Die letzte Bestellung passt nicht zu unserem Trampolin, da offensichtlich Ihre Matten nicht der Größe entsprechen!!! Außerdem lässt die Anzeige vermuten, dass die Planen mit den Federn geliefert werden, was leider nicht der Fall ist! Wir können unser Trampolin seit der letzten Lieferung nicht mehr benutzen.
Réponse de Trampolin Technik- 6 mai 2023
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit dem Netz, das Sie bestellt haben, geteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe des Netzes nicht ganz zu Ihrem Trampolin passt, was es Ihnen unmöglich macht, es vollständig zu umrunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten dieses Problem für Sie lösen. Um die Situation besser zu bewerten, ermutigen wir Sie, uns Fotos des installierten Netzes auf Ihrem Trampolin zu senden. Dies ermöglicht es uns, das Problem genauer zu untersuchen und eine geeignete Lösung zu finden. Sie können sie an unseren Kundenservice unter der Adresse contact@france-trampoline.com senden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline
Eric O.
5/5
24 mai 2023
Produkt schnell erhalten, leicht zu montieren und entspricht meinen Erwartungen
David B.
5/5
24 mai 2023
Nichts zu beanstanden. Bestellung schnell geliefert und entspricht den Erwartungen. Der Kundenservice ist reaktionsschnell.
Amelie V.
5/5
24 mai 2023
Top-Trampolin, leicht zu montieren und von guter Qualität, und die Lieferung super schnell, ich empfehle ++
William H.
5/5
24 mai 2023
Ausgezeichneter Kontakt und Produkt pünktlich erhalten, danke
Nathalie T.
5/5
24 mai 2023
Team aufmerksam und sehr reaktionsschnell, Bravo für den Kundenservice
Entspricht den Lieferfristen, Produkt entspricht den Produktblättern, die auf der Website gesehen wurden.
Eleonore T.
5/5
24 mai 2023
Das Trampolin ist von sehr guter Qualität. Es ist leicht zu montieren. Einziger Nachteil, das Abschlussband ist schwer anzubringen (schlecht konzipiert?).
Gwénola M.
4/5
24 mai 2023
Sehr gute Qualität des Trampolins, aber die Montageanleitung ist manchmal nicht präzise genug und führt zu Montagefehlern, die manchmal auch viel Kraft erfordern
Laëtitia B.
5/5
24 mai 2023
Trotz einiger Probleme bei der Bestellung auf der Website aufgrund eines vorübergehenden Fehlers, musste ich nur den Kundenservice anrufen, der eine außergewöhnliche Effizienz hatte.
Jocelyne D.
4/5
23 mai 2023
Die Person, die am Telefon erreichbar war, gab die richtigen Informationen, sehr freundlich
Anne N.
5/5
23 mai 2023
Nichts zu beanstanden
Linda T.
4/5
23 mai 2023
Das Lieferdatum, das ich angefordert hatte, wurde nicht eingehalten.
Arnaud R.
5/5
23 mai 2023
schnell, effizient, professionell und französisch: Ps: die Videos von Nutzern machen den Unterschied
Dienstleistung nicht effektiv, Lieferung zu nicht angekündigten Zeiten
Réponse de Trampolin Technik- 4 mai 2023
Hallo, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit dem Transporteur hatten. Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket am 2. Mai 2023 versendet und am 4. Mai 2023 zugestellt, und der Transporteur konnte Sie telefonisch nicht erreichen, da wir festgestellt haben, dass die angegebene Telefonnummer unvollständig ist. Es ist sehr wichtig, bei Ihrer Bestellung vollständige Informationen anzugeben. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an contact@france-trampoline.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France-trampoline
Aurélie B.
5/5
23 mai 2023
Ich bin begeistert von dem Trampolin! Ich habe das rechteckige Modell bestellt und war angenehm überrascht von der Qualität der Materialien!
Jean Philippe D.
4/5
23 mai 2023
Lieferung: Karton beschädigt, große Angst, aber letztendlich lief alles gut beim Zusammenbau. Material: alles scheint von guter Qualität zu sein, nur das Gurtsystem für die Bodenbefestigung sollte geändert werden. Nach meinem Anruf war der Ansprechpartner sehr gut und hat meine Anmerkungen (Lieferung 📦) berücksichtigt. Nur ein wenig enttäuscht, dass kurz nach meiner Bestellung viele Trampoline reduziert waren, 20 %, was immerhin einen schönen Betrag ausmacht. Mit meinen Missgeschicken hätte ich es geschätzt, zumindest einen Gutschein zu erhalten, um Zubehör für die Kinder auf der Website zu bestellen.
Claire S.
5/5
23 mai 2023
Produkt geeignet, aber Achtung, das Gewicht gut zu beachten. Es ist das zweite, das wir kaufen.
Jean-paul P.
5/5
23 mai 2023
Nicht genug Details im Befestigungssystem
Claire B.
5/5
23 mai 2023
Wir sind zufrieden
Sonia C.
5/5
23 mai 2023
Von der Bestellung bis zum Empfang ist alles perfekt, exzellenter Kundenservice! Die Seilbahn ist einfach zu montieren, hochwertige und zuverlässige Produkte, wir sind begeistert.
Marc D.
5/5
23 mai 2023
Sehr gut, ausgezeichnet
Annie R.
4/5
23 mai 2023
Top-Produkt...
Marie-laure P.
5/5
23 mai 2023
ausgezeichnetes Produkt und ehrlich gesagt TOP Danke France Trampoline
Yann T.
3/5
22 mai 2023
Bei Erhalt der Ware fehlten einige Spannschrauben. Trotz unseres Anrufs beim Kundenservice wurden wir nicht kontaktiert. Bei dem Preis des Produkts entspricht der Service nicht den Erwartungen.
Réponse de Trampolin Technik- 7 mai 2023
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns, dass wir am selben Tag Ihres Anrufs nicht zurückgekommen sind, da unser Vertrieb von Donnerstag, dem 18. Mai bis Sonntag, dem 21. Mai, geschlossen war. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, haben wir Ihnen eine Nachricht geschickt, in der wir genau nach den fehlenden Referenzen gefragt haben. Bis heute haben wir keine Neuigkeiten von Ihnen erhalten, wir laden Sie ein, sich bei uns zu melden, sobald es Ihnen passt, um das Problem zu lösen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an contact@france-trampoline.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France-Trampoline.
Clément C.
4/5
22 mai 2023
Die Bestellung verlief sehr gut, die Lieferzeiten waren einwandfrei. Produkt entspricht unseren Erwartungen, ist jedoch sehr schwierig zu montieren, obwohl es von Handwerkern gemacht wurde!
Marc B.
5/5
22 mai 2023
Sehr gutes Produkt, entspricht den Erwartungen. Die Seilbahn ist von guter Qualität und die Montageanleitungen sind klar.
Eric G.
5/5
22 mai 2023
Produkte von hoher Qualität, entsprechen genau der Beschreibung und sehr zufrieden mit dem Kundenservice, ich habe wertvolle Ratschläge von einer Person im Kundenservice erhalten.
Freddy C.
5/5
22 mai 2023
Nichts zu beanstanden, super schnell
Gueret F.
5/5
22 mai 2023
Sehr gute Produkte. Schnelle Lieferzeit
Sandrine R.
5/5
22 mai 2023
Gute Beratung
Véronique C.
3/5
22 mai 2023
Ich habe ein Netz bestellt, da das andere kaputt war, aber es war etwas zu klein. Da wir nicht vollständig herumgehen können, ist das sehr schade!!!
Nadine J.
5/5
21 mai 2023
Hallo, die Lieferung wurde schnell durchgeführt, schneller als angekündigt. Ich konnte vor der Bestellung zwei sehr zufriedenstellende telefonische Kontakte haben.
Isabelle L.
5/5
20 mai 2023
Keine Probleme zu melden
Jean-marc S.
4/5
19 mai 2023
Lieferung durch Mondial Relay bedauerlich sowie der Abholort
Matthieu D.
5/5
18 mai 2023
Material wurde schnell nach Belgien geliefert, von sehr guter Qualität, scheint auf dem Foto klein zu sein, ist aber in Wirklichkeit größer und robuster. Die Bedienungsanleitung ist gut erklärt und sollte vor dem Kauf konsultiert werden, um die Neigung zu messen und zu sehen, ob das Gelände geeignet ist. Das Video zur Montage der Seilbahn hat uns sehr geholfen. Wir haben das Kabel an einem gespannten Seil aufgehängt, um es maximal zu entlasten und das Kabel leichter mit 2 Gurten mit Spannsystem zu spannen. Man muss sich Zeit für die Installation nehmen, aber das Ergebnis ist sehr schön. Wir haben eine Länge von 40 Metern, was sehr erfreulich ist, wir genießen es sehr!
Mathieu L.
5/5
18 mai 2023
Ein sehr zufriedenstellendes Produkt und eine gute Servicequalität
Stéphane K.
5/5
18 mai 2023
Schnelle Lieferung und das Paket war sehr gut verpackt