Kundenrezensionen

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Von: Luis. S

Am: 29/08/2024 07:33:55

Der Aufbau war nach erster kurzer Verwirrung war dann doch sehr einfach. Alles war es auf jeden Fall wert für die strahlenden Kinderaugen.

Von: Barbara. S

Am: 25/08/2024 11:54:30

Schnelle Antwort auf Chatanfrage zum Produkt. Promte Lieferung. Gute Qualität. Gerne wieder.

Von: Tanja. L

Am: 23/08/2024 18:16:42

Wir sind super zufrieden mit unserer Kletterkuppel (2,5m) und haben bereits Freunde infiziert, welche jetzt ebenfalls eine kaufen. Robust, Stabil und Wetterfest. Unsere kleine 3J, liebt es und lernt jeden Tag neue Möglichkeiten hoch zu klettern oder zu schaukeln.

Von: Barbara. D

Am: 23/08/2024 04:40:42

Großartiger, rascher Kundenservice!! Unglaublich, ich bin sehr begeistert. Top Produkte mit außergewöhnlicher Qualität!

Von: Markus. F

Am: 19/08/2024 08:35:37

sehr gute Qualität...hatte vorher bei Amazon bestellt und musste zurückschicken weil das Sprungtuch keine Sprungkraft hatte. Das Sprungtuch von Trampolintechnik ist dagegen wirklich top und die Kinder haben wieder richtig Spaß!

Von: Günther. B

Am: 14/08/2024 19:44:25

Sehr zuverlässig termingerechte Lieferung Super

Von: Maik. G

Am: 13/08/2024 10:00:32

Habe das Fangnetz wegen defekte Zähne am Reißverschluss bemängelt. Wurde nicht akzeptiert. Kind ist aus dem Netz gefallen, wurde stark verletzt. Danach kam erst ein neues Netz. Leider gab es noch r eine schriftliche Entschuldigung, aber keine weitere Reaktion auf meine Mail. Eine Entschädigung für das Kind wäre mehr angebracht. Leider nie mehr etwas darüber gehört. Service nicht sehr gut!!!!!

Antwort

Guten Tag Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchten wir uns noch einmal für die entstandene Situation entschuldigen. Als Sie uns im April dieses Jahres kontaktierten, teilten wir Ihnen mit, dass der Bruch Ihres Reißverschlusses kein Herstellungsfehler sei und daher nicht unter die Garantie fallen könne. Außerdem war die Garantie für Ihr Netz abgelaufen. Wie wir bereits in früheren Gesprächen erläutert haben, kann die Lebensdauer eines Textilnetzes aufgrund zahlreicher externer Faktoren wie Sonneneinstrahlung, Nutzungsintensität und Wetterbedingungen variieren. Diese Faktoren können das Netz brüchig machen und seine Haltbarkeit beeinträchtigen. Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Herstellungsfehler. Bei einem Textilnetz würde sich ein Herstellungsfehler in der Regel durch einen Riss entlang einer Naht bemerkbar machen, und diese Fehler wären mit bloßem Auge sichtbar. Aus diesem Grund empfehlen wir, wie in der Installationsanleitung und unseren Pflegeanleitungen auf unserer Website beschrieben, den Zustand des Materials regelmäßig zu überprüfen, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten und die Lebensdauer des Materials zu verlängern. Als Sie sich mit uns in Verbindung setzten, um uns über den Unfall zu informieren, haben wir alles getan, um die Situation zu bereinigen. Bezüglich Ihrer letzten E-Mail haben wir leider nichts erhalten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir die Angelegenheit besprechen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen oder zusätzliche Unterstützung gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline Team

Von: Judith malena. T

Am: 11/08/2024 14:52:31

Die Koordination mit dem Versand der Ware war etwas anstrengend, da es sehr viele Mails hab und nicht ganz klar war, wann das Produkt nun ankommen wird oder die Info zu kurzfristig kam. Ansonsten alles gut.

Von: Uwe. V

Am: 08/08/2024 06:11:53

Schnell, zuverlässig, Reklamation wurde schnell und problemlos abgewickelt. Danke. Gerne kaufe ich bei Bedarf wieder bei Ihnen ein.gruss ***

Von: Susanne. F

Am: 06/08/2024 22:05:07

alles sehr gur

Von: Axel. D

Am: 06/08/2024 08:32:43

Die Abwicklung erfolgte Problemlos.

Von: Tobias. K

Am: 06/08/2024 08:03:20

Vorabinformation und Bestellung waren schnell und unkompliziert. Die Ware ist im Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung.

Von: Theresa. H

Am: 03/08/2024 23:24:12

Es ist eine Unverschämtheit, das man bei einer Retoure, beide Versandwege selber zahlen muß und die Rücksendung teurer als der Versand ist.

Antwort

Guten Tag Frau, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie, wie auf unserer Website und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, die Kosten für die Rücksendung tragen, außer wenn die Bestellung fehlerhafte Artikel enthält oder das erhaltene Produkt nicht dem von Ihnen bestellten entspricht. Diese Informationen wurden Ihnen auch bei der Beantragung der Rücksendung mitgeteilt. Wir bemühen uns, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen so transparent wie möglich zu gestalten, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline-Team

Von: Anne. Z

Am: 29/07/2024 07:31:39

Tolle Qualität. Schnelle Lieferung.

Von: Matthias. L

Am: 28/07/2024 23:43:20

Top Produkte und schnelle Lieferung

Von: Katharina. G

Am: 28/07/2024 12:51:30

Schnelle und korrekte Lieferung; hochwertige Ware

Von: Franz. E

Am: 28/07/2024 08:18:49

Die Trampulinbespannung wurde zur besten Zufriedenheit anggefertigt

Von: Marcel. A

Am: 22/07/2024 23:11:05

Alles prima

Von: Christian. F

Am: 22/07/2024 13:37:00

Von der einfachen Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt.

Von: Karin... S

Am: 17/07/2024 10:03:42

Die Umlaufrolle für die Snacline entspricht voll den Erwartungen. Sehr gut angekommen bei den Enkeln.

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