Aktualisierung vom 15. September 2026

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden geschlossen zwischen: einerseits der Gesellschaft Planète Air EURL, mit einem Kapital von 40 000 Euro. SIREN 482 549 870 - HAUPTSITZ: 21, rue Georges Lesieur - 33300 Bordeaux (Frankreich). Im Folgenden bezeichnet als „Planète Air EURL" oder „Trampolin Technik". Und andererseits jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf auf der Internetseite von Planète Air EURL - Trampolin Technik, https://trampolin-technik.de, tätigen möchte. Im Folgenden bezeichnet als „der Kunde" oder „der Käufer".  
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Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sollen die Vertragsbeziehungen zwischen Planète Air EURL - Trampolin Technik und dem Käufer sowie die Bedingungen regeln, die für jeden über die Verkaufsseite von Planète Air EURL - Trampolin Technik getätigten Kauf gelten, unabhängig davon, ob der Käufer ein Unternehmer oder ein Verbraucher ist. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung über diese Website impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Käufer.
Diese Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Sie haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von Planète Air EURL - Trampolin Technik genehmigt wurden.
Planète Air EURL - Trampolin Technik behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt daher als vereinbart, dass die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers auf der Website geltenden Bedingungen Anwendung finden.
Der Internetnutzer hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und als PDF-Datei herunterzuladen.
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Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die auf der Seite http://trampolin-technik.de aufgeführt sind.
Diese Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten. Der Lagerbestand wird täglich aktualisiert. Planète Air EURL verfügt über mehr als 5000 Artikel auf Lager. Es kann jedoch vorkommen, dass die Anzahl der bestellten Produkte die Anzahl der vorrätigen Produkte übersteigt. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail informiert, und Planète Air EURL teilt ihm das Verfügbarkeitsdatum des Produkts mit.
Die auf der Internetseite oder im Katalog erscheinenden Fotografien sind so genau wie möglich, können jedoch keine vollständige Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten, insbesondere in Bezug auf die Farben.
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Die Preise unserer nach Deutschland und Europa gelieferten Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern (MwSt.) angegeben, mit Ausnahme der Bearbeitungs- und Versandkosten.
Die Preise unserer außerhalb Europas gelieferten Produkte sind in Euro ohne Steuern angegeben und beinhalten keine Bearbeitungs- und Versandkosten.
Die Zahlung der anwendbaren Mehrwertsteuer sowie der Zollgebühren liegt im Verantwortungsbereich des Kunden gegenüber den lokalen Steuer- und Zollbehörden. Planète Air EURL - Trampolin Technik behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch der am Tag der Bestellung auf der Internetseite ausgewiesene Preis für den Käufer maßgeblich ist. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen auswirken. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise und Bedingungen sind maßgeblich.
Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, gelten die Preise für Deutschland, in Euro (€), inklusive Mehrwertsteuer.
Auf Anfrage kann ein Transportkostenvoranschlag erstellt werden.
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Die Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Seite http://trampolin-technik.de sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände; ausgenommen bei Sonderaktionen, deren Gültigkeitszeitraum auf der Website angegeben wird.
Für Produkte, die nicht im Lager von Planète Air EURL - Trampolin Technik vorrätig sind, gelten die Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit beim Lieferanten. In diesem Sinne werden Informationen zur Produktverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt.
Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar ist, wird Planète Air EURL - Trampolin Technik den Käufer per E-Mail informieren, sobald er die Informationen von seinen Lieferanten erhalten hat. Ebenso kann es vorkommen, dass die Anzahl der bestellten Produkte die Anzahl der vorrätigen Produkte übersteigt. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail informiert und wir teilen ihm das Verfügbarkeitsdatum des Produkts mit (siehe Bestellinformationsseite, Registerkarte Lieferung).
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Im Internet: https://trampolin-technik.de

Per E-Mail: kontakt@trampolin-technik.de
Per Telefon: 0033 556 36 04 62 oder 0033 535 54 34 60
Der Käufer, der ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben möchte, muss zwingend:

• Das Identifikationsformular mit allen angeforderten Kontaktdaten sowie allen für die Lieferung notwendigen Informationen (einschließlich der Zugangscodes zu Gebäudetüren, falls erforderlich) ausfüllen. Das Passwort, das den Zugang zum Kundenkonto ermöglicht, ist streng persönlich. Bei jedem Besuch, beim Zugriff auf seine persönlichen Daten in seiner Sitzung oder bei einer Bestellung hat sich der Kunde zuvor mit seinem Benutzernamen und Passwort identifiziert, wobei letzteres nicht zur Durchführung einer Zahlung verwendet wird;

• Seine Bestellung direkt online aufgeben oder den Kaufauftrag mit allen Referenzen der gewählten Produkte ausdrucken;

• Die Bestellung nach Überprüfung bestätigen;

• Die Zahlung gemäß den Bedingungen vornehmen.

Die Auftragsbestätigung beinhaltet die Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, die Anerkennung ihrer vollständigen Kenntnisnahme und den Verzicht auf die Geltendmachung eigener Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen. Die Gesamtheit der bereitgestellten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Akzeptanz der durchgeführten Vorgänge.
Im Falle einer Bestellung über die Internetseite teilt Planète Air EURL - Trampolin Technik die Bestätigung der getätigten Bestellung per E-Mail mit. Planète Air EURL - Trampolin Technik ist nicht verantwortlich für die Folgen eines Ereignisses außerhalb seiner Kontrolle, insbesondere von Fällen höherer Gewalt, die dazu tendieren, die Online-Bestellung zu verzögern oder zu verhindern.
Einige Bestellungen können zusätzlichen Anforderungen an den Kunden unterliegen. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail oder Telefon über die einzureichenden Belege informiert, die er einreichen muss, um die endgültige Bestätigung seiner Bestellung zu erhalten.
Planète Air EURL - Trampolin Technik behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, falls die Belege nicht eingehen oder als nicht konform angesehen werden. Planète Air EURL - Trampolin Technik kann die Bestellung eines Kunden aus beliebigem Grund stornieren, insbesondere im Falle unzureichender Informationen für die Lieferung. Der Kunde wird von Planète Air EURL - Trampolin Technik informiert.
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Die Zahlung der auf der Internetseite von Planète Air EURL - Trampolin Technik getätigten Käufe erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung nach Wahl des Käufers:

• Mit Kredit- oder Debitkarte VISA und MASTERCARD:

Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte werden über ein Sicherheitssystem abgewickelt, das das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verwendet, sodass die übermittelten Informationen durch ein Programm verschlüsselt werden und Dritte während der Transaktion keinen Zugriff darauf haben. Ab einem Einkaufswert von 150 Euro (€) inklusive MwSt. über die Website, bezahlt mit Kredit-/Debitkarte, integriert Planète Air EURL - Trampolin Technik das 3D-Secure-Zahlungssystem. Der Käufer muss eine Authentifizierung durchführen, um seine Zahlung zu bestätigen.

Die Zahlung in „2 Raten" ist für Bestellungen über 200 Euro (€) inklusive MwSt. verfügbar.
Das Zahlungsschema ist in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Die Zahlung in „3 Raten" ist für Bestellungen über 500 Euro inklusive MwSt. verfügbar. Das Zahlungsschema ist in der folgenden Tabelle aufgeführt:

• Per PayPal

Ab einem Einkaufswert von 200 € kann der Käufer auch wählen, seine Bestellung über die gesicherte Zahlungsplattform PAYPAL zu bezahlen; er wird dann auf die Website unseres Partners weitergeleitet und muss sich mit seinem Passwort einloggen, falls er ein Paypal-Konto besitzt. Falls er kein solches Konto hat, kann er eines auf dieser Website erstellen. Persönliche und finanzielle Informationen werden beim Senden sensibler Informationen an die Paypal-Server automatisch verschlüsselt.

Im Falle einer Produktrückgabe erfolgt die Rückerstattung direkt auf das für die Zahlung der ursprünglichen Bestellung verwendete Paypal-Konto. Die Daten des Kontoinhabers bleiben vertraulich.

• Per Banküberweisung (Vorkasse): (Überweisungsgebühren gehen zu Lasten des Käufers)

Die Bankverbindung wird nach Auftragsbestätigung per E-Mail mitgeteilt. Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

• Per Verwaltungsanweisung:

Diese Zahlungsmethode ist Behörden vorbehalten (Gemeinden, Musikschulen, Schulen, Orchester usw.).
Die Bestellung des Kunden gilt nach Zahlungsbestätigung und deren Validierung durch Planète Air EURL - Trampolin Technik als angenommen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum von Planète Air EURL - Trampolin Technik (§ 449 BGB), zuzüglich etwaiger Zinsen. Für Unternehmer gilt im Falle eines Zahlungsverzugs gemäß den oben genannten Bedingungen, dass Verzugsstrafen ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnungszahlung zu entrichten sind. Der für die Berechnung dieser Verzugszahlungen angewandte Zinssatz beträgt das Dreifache des gesetzlichen Zinssatzes, der jährlich per Erlass festgelegt wird. Darüber hinaus ist ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung eine pauschale Einziehungsgebühr von 40 Euro zu entrichten.
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Der Kunde verpflichtet sich, die für die Lieferung der Ware notwendigen Informationen zum Zeitpunkt der Bestellung bereitzustellen, um eine korrekte Lieferung zu gewährleisten. Insbesondere muss der Kunde eine Telefonnummer angeben, unter der der Spediteur ihn tagsüber erreichen kann (Festnetz und Mobiltelefon). Der Kunde verpflichtet sich, persönlich oder durch den Empfänger der Bestellung, die Ware an der bei der Bestellung angegebenen Adresse entgegenzunehmen.

Bei der Lieferung muss der Kunde oder der Empfänger der Produkte, falls verlangt, seine Identität nachweisen. In Anwesenheit des Spediteurs verpflichtet sich der Kunde, nach Öffnung und Überprüfung des Inhalts des Pakets oder der Pakete, den vom Fahrer vorgelegten Lieferschein zu unterzeichnen. Im Falle von Schäden, einer nicht konformen Lieferung, Problemen beim Auspacken oder defekten Produkten, lesen Sie den Artikel „Rückgabeabwicklung". Die Lieferung beinhaltet nicht die Installation der Produkte.

Die Lieferfrist beträgt maximal 10 Werktage (Deutschland), sofern Sie oder eine bekannte Person an der Lieferadresse für die Entgegennahme verfügbar sind.
Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Folglich gelten die Fristen in diesem Fall ab dem Tag des Zahlungseingangs und können sich daher gegenüber den am Tag der Auftragsbearbeitung genannten Fristen verschieben.

Im Falle einer absehbaren Verlängerung der Lieferfrist verpflichtet sich Planète Air EURL - Trampolin Technik, den Kunden so schnell wie möglich und auf beliebigem Wege zu informieren, damit dieser die Möglichkeit hat, seine Bestellung ganz oder teilweise aufrechtzuerhalten oder zu stornieren.

Falls ein Artikel oder ein aus mehreren Artikeln bestehendes Paket nicht vorrätig ist, wird die Bestellung erst versandt, wenn der Artikel oder die Artikel derselben Bestellung alle gleichzeitig verfügbar sind.
Auf unserer Internetseite wird ein geschätztes Datum der Lagerverfügbarkeit angegeben, das dem Kunden ermöglicht, die Lieferzeit seiner gesamten Bestellung abzuschätzen. Diese Verzögerung ist theoretisch und begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz für den Kunden oder seine Dienstleister. Wenn kein Rückkehrdatum zum Lager angegeben wird, bedeutet dies, dass uns das Verfügbarkeitsdatum des betreffenden Artikels noch nicht bekannt ist.

Wenn Sie möchten, dass die vorrätigen Artikel zuerst versandt werden, wird Ihnen eine Gebühr für die zweite Lieferung Ihrer Bestellung von 9,99 Euro (inkl. MwSt.) für die Hauslieferung durch den Paketdienst CHRONOPOST berechnet.
In keinem Fall kann eine Lieferverzögerung zur Zahlung von Schadensersatz an den Kunden oder seine Dienstleister führen.

Im Falle einer Lieferverzögerung wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt. In diesem Fall und solange das Produkt nicht versandt wurde, hat der Kunde die Möglichkeit, eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift zu beantragen, die innerhalb von 48 Stunden auf sein Kundenkonto gutgeschrieben wird. Diese Gutschrift ist ein Jahr ab ihrem Ausstellungsdatum gültig.

Wenn der Kunde die Rückerstattung wählt, wird eine Überweisung über den Produktbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung dieser Gutschrift vorgenommen.

Für alle Bestellungen von Multisportfeld «Fun Arena» oder Freizeittrampolin über 35 kg mit Liefermöglichkeit nach Deutschland bietet Planète Air EURL - Trampolin Technik den Versand zu einem Preis an, der, sofern im Angebot und/oder der Bestellung nicht anders angegeben, automatisch im Warenkorb ausgewiesen wird.
Für Bestellungen von Seilbahnen, Ninja-Hindernisparcours, Slacklines, Kletterdreiecken, Kletterkuppeln, anderen Gartenspielen, deren Zubehör, Ersatzteilen sowie Trampolintilzubehör (nicht im Trampolin enthalten) wird ein Beitrag zu den Versandkosten zur Bestellung hinzugefügt.
Dieser Betrag, der je nach Art und Menge der Produkte festgesetzt wird, wird vor der endgültigen Auftragsbestätigung im Warenkorb mitgeteilt. Für alle Lieferziele außerhalb Deutschlands werden die Versandkosten vor der endgültigen Auftragsbestätigung automatisch oder für Ziele, die dies erfordern, per Angebot mitgeteilt.

• CHRONOPOST / DHL-Paketdienst: Der Versand von Bestellungen unter 25 kg, die bestimmte Maße nicht überschreiten, erfolgt über diesen Paketdienst. Die Lieferung erfolgt nicht nach Vereinbarung. Die Produkte werden gegen Unterschrift geliefert oder, falls der Kunde abwesend ist, wird er durch eine Benachrichtigungskarte informiert.
In keinem Fall wird das Paket hinterlassen, wenn der Kunde am Liefertag nicht anwesend ist, um es entgegenzunehmen. Diese Transportart ist durch keine Versicherung abgedeckt.
Lieferungen in Bergregionen oder auf Inseln (auch wenn diese durch eine Brücke verbunden sind) können einen zusätzlichen Aufpreis verursachen, der zur Bestellung hinzugefügt wird.

• DACHSER-Speditionsservice: Die Lieferung voluminöser Produkte (über 30 kg), hauptsächlich Trampoline, erfolgt durch unseren Dienstleister DACHSER. Der Spediteur nimmt einige Tage vorher per Telefon, E-Mail oder SMS (kostenloser Service) Kontakt mit dem Kunden auf, um einen Liefertag zu vereinbaren. Vor der Lieferung muss der Käufer die Zugangsmaße (Tür, Aufzug, Treppenhaus usw.) überprüft haben.

Die Lieferungen erfolgen am Eingang der Adresse des Empfängers, sofern diese für das Lieferfahrzeug zugänglich ist. Der Fahrer ist nicht verpflichtet, die Ware über die Schwelle der Lieferadresse hinaus oder in obere Stockwerke zu liefern. Bei der Terminvereinbarung für diese voluminösen Produkte kann das Transportunternehmen jedoch eine Lieferung durch mehrere Personen gegen einen zusätzlichen Aufpreis vorschlagen, den der Kunde an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen zu zahlen hat.

Vertraglich ist der Fahrer nicht berechtigt, die Palette auf Oberflächen zu transportieren, die für seinen Hubwagen nicht geeignet sind, wie Kies, Steine, Gras usw., oder bei einer zu steilen Neigung. Wenn der Kunde ausdrücklich eine Lieferung über die Schwelle seiner Lieferadresse hinaus verlangt, ist er allein für die Lieferung verantwortlich. Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden oder Entschädigungen in dieser Hinsicht.

Wenn der Kunde diese Option ablehnt und beschließt, der mit der Lieferung beauftragten Person zu helfen, wird diese den Artikel nicht hochbringen und ihn im Erdgeschoss absetzen. Das Gleiche gilt für schwer zugängliche Wege; die Lieferung kann verschoben werden, wenn die Lieferadresse für das Lieferfahrzeug nicht zugänglich ist. Der Käufer muss die zusätzlichen Kosten für den Einsatz eines Spezialfahrzeugs für die Lieferung tragen.
Wenn Sie keine zusätzlichen Kosten zahlen möchten, können Sie eine zweite Adresse (Freunde, Nachbarn usw.) für die Lieferung vorschlagen.

• Alle zusätzlichen Kosten, die dem Empfänger entstehen, wie die Ablehnung der Lieferung irrtümlich, die Änderung der Lieferadresse, die erneute Lieferung der Bestellung oder die erneute Verpackung (Palette oder Plastikfolie), gehen zu Lasten des Endkunden und werden zum Einstandspreis des Spediteurs weiterberechnet. Lieferungen in Bergregionen können zusätzliche Kosten verursachen und werden automatisch bei der Bestellung angewendet.

Für Sendungen in Gebiete außerhalb Deutschlands oder der EU: Falls der Preis nicht automatisch auf der Website berechnet und angezeigt wird, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an uns unter kontakt@trampolin-technik.de, um ein Angebot zu erhalten.
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Im Falle des Nichteingangs eines Pakets wird eine Untersuchung mit dem Transportunternehmen eingeleitet. Die Dauer dieser Untersuchung kann bis zu 1 Monat für Deutschland und bis zu 3 Monate für Sendungen innerhalb Europas betragen. Während dieser Zeit können keine Rückerstattungen oder Neuversendungen vorgenommen werden.
Im Falle einer bestätigten Verlustmeldung durch unseren Spediteur werden wir, abhängig von der Art des Produkts, dem verfügbaren Lagerbestand und dem Wunsch des Kunden, die Neuversendung des ursprünglich bestellten Produkts oder eines Produkts mit gleichwertigen Eigenschaften anbieten. Wenn der Kunde die Lieferung nicht entgegennehmen kann (weil er einen Liefertermin nicht eingehalten hat, das Paket nach einer Lieferbenachrichtigung nicht abgeholt hat usw.), verliert er den Beitrag zu den Lieferkosten, falls vorhanden.

Wenn der Kunde nicht möchte, dass ihm das ursprünglich bestellte Produkt oder ein Ersatzprodukt mit gleichwertigen Eigenschaften neu zugesandt wird, wird ihm innerhalb von 48 Stunden nach Eingang des Pakets bei Planète Air EURL - Trampolin Technik eine Gutschrift auf sein Konto gutgeschrieben. Diese Gutschrift ist ein Jahr ab ihrem Ausstellungsdatum gültig. Wenn der Kunde die Rückerstattung wählt, wird eine Überweisung über den Produktbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Rücksendung vorgenommen.

Dieser Fall betrifft beschädigte Pakete, zerbrochene Pakete, fehlende oder beschädigte Produkte. Der Kunde vermerkt den Reklamationsgrund oder die Anmerkungen auf dem Lieferschein, unterschreibt zusammen mit dem Fahrer und behält ein Exemplar des Dokuments. Wenn das Produkt beschädigt ist, muss der Kunde das Paket zwingend ablehnen und einen Kommentar auf dem Lieferschein verfassen (Paket wegen Öffnung oder Beschädigung bei der Lieferung abgelehnt, mit genauer Beschreibung der Schäden). Diese Kommentare müssen präzise sein. Der Vermerk „unter Vorbehalt der Auspackkontrolle" stellt keinen beschreibenden Kommentar dar und hat KEINEN RECHTLICHEN WERT. Außerdem ist es unerlässlich, den Zustand der Verpackung und/oder des Produkts genau zu beschreiben und die Schäden präzise zu beschreiben (z. B.: Geräusche von „gebrochenen" Artikeln, offenes Paket, beschädigte Verpackung, eingerissen, in der unteren rechten Ecke eingedrückt, zerkratztes Produkt, auf der linken Seite eingedrückt, Paket wegen Öffnung oder Beschädigung bei der Lieferung abgelehnt...).

Ebenso muss der Kunde seine Anmerkungen dem Spediteur innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Erhalt des Artikels oder der Artikel per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens an folgende Adresse senden: Planète Air EURL - Trampolin Technik - Kundendienst. Rue Georges Lesieur Nr. 21 - 33300 BORDEAUX (FRANKREICH), unter Angabe der Referenzen auf dem Lieferschein.

Hinweis: Die Überprüfung des Produktzustands gilt als erfolgt, sobald der Lieferschein unterzeichnet ist.

FALLS DIE OBEN GENANNTEN HINWEISE NICHT EINGEHALTEN WERDEN, ÜBERNEHMEN WIR KEINE VERANTWORTUNG FÜR IRGENDWELCHE REKLAMATIONEN (§ 438 HGB). Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins ohne Einwände und der Annahme der Produkte erkennt der Kunde an, die Ware in einem Zustand erhalten zu haben, mit dem er vollständig zufrieden ist. Daher werden Reklamationen bezüglich des Zustands der gelieferten Produkte nicht berücksichtigt. Nach Eingang und Annahme des Pakets durch unseren Service werden wir, abhängig von der Art des Produkts, dem verfügbaren Lagerbestand und dem Wunsch des Kunden, die Neuversendung des ursprünglich bestellten Produkts oder eines Produkts mit gleichwertigen Eigenschaften anbieten.

Falls der Kunde nicht möchte, dass ihm das ursprünglich bestellte Produkt oder ein Produkt mit gleichwertigen Eigenschaften neu zugesandt wird, wird ihm innerhalb von 48 Stunden nach Eingang des Pakets bei Planète Air EURL - Trampolin Technik eine Gutschrift auf sein Konto gutgeschrieben. Diese Gutschrift ist ein Jahr ab ihrem Ausstellungsdatum gültig. Wenn der Kunde die Rückerstattung wählt, wird ihm eine Überweisung über den Produktbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Rücksendung zugesandt.

Der Kunde muss eine E-Mail verfassen, in der er den Zustand der erhaltenen Produkte detailliert beschreibt, an die Adresse: kontakt@trampolin-technik.de

Der Kunde muss eine E-Mail verfassen, in der er den Zustand der erhaltenen Produkte detailliert beschreibt, und dabei Fotos beifügen, die den festgestellten Mangel belegen.

ACHTUNG: Es werden nur Produkte mit einem nachgewiesenen Mangel akzeptiert. Anfragen an den Kundendienst, die auf andere als die hier beschriebenen Wege übermittelt werden, werden nicht bearbeitet. Dem Kunden wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden eine Empfangsbestätigung zugesandt. Bei Annahme und falls eine Rücksendung als notwendig erachtet wird, wird dem Kunden die Rücksendeadresse für die Abholung des defekten Produkts und das zu verwendende Transportmittel, falls zutreffend, mitgeteilt. Die mit der eventuellen Produktrücksendung verbundenen Versandkosten werden durch eine Gutschrift erstattet, die ein Jahr ab ihrem Ausstellungsdatum gültig ist. Die Kosten der zweiten Sendung gehen ebenfalls zu Lasten von Planète Air EURL - Trampolin Technik.

Rücksendungen für Deutschland erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung mit dem Kundendienst durch die Übersendung eines angenommenen Rückgabeformulars.
Rücksendungen aus dem Ausland werden in Form einer ein Jahr gültigen Gutschrift erstattet.
Keine Warenrücksendung, die außerhalb dieses Verfahrens erfolgt, wird erstattet.
In allen Fällen kann der von Planète Air EURL - Trampolin Technik übernommene Höchstbetrag 40 Euro nicht überschreiten (bei Paketen über 30 kg).
Die Rücksendung der Produkte muss in ihrer ORIGINALVERPACKUNG, in einwandfreiem Zustand, zusammen mit allem Zubehör und den Benutzerhandbüchern erfolgen.
Unvollständig, eingerissen, beschädigt, gebraucht oder schmutzig zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert, und die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
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Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (§§ 312g, 355 BGB) haben Käufer, die Verbraucher und keine Unternehmer sind, ab dem Datum des Erhalts der Bestellung eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um das Produkt an den Verkäufer zur Umtausch oder Rückerstattung zurückzusenden, ohne Strafen zu riskieren.

Im Falle eines Widerrufsantrags nach Ablauf der 14-Tage-Frist und falls wir Ihren Antrag akzeptieren, lesen Sie bitte den Abschnitt „Folgen des Widerrufs" weiter unten für die verschiedenen Verfahren.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB gilt diese Widerrufsfrist insbesondere nicht für personalisierte Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden.

Das Widerrufsrecht liegt beim Kunden, gemäß den nachstehend festgelegten Bedingungen.

Der Kunde muss sich auf https://trampolin-technik.de einloggen, auf die Schaltfläche „Bestellinformationen" klicken, zur Registerkarte Zahlung gehen und auf das Widerrufsformular klicken. Anschließend muss der Kunde seine E-Mail-Adresse (die für sein Kundenkonto verwendete) eingeben und die angegebenen Anweisungen befolgen, um das Rückgabeformular auszufüllen. Um seinen Antrag zu bestätigen, klickt er auf die Schaltfläche „SENDEN", damit Planète Air EURL - Trampolin Technik seinen Antrag erhält. Der Kunde erhält automatisch eine Bestätigungs-E-Mail und wird schnell per Telefon oder E-Mail kontaktiert.

• Per E-Mail: kontakt@trampolin-technik.de
Diese Erklärung muss darauf hinweisen, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.

Die Rücksendung der Produkte muss in ihrer ORIGINALVERPACKUNG, in einwandfreiem Zustand, zusammen mit allem Zubehör und den Benutzerhandbüchern, falls vorhanden, erfolgen. Planète Air EURL - Trampolin Technik bietet die Rücksendung über seinen Spediteur an, über DACHSER für Produkte über 25 kg, wie z. B. Trampoline (indikative Kosten 150 € inkl. MwSt.) oder CHRONOPOST / DHL für Produkte unter 25 kg, wie z. B. Zubehör (indikative Kosten 60 € inkl. MwSt.).

Der Kunde ist frei, die Rückgabemethode seines Produkts nach Vereinbarung mit Planète Air EURL - Trampolin Technik zu wählen und eine Versicherung im Falle von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung seines Pakets abzuschließen oder nicht. Planète Air EURL - Trampolin Technik übernimmt keine dieser Kosten noch die Transportkosten und ist nicht verantwortlich für den Nichteingang des Pakets des Kunden.

Im Allgemeinen gehen alle mit der Produktrücksendung verbundenen Kosten und Risiken zu Lasten des Kunden.
In jedem Fall wird dem Kunden eine obligatorische Gebühr für die Verwaltung der Rücksendung der Bestellung an das Logistikzentrum oder für die Bearbeitung der Bestandsauffüllung berechnet, falls die stornierte Bestellung noch nicht an den Spediteur übergeben wurde:

Bestellungen unter 25 kg: 9,60 € inkl. MwSt.

Bestellungen über 25 kg: 19,60 € inkl. MwSt.

Außerdem ist es nach dem Versand des Rücksendungspakets UNBEDINGT ERFORDERLICH, eine Kopie des entsprechenden Belegs zu senden. Andernfalls ist Planète Air EURL - Trampolin Technik nicht in der Lage, die betroffenen Dritten zu informieren und die Rücksendung normal zu bearbeiten.

Falls die Bestellung nicht in neuwertigem Zustand zurückgesandt wird (d. h. geöffnetes Paket, ausgepackte Teile, montierte Teile, nicht gereinigt zurückgesandter/e Artikel), gehen die WERTMINDERUNGSKOSTEN zu Lasten des Kunden.
Diese WERTMINDERUNGSRATE beträgt maximal 50 % des Bestellwerts. Der Kunde erhält innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Stornierungsantrags eine Rückerstattung von mindestens 50 % der Bestellung. Innerhalb von 2 Wochen ab dem Tag des Eingangs der Rücksendung wird eine Überprüfung der zurückgesandten Produkte durchgeführt, um den tatsächlichen Rabattbetrag zu bestimmen.

Nach der Überprüfung der zurückgesandten Artikel gilt: Wenn festgestellt wird, dass sie als gebrauchte Produkte weiterverkauft werden können, wird dem Kunden die Differenz zwischen dem neuen und dem Gebrauchtprodukt berechnet und ihm der Wert des Gebrauchtprodukts erstattet.

Wenn der Widerrufsantrag innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gestellt wird, erfolgt die Rückerstattung der zurückgesandten Produkte innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Widerrufsdatum, sofern der Kunde das oben beschriebene Rücksendeverfahren einhält.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde:

• Im Falle der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung direkt auf das mit der Kredit- oder Debitkarte verknüpfte Konto des Kunden;
• Im Falle der Zahlung über ein PayPal-Konto erfolgt die Rückerstattung direkt auf das PayPal-Konto des Kunden;
• Im Falle der Zahlung per Klarna erfolgt die Rückerstattung gemäß den Klarna-Bedingungen.

• Im Falle der Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung. In diesem Fall müssen Sie uns Ihre Bankdaten zusenden, damit wir die Rückerstattung vornehmen können.

Wenn der Widerrufsantrag nach den 14 Tagen ab der Lieferung gestellt wird, wird eine Gutschrift ausgestellt, die nur dem Betrag des zurückgesandten Produkts oder der zurückgesandten Produkte entspricht, zugunsten der in der Rechnungsadresse der Bestellung angegebenen Person (oder des Unternehmens).
Diese Gutschrift ist 6 Monate nach ihrer Ausstellung mittels eines eindeutigen Codes gültig, der im Warenkorb angewendet werden kann. Dieser Code wird per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Person (oder das Unternehmen) gesendet.

Die Versandkosten der ersten Lieferung der Bestellung werden nur im Rahmen der Mindestversandkosten (Standardversand, nicht eilig) erstattet. Der Aufpreis für den ursprünglichen Expressversand wird nicht erstattet.
Wenn die Bestellung von Zubehör oder Ersatzteilen teilweise zurückgesandt wird, werden die Versandkosten der zurückgesandten Produkte proportional zum Gesamtbetrag der Bestellung und im Rahmen der Mindestversandkosten (Standardversand, nicht eilig) erstattet.
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Gemäß §§ 434 ff. BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) genießen unsere Kunden eine gesetzliche Sachmängelgewährleistung für eine Dauer von zwei (2) Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts.
Planète Air EURL - Trampolin Technik bietet eine Herstellergarantie auf bestimmte Produkte, die über die gesetzliche Sachmängelgewährleistung von zwei (2) Jahren hinausgeht. Die Gesamtdauer (gesetzliche Gewährleistung + Herstellergarantie) ist auf den Produktpräsentationsseiten unter der Registerkarte „TECHNISCHES DATENBLATT" angegeben. Die gesetzliche Sachmängelgewährleistung sowie die von Planète Air EURL - Trampolin Technik angebotene Herstellergarantie decken jedoch Folgendes nicht ab:

o Den Austausch von Verschleißteilen
o Die Korrosion von Stählen,
o Die Wasserdichtigkeit der Polster,
o Das Reißen von Stoffen oder Netzen,
o Verbrennungen (Zigarette, Grillglut usw.)
o Risse, Brüche oder Dellen im Stahl bei Aufprall,
o Nahtprobleme beim Reißen,
o Schäden aufgrund einer fehlerhaften Installation oder Nichteinhaltung der Installationsanweisungen,
o Den anormalen oder unangemessenen Gebrauch der Produkte. In diesem Zusammenhang laden wir Sie ein, das mit den Produkten gelieferte Benutzerhandbuch sorgfältig zu lesen (z. B. sich an den Glasfaserbögen hängen, unangemessenes Spielen im Sicherheitsnetz des Trampolins, Tragen ungeeigneter Schuhe/Kleidung, gleichzeitige Nutzung durch mehr als einen Benutzer usw.),
o Schäden, die durch den Eingriff eines von Planète Air EURL nicht autorisierten Reparateurs entstanden sind,
o Schäden, die auf eine externe Ursache zurückzuführen sind (z. B. Unfall, Aufprall, Blitzschlag, starker Wind, Stürme, Frost, Hitzewellen oder andere Wetterphänomene…).
o Mängel, von denen der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs Kenntnis hat,
o Bei Holzprodukten stellen optische Mängel wie Äste keinen Fabrikationsfehler dar,
o Abgeplatzte Farbe infolge eines Aufpralls (nicht im Produktumfang enthalten),

o Die Verwendung von Geräten, die für eine bestimmte Verwendung normiert sind, durch einen Fachmann,

Die Gewährleistung von Planète Air EURL - Trampolin Technik erfolgt durch Ersatz des beschädigten Produkts. Falls das Produkt nicht ersetzt werden kann, wird Planète Air EURL - Trampolin Technik es reparieren oder durch ein Produkt mit gleichwertigen Eigenschaften ersetzen. Die vertragliche Garantie schließt die Vorteile der gesetzlichen Gewährleistung für verborgene Mängel nicht aus, die innerhalb von 6 Monaten ab dem Lieferdatum auftreten.

Achtung: Maßgefertigte Produkte sind nicht durch die Herstellergarantie von Planète Air EURL abgedeckt.
Wenn Sie einen Garantieanspruch haben, senden Sie bitte eine E-Mail an kontakt@trampolin-technik.de mit beigefügten Fotos oder anderen Belegen. Sobald wir diese E-Mail erhalten haben, haben wir maximal 7 Werktage Zeit, Ihnen eine Antwort zu geben.
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Für alle Käufe bei Trampolin Technik, die außerhalb der Europäischen Union oder in Gebieten außerhalb Deutschlands geliefert werden müssen, enthält die Rechnung keine Steuern. In diesem Fall gilt der Kunde als „Importeur" der Ware. Daher gehen im Falle von Importsteuern oder Zollgebühren (die je nach geografischem Bestimmungsort variieren können) diese Kosten zu Lasten des Kunden (Importeurs).
Falls Trampolin Technik Sie nicht über die zusätzlichen Kosten informieren kann, die Sie bei der Lieferung zahlen müssen, empfehlen wir Ihnen, die zuständigen Behörden Ihres Landes zu kontaktieren.
Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU gehen zu Lasten des Kunden.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass die Garantie gültig ist; jedoch gehen alle Sendungen außerhalb der EU zu Lasten des Kunden (Transport + Zollgebühren + lokale Steuern).
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Planète Air EURL - Trampolin Technik ist im Online-Verkaufsprozess nur zu einer Mittelpflicht verpflichtet; es kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unbeabsichtigte Probleme.

Planète Air EURL - Trampolin Technik übernimmt keine Verantwortung für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags aufgrund des Eintretens eines Falls höherer Gewalt und insbesondere bei einem vollständigen oder teilweisen Streik der Post- und Kurierdienste sowie bei Katastrophen durch Überschwemmungen oder Brände.

In Bezug auf Produkte, die zur Erfüllung beruflicher Bedürfnisse erworben werden, übernimmt Planète Air EURL - Trampolin Technik keine Verantwortung für indirekte Schäden, Betriebsverluste, Gewinnverluste, Schäden oder Kosten, die entstehen können. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu nutzen, insbesondere aufgrund von Materialinkompatibilität, kann nicht zu Schadensersatz, Rückerstattung oder Haftungsansprüchen gegenüber Planète Air EURL - Trampolin Technik führen, außer im Falle verborgener Mängel, Nichtkonformität, Defekte oder Inanspruchnahme des Widerrufsrechts.

Achtung: Gemäß der Norm DIN EN 71-14:2018 müssen Freizeittrampoline mit einem seitlichen Sicherheitsnetz verkauft werden. Diese sind als Ersatzteile für den Austausch des Trampolins erhältlich, wenn das Netz noch in gutem Zustand ist. Ein Trampolin darf ohne Sicherheitsnetz nicht verwendet werden.
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Planète Air, France Trampoline und das Logo von France Trampoline sind eingetragene Marken.
Alle Elemente der Website von Planète Air EURL - Trampolin Technik sind geistiges Eigentum und ausschließliches Eigentum von Planète Air EURL.

Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, sei es informatisch, visuell oder akustisch, auch nicht teilweise, zu reproduzieren, zu nutzen, zu übertragen oder in irgendeiner Form zu verwenden. Sie unterliegen den Urheberrechtsgesetzen.
Jede Reproduktion, Wiederveröffentlichung oder Weiterverbreitung mit irgendwelchen Mitteln ist gesetzlich vollständig ohne schriftliche Genehmigung von Planète Air - Trampolin Technik verboten.
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Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) können die personenbezogenen Daten der Käufer einer automatisierten Verarbeitung unterzogen werden.

Die vom Kunden übermittelten Informationen werden ausschließlich von Planète Air EURL - Trampolin Technik verwendet.
Planète Air EURL - Trampolin Technik verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten, die Nutzer auf seiner Website angeben, nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Informationen sind vertraulich.

Darüber hinaus haben Nutzer gemäß DSGVO (Art. 15-22) und BDSG ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Um diese Rechte auszuüben, kann sich der Nutzer an folgende Adresse wenden: kontakt@trampolin-technik.de

In Frankreich ist die Kundendatenbank von Planète Air EURL bei der CNIL unter der Meldungsnummer 1410284 registriert.
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Planète Air EURL - Trampolin Technik archiviert die Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie darstellt, gemäß den Bestimmungen des § 257 HGB (Handelsgesetzbuch). Die computergestützten Register von Planète Air EURL - Trampolin Technik gelten zwischen den Parteien als Beweis für die Kommunikationen, Bestellungen, Zahlungen und zwischen den Parteien durchgeführten Transaktionen.
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Die vorliegenden Online-Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Im Streitfall wird die Zuständigkeit den Gerichten von Bordeaux (33 - Gironde) zugewiesen.
Im Rahmen eines Kaufvertrags zwischen Unternehmen vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass das Wiener Übereinkommen über den internationalen Warenkauf auf ihre Beziehung keine Anwendung findet. In diesem Sinne wird jeder Streit, der nicht gütlich beigelegt wurde, der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte unterworfen, unbeschadet der Vielzahl von Beklagten und/oder Drittansprüchen, auch für Dringlichkeitsverfahren oder einstweilige Verfügungsverfahren im summarischen Verfahren oder auf Antrag.
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Seit Oktober 2022 unterliegen alle Hersteller und Händler von Spielen und Spielzeug der Öko-Beteiligung. Die einzigartige Kennnummer von PLANETE AIR EURL lautet FR278099_13RFJD