Ich bin mit unserem Kauf des Trampolins Jump Up 350 und vor allem mit dem Kundenservice zufrieden, der uns die veralteten Teile sehr schnell nach Anfrage ersetzt hat.
Sehr gut, schnelle Lieferung
Gut
Ausgezeichnet
Gutes Produkt. Alles ist enthalten, aber nicht der Baumschutz.
Sehr zuverlässig termingerechte Lieferung Super
Perfekte Lieferung und einwandfreie Produkte
Wir hatten 3 Artikel bestellt, Trampolinfolie, Rand und Federn. Die Federn fehlten bei der Lieferung.
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung hatten. Sobald Sie uns das Problem gemeldet haben, haben wir sofort ein neues Set Federn geschickt und so schnell wie möglich gehandelt. Wir hoffen aufrichtig, dass trotz dieser Situation die bestellten Ersatzteile Ihren Erwartungen entsprechen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. Nochmals entschuldigen wir uns für diesen Vorfall. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
Sehr gute Erfahrung. Bestellung einfach zu machen und schnell geliefert.
Nichts über das Produkt selbst zu sagen, jedoch war in meinem Fall die Verpackung nicht ganz passend: Palette zu klein, einige Kartons waren geöffnet, glücklicherweise keine Schäden am Produkt.
Reaktiver und professioneller Kundenservice. Danke.
Produkt erhalten, das der Beschreibung entspricht. Von guter Qualität. Erster Versuch mit der Slackline erfolgreich. Sehr schnelle Lieferung.
Lieferung in 48 Stunden. Danke an das gesamte Team
Perfekt
Keine Beschwerden, schnelle und korrekte Lieferung. Produkt 100% in Ordnung.
Sehr gut
Schnelle und konforme Lieferung
Netz sehr schnell erhalten und entspricht meiner Bestellung. Einziger Nachteil: die Glasfaserstange, die wirklich unpraktisch und zerbrechlich ist.
Habe das Fangnetz wegen defekte Zähne am Reißverschluss bemängelt. Wurde nicht akzeptiert. Kind ist aus dem Netz gefallen, wurde stark verletzt. Danach kam erst ein neues Netz. Leider gab es noch r eine schriftliche Entschuldigung, aber keine weitere Reaktion auf meine Mail. Eine Entschädigung für das Kind wäre mehr angebracht. Leider nie mehr etwas darüber gehört. Service nicht sehr gut!!!!!
Guten Tag Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchten wir uns noch einmal für die entstandene Situation entschuldigen. Als Sie uns im April dieses Jahres kontaktierten, teilten wir Ihnen mit, dass der Bruch Ihres Reißverschlusses kein Herstellungsfehler sei und daher nicht unter die Garantie fallen könne. Außerdem war die Garantie für Ihr Netz abgelaufen. Wie wir bereits in früheren Gesprächen erläutert haben, kann die Lebensdauer eines Textilnetzes aufgrund zahlreicher externer Faktoren wie Sonneneinstrahlung, Nutzungsintensität und Wetterbedingungen variieren. Diese Faktoren können das Netz brüchig machen und seine Haltbarkeit beeinträchtigen. Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Herstellungsfehler. Bei einem Textilnetz würde sich ein Herstellungsfehler in der Regel durch einen Riss entlang einer Naht bemerkbar machen, und diese Fehler wären mit bloßem Auge sichtbar. Aus diesem Grund empfehlen wir, wie in der Installationsanleitung und unseren Pflegeanleitungen auf unserer Website beschrieben, den Zustand des Materials regelmäßig zu überprüfen, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten und die Lebensdauer des Materials zu verlängern. Als Sie sich mit uns in Verbindung setzten, um uns über den Unfall zu informieren, haben wir alles getan, um die Situation zu bereinigen. Bezüglich Ihrer letzten E-Mail haben wir leider nichts erhalten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir die Angelegenheit besprechen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen oder zusätzliche Unterstützung gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline Team
Bestellung wurde innerhalb der vorgesehenen Fristen geliefert. Trampolin von super Qualität. Mit dem Apollo Sport kann man wirklich hohe Sprünge machen, nicht wie bei manchen Trampolinen, wo die Folie zu weich ist, um einen guten Rückstoß zu haben. Die rechteckige Form ist auch perfekt für eine ehemalige Turnerin, die nicht ihre Fähigkeit verlieren möchte, sich im Raum zu visualisieren. Ansonsten hatte ich ein kleines gebrochenes Teil bei der Lieferung und der Kundenservice hat meine Anfrage schnell bearbeitet.
Sehr gut
ohne Probleme
Der Artikel wurde schnell geliefert. Perfekt
Produkt von guter Qualität, aber ziemlich kompliziert zu montieren, die Tatsache, dass das Trampolin oval und nicht rund ist, erhöht die Komplexität: - Die Montage der Folie erfordert Präzision und Kraft - Die Montage der Peripherieelemente ist nicht einfach, einige Kunststoff-Sandow/Haken-Befestigungen sind sehr straff und brechen - Wir haben es nicht geschafft, den letzten Klettschutz richtig anzubringen, der glücklicherweise nur eine dekorative Rolle hat.
Sehr schnelle Lieferung und sehr gutes Produkt!
Sehr gut
Bestellung aufgegeben nach einem Telefonanruf bei den Diensten von France Trampoline. Freundlicher telefonischer Empfang, klare Informationen
schnelle Lieferung, sehr gute Qualität des Materials Perfekt
Bestellung sehr schnell erhalten mit einer super Nachverfolgung
Perfekt.
Die Koordination mit dem Versand der Ware war etwas anstrengend, da es sehr viele Mails hab und nicht ganz klar war, wann das Produkt nun ankommen wird oder die Info zu kurzfristig kam. Ansonsten alles gut.
Gutes Trampolin insgesamt, Installation nicht zu schwierig. Federn und Tuch könnten leistungsfähiger sein für einen besseren Sprung und mehr Höhe für sportliche Nutzung (Akrobatik). Füße, Rahmen scheinen von guter Qualität zu sein für intensive sportliche Nutzung (wird sich mit der Zeit zeigen).
Alles lief gut. Sogar die telefonischen Ratschläge waren gut. Danke.
Gutes Produkt, schnelle Lieferung und gut vorbereitetes Paket.
Entspricht meinen Erwartungen. Service und Qualitätsmaterial
Schnell, zuverlässig, Reklamation wurde schnell und problemlos abgewickelt. Danke. Gerne kaufe ich bei Bedarf wieder bei Ihnen ein.gruss ***
man findet leicht, wonach man sucht; die Lieferfristen werden eingehalten.
schnelle Lieferung, sehr gut verarbeitetes Produkt
N/A
Paket wurde schnell geliefert. Montage des Trampolins einfach. Es wäre nur einfacher gewesen, wenn es einen Marker auf dem Teppich an den 4 Himmelsrichtungen gegeben hätte. Die Kinder sind begeistert.
Ich bin froh, die Ersatzteile bestellen zu können.
Perfekt, nichts mehr zu sagen
Nichts zu sagen, einfacher Kontakt, verfolgte Lieferung, Qualitätsmaterial, ich empfehle es.
Ausgezeichneter Service und ausgezeichnetes Produkt - Bravo und Danke
Perfekt, das Team von France Trampoline hat mich so geleitet, dass das Ersatzsprungtuch mit meinem Trampolin kompatibel ist.
Ich habe die Qualität der Produkte, die ich bestellt habe, die Schnelligkeit der Bearbeitung und den Versand meiner Bestellung sowie die Seriosität des Kundenservices wirklich geschätzt. Ein Berater hat mich kontaktiert, um sicherzustellen, dass ich die für meine Bedürfnisse geeigneten Produkte ausgewählt habe, bevor sie versendet wurden. Ich war sehr positiv beeindruckt. Eine Erfahrung, die ich ohne Vorbehalt empfehle.
Schnell und hilfsbereit
Am Telefon war die Person sehr professionell und hat meine Erwartungen perfekt erfüllt. Danke
Sehr gut
Vorabinformation und Bestellung waren schnell und unkompliziert. Die Ware ist im Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung.