13/06/2024 10:14:28

Alles was ich für mein 5 Jahre altes 3m im Durchmesser Trampolin gebraucht habe, habe ich bei Ihnen bekommen und bin sehr zufrieden damit. Der Preis hat auch gepasst, zwar etwas teurer, aber die Qualität war besser wie beim Original Zustand. Danke

Von: Heiko. K

Am: 12/06/2024 12:36:05

Gerne wieder

Von: Torsten. S

Am: 10/06/2024 07:55:04

Lief alles ohne probleme

Von: Markus. D

Am: 09/06/2024 10:21:15

Besteliung war einfach, inkompliziert. Die lieferung ear zügig

Von: Andreas. H

Am: 06/06/2024 18:55:01

War alles bestens

Von: Stefan. S

Am: 06/06/2024 05:53:56

Guter, bemühter Service und das Material wirkt alles recht hochwertig.

Von: Diana. W

Am: 05/06/2024 06:10:30

Ein super Kletterdome mit Rutsche und Kletterstange. Aufbau war sehr einfach, es war gut und einfach beschrieben. Kam auch sehr gut verpackt und geordnet bei uns an. Sehr zu empfehlen!

Von: Claudia. M

Am: 04/06/2024 23:05:43

Auf Reklamation/Beanstandung nicht reagiert. Funktioniert aber und die Kinder haben Spaß

Antwort

Guten Morgen, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Beschwerde. Wir werden uns mit unseren Kundendienstkollegen in Verbindung setzen, um Punkt für Punkt auf Ihre Anfrage zu antworten. Mit dem Frühjahr muss sich die Reaktionszeit leider verlängern und wir entschuldigen uns erneut für dieses Problem. Das Team Trampolin Technik

Von: Josefine. B

Am: 29/05/2024 23:27:37

Super Trampolin

Von: Cindy. H

Am: 27/05/2024 10:35:32

Ansich ein schönes Trampolin. Leider quitscht es schon nach paar Wochen und die "Borde" für runterherrum hält leider nicht.

Antwort

Hallo Frau, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist normal, dass Ihr Trampolin ein wenig Lärm macht. Wir empfehlen, WD-40 aufzutragen, um die Federn leicht einzufetten. Könnten Sie uns bezüglich des Problems mit Ihrer Sprungmatte Fotos schicken, damit wir es besser verstehen und Ihnen bei der Lösung helfen können? Aufrichtig, Das Team Trampolin Technik

Von: Evelyn. S

Am: 27/05/2024 09:29:10

Wir sind begeistert. Gute hochwertige Verarbeitung und max. Spaß für die Kids.

Von: Fritz. R

Am: 26/05/2024 18:21:10

Tolles Set. Einziger wichtiger Kritikpunkt: es werden keine selbstsichernden Muttern geliefert. Für *** im Baumarkt habe ich diese nachgekauft, nachdem sich die gelieferten gelöst haben. Gefährlich! Muss unbedingt künftig ersetzt werden.

Von: Stephanie. S

Am: 25/05/2024 23:38:58

Das Trampolin netz kam schnell und ist qualitativ hochwertig. Vielen Dank

Von: Eberhard. O

Am: 22/05/2024 19:50:55

Alles bestens gelaufen. Pünktliche und vollständige Lieferung, Günstiger Preis bei guter Qualität.

Von: Monika. W

Am: 22/05/2024 15:14:32

schnelle Lieferung, nichts kaputt, alles super!!!

Von: Ilka. B

Am: 21/05/2024 07:25:49

Für uns war es schwierig ohne deutschen Kundenservice. Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Die Kommunikation war schwierig. Lieferung war schwierig . 3 Zustellversuche, da falsche Pakete .

Antwort

Hallo Frau, Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die Situation entschuldigen, mit der Sie konfrontiert waren. Tatsächlich verlängerte sich die Lieferzeit aufgrund einer Stornierung mit einer anderen Bestellung. Solange Sie Ihre Anfrage erhalten, finden Sie keine Möglichkeit, das erste fälschlicherweise zugestellte Paket abzuholen, um dann die Lieferung des richtigen Produkts erneut zu starten. Wir sind uns bewusst, dass die Sprachbarriere unseren Austausch nicht erleichtert hat, aber bitte seien Sie sich darüber im Klaren, dass wir unser Bestes getan haben, um jede Ihrer E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten. Wir hoffen, dass die Montage Ihres Trampolins nun abgeschlossen ist und Sie in vollen Zügen Freude daran haben können. herzliches Element, Das Team Trampolin Technik

Von: Matias. C

Am: 19/05/2024 08:25:44

Leider wahr in der ersten Lieferung das falsche Produkt enthalten. Wurde anstandslos ersetzt.

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