Kundenrezensionen

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Von: Tatjana. K

Am: 15/07/2024 08:07:39

Wir bestellten ein Sprungtuch. Bevor die Lieferung erfolgte bekamen wir noch eine E-Mail mit der Bitte noch einmal die Angaben genau zu prüfen und zu messen, denn sollte das Sprungtuch nicht passen, müsse es auf eigene Kosten zurück gesendet werden. Das fanden wir einen guten Service und tolle Transparenz. Wir haben alles bestätigt und das Tuch kam. Der Aufbau war nicht ganz so leicht (eine genauere Montageanleitung wäre hilfreich). Nach Montage jedoch war alles perfekt und die Kinder hatten riesen Spaß. Die Qualität ist sehr gut. Jederzeit wieder.

Von: Martin. K

Am: 11/07/2024 13:14:15

Nach 6Wochen Versandzeit, erhielt ich endlich mal das von mir bestellte Netz.Schlechtere Qualität,und kleiner ,als das Originalnetz.Aber bei dieser langen Versandzeit ist man ja über alles froh was man bekommt.

Antwort

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Wartezeit bezüglich des Netzes, das Sie bestellt haben. Bei Ihrer Bestellung war ein Fehler in der von Ihnen angegebenen Adresse vermerkt worden. Wir haben diesen Fehler sofort mit dem Spediteur korrigiert. Trotz dieser Korrektur konnte die Lieferung jedoch nicht ausgeführt werden. Wir haben gewartet, bis das Netz wieder bei uns eingetroffen ist, um es dann an Sie zurückzusenden. Leider sind wir in der Zwischenzeit auf einen Lieferengpass bei diesem Produkt gestoßen, was die sechswöchige Wartezeit erklärt. Wir entschuldigen uns zutiefst für die lange Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns auch leid, dass das Netz Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Was die Qualität betrifft, so hat das Netz ein Flächengewicht von 100 g/m², was es sehr widerstandsfähig macht, und es ist sehr engmaschig gestaltet, damit sich die Kinder nicht die Finger einklemmen können. Dadurch kann das Netz kleiner wirken, aber es wird sich mit der Zeit lockern. Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie andere Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir eine Lösung finden können. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline-Team

Von: Sabine. H

Am: 09/07/2024 23:53:01

Wir sind absolut begeistert. Anbieter hat uns nach der Bestellung noch einmal kontaktiert und alle Daten nochmals überprüft. Wir hatten schon ein älteres Trampolin und nur hier war das richtige Netz zu bekommen. Lieferung erfolgte zügig. Alles passt, die Enkelzwerge sind begeistert.

Von: Petra. W

Am: 09/07/2024 17:16:53

Alles lief reibungslos ab, von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Kletterkuppel haben wir zu dritt aufgebaut. Alle Teile waren vorhanden, eine gute Beschreibung. Die Nummerierung aufden Kartons und Tüten war eine Große Hilfe. Ich habe die Klettrkuppel schon weiter empfohlen.

Von: Mari. D

Am: 07/07/2024 15:29:03

Zuverlässig und schnell. Habe nichts zu beanstanden. Finde die neue Hängematte sogar besser als die alte blaue.

Von: Michaela. P

Am: 25/06/2024 22:34:30

Es war alles in Ordnung, schnelle Lieferung und obwohl die Ersatzteile nicht vom Original Hersteller waren, hat alles perfekt gepasst.

Von: Martina. K

Am: 24/06/2024 19:09:24

Schnelle und sichere Lieferung. Ware wie erwartet und ohne Makel.

Von: Tim. T

Am: 23/06/2024 12:31:03

Ich konnte lange kein passendes Sprungtuch für mein Trampolin finden... Zufriedenstellende Beratung per Whatsapp, incl Produktvorschlag, schneller Kaufabwicklung und Lieferung! Vielen Dank!

Von: Vera. K

Am: 17/06/2024 09:20:25

Ich brauchte neu Stäbe für ein ganz normales rundes Trampolin. Leider sind diese nicht wirklich / vernünftig biegsam. Für den Preis, vor allem den Portokosten, hat man schon ein halbes neues:/

Antwort

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Unsere Produktbeschreibungen geben genau an, welche Durchmesser und Formen von Trampolinen kompatibel sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Freitag zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter. Unsere Fiberglasbögen mit einem Durchmesser von 9 mm lassen sich problemlos von zwei Personen aufstellen. Sie sind so konstruiert, dass sie stabil genug sind und bei normalem Gebrauch mehrere Jahre halten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Aufbau unsere Installationsvideos anzusehen. Sie machen Sie mit den Produkten vertraut und erleichtern die Installation erheblich. Was schließlich die Versandkosten betrifft, so betragen diese 9,99, was nicht einmal die Hälfte von 44,89 ist. Wir tun unser Bestes, um die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline-Team

Von: Edith. Q

Am: 17/06/2024 04:44:17

Guter Service ,schnelle Antwort meiner E-Mails und gute Beratung. Die Lieferung kam schnell an . Gerne wieder

Von: Maria. Z

Am: 15/06/2024 23:05:54

Schnell, unkompliziert, gute Qualität

Von: Gorden. R

Am: 14/06/2024 19:26:34

Die Qualität der Ware ist gut, allerdings finde ich den Preis nicht Tews hoch und die Lieferzeit war auch etwas lang. Leider gibt es für unser Trampolin von Kesser keine Ersatzteile vom Hersteller.

Antwort

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es an uns zurücksenden und wir werden Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Wir entschuldigen uns auch für die Lieferzeit, die Ihnen offenbar lang erschien. Nach einer Überprüfung wurde Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 4 Tagen geliefert, was der angekündigten Lieferzeit von 2-5 Werktagen ab dem Versanddatum entspricht. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline-Team

Von: Christa. H

Am: 13/06/2024 13:53:48

Wir brauchten ein neues Trampolinsprungtuch und ein paar neue Federn. Die Qualität des Trampolintuches ist sehr gut! Federn passen. Auf dem Transport gingen die Federn verloren. Wir bekamen problemlos ein paar Tage später Ersatz. Wir sind sehr zufrieden!

Von: Josef. J

Am: 13/06/2024 10:14:28

Alles was ich für mein 5 Jahre altes 3m im Durchmesser Trampolin gebraucht habe, habe ich bei Ihnen bekommen und bin sehr zufrieden damit. Der Preis hat auch gepasst, zwar etwas teurer, aber die Qualität war besser wie beim Original Zustand. Danke

Von: Heiko. K

Am: 12/06/2024 12:36:05

Gerne wieder

Von: Torsten. S

Am: 10/06/2024 07:55:04

Lief alles ohne probleme

Von: Markus. D

Am: 09/06/2024 10:21:15

Besteliung war einfach, inkompliziert. Die lieferung ear zügig

Von: Andreas. H

Am: 06/06/2024 18:55:01

War alles bestens

Von: Stefan. S

Am: 06/06/2024 05:53:56

Guter, bemühter Service und das Material wirkt alles recht hochwertig.

Von: Diana. W

Am: 05/06/2024 06:10:30

Ein super Kletterdome mit Rutsche und Kletterstange. Aufbau war sehr einfach, es war gut und einfach beschrieben. Kam auch sehr gut verpackt und geordnet bei uns an. Sehr zu empfehlen!

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