Produkt entspricht der Beschreibung. Das Ganze ist installiert und funktioniert perfekt, auch für mich, der ich "schwer" bin.
Valérie P.
4/5
23. Mai 2024
Gute Ratschläge vom Verkäufer, Fristen eingehalten und Tutorials geschickt, um beim Austausch der verschiedenen Teile des Trampolins zu helfen.
Adélaïde T.
5/5
23. Mai 2024
Perfekt, ich hatte einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht und der Kundenservice hat mich innerhalb von 30 Minuten nach meiner Bestellung angerufen, um zu überprüfen.
Benoit B.
5/5
23. Mai 2024
Der Kundenservice ist leistungsstark: Er stellt die Verbindung zwischen einer Bestellung von Ersatzteilen und einem vor mehreren Jahren gekauften Trampolin her und schlägt Änderungen im Falle von Bestellfehlern vor. Viele Kundenservices hätten sich keine Fragen gestellt und unbrauchbare Artikel versendet, was ein Zeichen von Professionalität ist.
François G.
5/5
23. Mai 2024
Sehr professioneller und aufmerksamer Verkäufer, der Ihnen Ratschläge zum Material gibt. Vielen Dank!
Frederic B.
5/5
23. Mai 2024
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinem Artikel, schnelle und sorgfältige Lieferung.
Evelyne L.
5/5
23. Mai 2024
gut
Olivier R.
4/5
22. Mai 2024
Artikel von super Qualität, ich habe mehrmals France Trampoline kontaktiert, um Teile für mein Trampolin zu wechseln. Es ist viel besser, als es wegzuwerfen und ein neues zu kaufen. Ein kleines Manko jedoch bei der Verfügbarkeit einiger Teile, ich musste eine gewisse Zeit warten, bevor ich ein Schutznetz bekam. Abgesehen davon ist es wirklich perfekt.
Jeremy D.
5/5
22. Mai 2024
Schnelle Lieferung und Produkt entspricht der Beschreibung. Die Kinder haben viel Spaß auf ihrer Seilrutsche.
Sebastien V.
5/5
22. Mai 2024
Perfekt
Annick P.
5/5
22. Mai 2024
Schnelligkeit. Zuverlässigkeit.
Marie Noëlle G.
5/5
21. Mai 2024
Alles sehr einfach. Besondere Aufmerksamkeit auf die Genauigkeit der Bestellung.
Michaël D.
5/5
21. Mai 2024
Trampolin von guter Qualität, entspricht der Bestellung.
Anne Françoise D.
5/5
21. Mai 2024
Schnelle und klare Antwort am Telefon, Versand wurde schnell abgewickelt. Kein Problem. Die Kinder sind begeistert!
Marie-annick D.
5/5
21. Mai 2024
Ausgezeichnete Seite! Produktqualität, Versandgeschwindigkeit, Lieferqualität, alles ist perfekt.
Serge R.
4/5
21. Mai 2024
Schnell
Camilo V.
5/5
21. Mai 2024
Produkt von guter Qualität, schnelle Lieferung.
Jacques T.
5/5
21. Mai 2024
KEIN PROBLEM
Valery R.
4/5
21. Mai 2024
Sehr guter Service, Kontakt mit dem Kundenservice, nachdem ich einen Fehler bei der Referenz gemacht hatte. Ich empfehle.
Marine H.
5/5
21. Mai 2024
Einfache und schnelle Bestellung. Schnelle und problemlose Lieferung.
Michel G.
4/5
20. Mai 2024
Nach der Ausverkauf des bestellten Produkts wäre eine zusätzliche Information während dieser langen Wartezeit willkommen gewesen.
Renan L.
5/5
20. Mai 2024
Einfach ausgezeichnet, Trampolin Boost Up in 460. Das Produkt ist zwar teuer, aber die Qualität ist gegeben. Die Montage ist gut erklärt und jedes Teil des Trampolins strahlt Qualität aus! Einmal montiert, bewegt sich nichts oder fast nichts! (außer wenn ich mit meinen 100 kg darauf springe...) Unsere Tochter ist begeistert und das Trampolin strahlt Sicherheit aus. Ich empfehle zu 100%! PS: Für die Montage der schwarzen Teile empfehle ich dringend, dies nicht in der prallen Sonne zu tun (oder Handschuhe einzuplanen).
Bertrand M.
4/5
20. Mai 2024
Netz entspricht meinen Erwartungen. Die Qualität ist immer gegeben.
Christine D.
5/5
20. Mai 2024
Nichts zu sagen. Alles verlief wie geplant.
Johan L.
1/5
20. Mai 2024
Das Paket wurde zurückgeschickt, bevor ich die Zeit hatte, es am Abholpunkt abzuholen. Es muss mir zurückgeschickt werden.
Antwort von Trampolin Technik- 25. April 2024
Guten Tag, Herr, wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Situation vollkommen. Allerdings hat unser Unternehmen und der Transporteur einen Abholzeitraum von 7 Tagen angegeben, und es war daher Ihre Verantwortung, es innerhalb dieses Zeitrahmens abzuholen. Wir möchten jedoch betonen, dass wir die Initiative ergriffen haben, Ihr Produkt auf unsere Kosten zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
Julien L.
4/5
20. Mai 2024
Ich bin mit dem Produkt zufrieden. Allerdings war die Lieferung relativ skandalös, da der Lieferant das Paket vor dem Tor und nicht im Inneren abgestellt hat, wo ich ihn gebeten hatte, unter dem Vorwand, dass er sein eigenes Fahrzeug nicht beschädigen wollte. Anscheinend war er bereits gekommen und wusste, dass sein Fahrzeug beschädigt werden würde, wenn er dort abladen würde, wo ich ihn gebeten hatte. Wenn er das wusste, warum hat er die Lieferung angenommen, wenn er die Ware nicht bringen konnte?
Alexandre W.
5/5
20. Mai 2024
Perfekt.
Eric B.
5/5
20. Mai 2024
Perfekt. Erneuerung der Schutzplane, die das Trampolintuch schützt.
Jean Claude R.
5/5
20. Mai 2024
Perfekt in allen Punkten.
Leroy V.
5/5
20. Mai 2024
Verfügbarer, freundlicher und kompetenter Ansprechpartner.
Francois M.
5/5
20. Mai 2024
Perfekter Artikel, Lieferung innerhalb des angekündigten Zeitrahmens.
Bertrand L.
5/5
20. Mai 2024
Funktionales Kissen.
Thibaut P.
1/5
20. Mai 2024
Ich habe am 5. Mai eine Nachricht über Ihre WhatsApp-Nummer hinterlassen. Ich habe keine Antwort erhalten, was ein Zeichen für mangelnde Wertschätzung gegenüber Ihren Kunden ist... Meine Schwiegertochter hat auf unsere Empfehlung hin ein Trampolin bei Ihnen bestellt und sie hat uns bestätigt, dass das Netz nicht dasselbe war und dass ihres stabiler war. Hier ist die Kopie der Nachricht, die ich Ihnen am 5. Mai geschrieben habe: Hallo, wir haben seit vielen Jahren ein Trampolin von Ihnen. Es bringt uns Zufriedenheit. 2020 haben wir ein Premium-Netz gekauft, um das zerrissene zu ersetzen. Mein Mann hat bemerkt, dass die Qualität viel geringer war als die des Originals. Es hat sich viel schneller zerrissen als das erste. Kürzlich hat mein Sohn, Thibaut Pujo, erneut das komplett zerrissene Netz bestellt (Bestellung FT235609). Mein Mann stellt erneut ein Netz von schlechter Qualität fest, zerbrechlich, obwohl es angeblich die Premium-Qualität ist. Außerdem werden die unteren Befestigungen nicht mehr mitgeliefert und müssen daher von uns selbst wiederbeschafft und installiert werden, zu einem viel höheren Preis als 2020 (wir hatten 119 € bezahlt, Bestellung FT140331). Also zahlen wir mehr, schlechtere Qualität und weniger Zubehör... kurz gesagt, wir sind enttäuscht und je mehr es vorangeht, desto schlechter wird die Qualität für einen höheren Preis. Schade... ich habe Sie oft empfohlen, ich werde es nicht mehr tun. Mit freundlichen Grüßen, ***
Antwort von Trampolin Technik- 1. Mai 2024
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei unserer Antwort auf WhatsApp. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Qualität unserer Schutznetze nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns ständig, unsere Produkte zu verbessern, und Ihr Feedback ist entscheidend, um uns zu helfen, die Bereiche zu identifizieren, die wir perfektionieren müssen. Was die Bestellung Ihres Sohnes betrifft, haben wir keine Nachricht erhalten, die auf dieses Problem hinweist. Wenn wir informiert worden wären, hätte Ihr Sohn uns nur Fotos senden müssen, und wir hätten nach Überprüfung des Mangels an unserem Produkt einen neuen Versand veranlasst. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Was das Fehlen von Befestigungen in Ihrer Bestellung betrifft, ist das nicht normal. Es muss sich um einen Fehler unsererseits handeln, denn wie in jeder Produktbeschreibung unserer Netze angegeben, sind die Haken enthalten. Bitte teilen Sie uns mit, wie viele Ihnen fehlen, und wir werden einen neuen Versand auf unsere Kosten veranlassen. Das Team von France Trampoline
Adélaïde L.
5/5
20. Mai 2024
Super Lieferung zum geplanten Datum und mit Respekt.
Kevin L.
5/5
20. Mai 2024
Wir suchten eine Seilrutsche für den Geburtstag eines unserer Kinder. Wir konnten sehr schnell Informationen erhalten und stellten fest, dass es kompliziert sein würde, sie bei uns zu installieren. Daher haben wir uns für einen Kletterdome entschieden. Der Versand war sehr schnell, die Bestellung war sehr gut verpackt, wir haben eine Umprogrammierung der Lieferung bei ihrem Transporteur angefragt, der sehr reaktionsschnell war. Wir sind mit unserem Kauf zufrieden. Nächster Kauf die Seilrutsche ☺️
Patrice G.
4/5
20. Mai 2024
Sehr seriöser Laden, Materialien von sehr guter Qualität....
Patrice L.
5/5
20. Mai 2024
Sehr gut.
Isabelle C.
4/5
20. Mai 2024
Sehr gute Qualität.
Fabien P.
5/5
20. Mai 2024
Es war ebenso einfach, die Bestellung aufzugeben, wie schnell sie zu erhalten. Das Produkt entspricht unseren Erwartungen, die Montage/Installation war einfach, die Kinder sind begeistert. Perfekt!
Mickael D.
5/5
19. Mai 2024
Schnelle Lieferung, der bestellte Artikel von sehr guter Qualität, ich empfehle Ihnen dringend.
Pierre L.
5/5
19. Mai 2024
Bestellung gut erhalten.
Jean-michel M.
5/5
19. Mai 2024
Sehr gutes Produkt
Julien P.
4/5
19. Mai 2024
Sehr gutes Trampolin, einfache Montage.
Aurélie M.
5/5
17. Mai 2024
Sehr gutes Produkt.
Chantal B.
5/5
17. Mai 2024
Sehr zufrieden.
Julie S.
2/5
17. Mai 2024
Qualität eher mittelmäßig im Vergleich zum Originalpolster. Angesichts des Preises hatte ich viel mehr erwartet! Es ist sicher, dass es nicht so lange halten wird. Außerdem halten die Ränder überhaupt nicht. Bei jeder Benutzung muss die 'Rüsche' des Polsters um den Rahmen gelegt werden. Hatte mit dem Originalpolster nie dieses Problem. Sehr enttäuscht!
Antwort von Trampolin Technik- 20. April 2024
Hallo Madame, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern zu hören, dass die Qualität unserer Schutzpolster nicht Ihren Erwartungen entspricht. Könnten wir Sie bitten, uns ein Foto Ihrer Installation zu senden, damit wir die Situation bewerten und sehen können, wie wir sie lösen können? Darüber hinaus sind wir überrascht über Ihre Kommentare zu dem Polster, das Sie bestellt haben. Tatsächlich ist die Qualität des Schaumstoffs und des PVC die gleiche wie bei den Produkten, die 2020 gekauft wurden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
Marie A.
1/5
17. Mai 2024
Defektes Produkt und immer noch auf Ersatz wartend.
Antwort von Trampolin Technik- 16. April 2024
Hallo Madame, wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wie wir besprochen haben, hätten wir einen sofortigen Austausch vorgenommen, wenn dies möglich gewesen wäre, aber dieser Artikel ist aufgrund einer zu hohen Anzahl von Vorbestellungen im Vergleich zu unserem Angebot erneut ausverkauft. Der Austausch kann im Herbst 2024 stattfinden, zu unserem großen Bedauern. Wir sind ganz offen für die Idee, Ihnen ein kommerzielles Angebot zu machen, um diese Situation auszugleichen. Was halten Sie von neuen Zubehörteilen für Ihren Ninja-Parcours? Wir warten auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
Helene N.
2/5
16. Mai 2024
Mangel an Informationen über die Verfügbarkeit und deren Verlängerung, was den Kauf in Frage stellt.
Antwort von Trampolin Technik- 14. März 2024
Hallo Madame, wir bedauern die Lieferverzögerung. Als Sie im Vorverkauf gekauft haben, wurde das Produkt tatsächlich für den 30.03. als nachbestellt angekündigt. Wir konnten Ihre Bestellung erst einen Monat später versenden, da logistische Probleme leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger unserer Bestellungen, einschließlich Ihrer, geführt haben. Wir bedauern dies aufrichtig. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um bei einer zukünftigen Bestellung von einem kommerziellen Angebot zu profitieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
Marie-paule F.
5/5
16. Mai 2024
Das Produkt ist perfekt, aber ich brauche eine Bedienungsanleitung für die Befestigungen! Ich habe es nicht geschafft, es zu befestigen.