Ich habe ein Schutznetz bestellt, um das von einem alten Modell zu ersetzen. Der Typ des Schutznetzes musste gewechselt werden und ich musste ein teureres Modell kaufen: begrenzte Zufriedenheit. Als Geschenk erhielt ich Haltestangen ... Für die Lieferung musste ich 3 Wochen warten. Seitdem habe ich mein Trampolin für den Winter abgebaut und ich habe mich nicht getraut, das Paket zu öffnen = Überraschung diesen Frühling! Wird es passen?
Guten Tag, Herr, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir keinen Austausch in Bezug auf Ihre Bestellung gefunden. Sie haben ein Schutznetz mit Pfosten für ein JumpUp 390 Trampolin bestellt. Die Sendungsverfolgung zeigt, dass diese innerhalb von 3 Tagen vom Transporteur mit Terminvereinbarung durchgeführt wurde. Wir haben Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, damit wir mehr Informationen erhalten und Sie besser beraten können, wenn Sie Ihr Trampolin im Frühjahr 2017 wieder aufbauen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen von Montag bis Freitag unter 05 56 36 04 62 zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
Sehr gute Qualität, sehr professionell und seriös, zu empfehlen.
Gutes Produkt, das gut der Beschreibung entspricht. Allerdings gibt es raue Stellen, die gefährlich sein können, an den Schweißnähten.
Einfache Bestellung im Internet, schnelle und effiziente Lieferung, sehr gutes Produkt
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles sehr gut. Sehr gutes Produkt. Ich bereue nur eines: nicht ein größeres Trampolin genommen zu haben (ich habe das 2,5 m Modell genommen).
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Schnelle Lieferung und super Produkt.
Guter Service, aufmerksam
Ich empfehle diese Seite, perfekte Lieferung, gut verpackt und das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen. Die Plane passt perfekt zu einem Trampolin der Marke Decathlon mit den Maßen 3,65 m. Gute Qualität der Plane, ich bin vollkommen zufrieden.
Schneller Versand, aber Probleme mit dem Lieferanten, der die vereinbarten Zeiten nicht eingehalten hat, was die Lieferung um eine Woche verschoben hat und mich gezwungen hat, 2 halbe Tage zu Hause zu bleiben, um auf ihn zu warten.
Kein Problem, sehr zufrieden
Top
Kundenservice sehr reaktionsschnell, perfekte Betreuung.
Sehr schnelle Lieferung, der Austausch mit dem Callcenter war sehr effizient, freundlich und verständnisvoll für meine Lieferung (Geburtstag meiner Tochter)
Sehr gut, nichts zu beanstanden.
Lieferung nach vereinbartem Termin, und an jedem vorgeschlagenen Tag ist es immer die gleiche Uhrzeit. Das war ziemlich kompliziert.
Gut
Gut
Der Kundenservice ist wirklich sehr effizient und sehr reaktionsschnell. Ich danke France Trampoline für die Qualität ihrer Materialien und ihres Services
Leichtigkeit und Freundlichkeit des telefonischen Kontakts, Schnelligkeit des Versands und der Lieferung, guter Zustand des Pakets
Einfach perfekt wie immer
Sehr guter Service, die Person am Telefon war sehr effizient mit einer rekordverdächtigen Lieferung des Produkts (Ersatz des Sprungtuchs).
Sehr gut
Sehr gute Leistung. Anruf eines Verkäufers vor dem Versand, um zu überprüfen, ob ich das richtige Produkt bestellt habe.
Schnelle Lieferung in gutem Zustand und sehr freundlicher Lieferant
Es scheint mir verfrüht zu sein, ein Produkt zu bewerten, das erst seit einigen Monaten verwendet wird. Ich muss den Grund für die 4 Sterne angeben: 3 Befestigungsclips sind gebrochen ...
sehr gute Qualität, nichts zu beanstanden, die Kinder lieben es.
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Sehr seriös. Danke.
Nach dem Kauf einer Plane für den Winter bin ich sehr zufrieden mit dem Produkt und der Service von France Trampoline ist wirklich hervorragend, selbst bei meteorologischen Sturmwarnungen senden sie Ihnen eine E-Mail zum Schutz Ihres Materials. Das sind Profis, an die man sich wenden kann. Ich empfehle aufrichtig.
Material wurde innerhalb der vorgesehenen Fristen geliefert. Sehr gute Qualität.
Produkt von ausgezeichneter Qualität, nichts zu beanstanden.
kein Problem
Lieferung entspricht dem bestellten Produkt. Einfach zu montieren. Sehr gute sichtbare Qualität. Mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält.
Der telefonische Empfang ist sehr angenehm und die bereitgestellten Informationen sind nützlich und korrekt. Die Lieferung verlief sehr gut und pünktlich. Das Produkt entspricht unseren Erwartungen. Der Aufbau verlief gut.
Ersatzteile des Kundenservices entsprechen der Bestellung. Lieferung innerhalb von 5 Tagen. Ausgezeichnete Reaktionsfähigkeit. Angenehmer Ansprechpartner und sehr aufmerksam. Sehr zufriedener Kunde. Vielen Dank an das gesamte Team von France Trampoline. Mit freundlichen Grüßen ***
Sehr seriöse Website, Qualitätsmaterial, schnelle Lieferung.
Sehr gute Qualität der Plane, perfekte Maße. Das Problem sind die Kunststoffbefestigungen: Sie sind alle bei einem einfachen Druck zwischen zwei Fingern gebrochen!!! Wir konnten sie nicht einmal installieren! Wir mussten uns mit improvisierten Mitteln behelfen, um die Plane zu befestigen... Wirklich schade für den Preis!
Guten Tag, Herr, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und bitten um Entschuldigung für die erlittenen Unannehmlichkeiten. Die Haken müssen während des Transports beschädigt worden sein. Wir bitten Sie zu glauben, dass dies eine Ausnahme ist. Einer unserer Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden, falls erforderlich, da es scheint, dass Sie dieses Problem selbst gelöst haben. Wir entschuldigen uns nochmals. Das Team von France Trampoline.
Alles ist in Ordnung, außer die unteren Befestigungshaken des Netzes, die gebrochen sind, als wir sie installiert haben. Die Qualität dieser Haken ist sehr enttäuschend, da wir eher vorsichtig sind und wenig Erfahrung mit beschädigtem Material haben.
Es ist angenehm, leicht Ersatzteile zu finden, die abgenutzt sind, ohne das gesamte funktionierende Gerät ersetzen zu müssen.
Ich konnte feststellen, dass Sie bei Problemen auf Ihre Kunden hören. DANKE
Sehr, sehr gut!
Trampolin von sehr guter Qualität.
Super, aber 2 Befestigungen zum Schließen des Netzes sind bereits gebrochen.
Ich bin vollkommen zufrieden mit meiner Bestellung und der Art und Weise, wie alles abgelaufen ist, kein Problem, das Paket in einem Paketshop abzuholen (außerdem gab es 3 € Rabatt, wenn man diese Lieferart wählte!), und die Plane, die ich gekauft habe, ist einfach zu installieren und scheint von guter Qualität zu sein, ich hoffe jetzt, dass sie den Winter gut übersteht. ;-) Ich empfehle +++!
Ein kleines Missgeschick hat dazu geführt, dass die Lieferung nicht pünktlich erfolgte... nichts Wichtiges, aber je mehr Zeit verging, desto mehr ahnte ich, dass die Lieferung am Tag X nicht stattfinden würde...
Sehr gut gestaltete Website. Der Kundenservice am Telefon ist perfekt, das möchte ich betonen. Das bestellte Trampolin ist von guter Qualität, das sieht man und das bestätigt sich, wenn man es benutzt. Der Aufbau ist in mehreren Phasen schwierig, aber man schafft es schließlich. Meine einzige Kritik betrifft die Lieferung und ist daher an den Transporteur gerichtet: Obwohl ein Termin vereinbart wurde, sind sie zwei Tage früher ohne Vorwarnung erschienen, was mir mehrere Probleme bereitet hat.
Ausgezeichneter Service, nichts zu beanstanden.
Bitte konsultieren Sie meine E-Mail von heute bezüglich mehrerer defekter Materialien an einem Trampolin, das vor 5 Wochen für 874,90 € gekauft wurde. Ihre Werbung ist gut gemacht, Ihre verlockenden Versprechen, lassen Sie uns sehen, ob die Garantie berücksichtigt wird und ob der Kundenservice effizient und diesen Versprechen gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen, ***
Guten Tag, Herr, wir haben Ihre E-Mail sofort nach unserer Ankunft im Büro gestern zur Kenntnis genommen. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten mit dem Schutznetz und den gebrochenen Karabinern. Wir haben um 11 Uhr einen Stahlhaken zur Nachsendung veranlasst, damit dies nicht mehr passiert. Sie sollten ihn sehr schnell per Post erhalten. Wir entschuldigen uns nochmals für die aufgetretenen Probleme und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Überhaupt nicht enttäuscht von unserer Bestellung. Produkt war zum Zeitpunkt unseres Kaufs nicht verfügbar, aber vor dem vorgesehenen Termin erhalten. Keine Probleme beim Zusammenbau, die Anleitung ist leicht verständlich, man sieht, dass das Produkt robust und von guter Qualität ist. Ich empfehle.