sehr enttäuscht von der Lieferung: kein Anruf, um mir zu sagen, wann die Lieferung erfolgen würde, im Gegensatz zu den Versprechungen der Website - der Lieferant kam unangekündigt, zufällig war ich zu Hause: zum Glück war ich an diesem Tag im Urlaub - der Karton war beschädigt (Ware nicht beschädigt), aber es war unmöglich zu überprüfen, ob alle Teile im Paket waren, bevor der Lieferant gegangen war, da er das Paket so schnell ablegte und wieder ging - es handelt sich um ein kleines Trampolin, aber trotzdem sind die Versprechungen der Website weit davon entfernt, eingehalten zu werden - die Lieferung ist ausgelagert, aber die Website ist für ihren Subunternehmer verantwortlich.
Hallo Herr Heintz, wir haben Ihren Kommentar zur Lieferung des Minimax-Fitness-Trampolins zur Kenntnis genommen. Dieses Paket wird derzeit von dem Transportdienstleister DPD (ehemals EXAPAQ) geliefert, da dieses Trampolin weniger als 25 kg wiegt. Wie wir auf der Website (Schaltfläche INFOS COMMANDES) und in den Versand-E-Mails ankündigen, ruft der Transportdienstleister nur für Freizeittrampoline (!!) an, die im Durchschnitt mehr als 100 kg wiegen. Es ist normal, dass der Transportdienstleister in diesem Fall ohne Vorankündigung vorbeikommt. Wir entschuldigen uns, wenn die Informationen auf unserer Website für Sie nicht klar genug waren. Außerdem, wie Sie erwähnen, ist das Paket beschädigt angekommen. Wie bei jeder Lieferung hätten Sie es ablehnen können, wenn das Paket wirklich zu stark beschädigt war, oder Sie hätten Reservierungen auf dem Lieferschein des Lieferanten vermerken können. Nach Überprüfung gibt es keine Reservierungen auf Ihrem Lieferschein zu Ihrer Information. Wenn Sie nach der Lieferung ein Problem gehabt hätten, wäre es kompliziert gewesen, die Schuld dem Transportdienstleister ohne vermerkte Reservierungen zuzuschreiben. In der Hoffnung, diesen Punkt mit Ihnen geklärt zu haben, stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Gute Leistung. Lieferung entspricht den Fristen.
sehr guter Kauf, sehr robustes Material und sehr gute Qualität (made in France), perfekt für Erwachsene und Kinder.
Lieferung innerhalb der Fristen und entspricht der Bestellung. Ausgezeichnete Materialqualität. Signifikanter Montageaufwand > 4 Stunden mit 2 oder 3 Personen für einen Durchmesser von 4,3 m. Danach ein echtes Vergnügen für die ganze Familie und Freunde.
ausgezeichnetes Material, das maximale Sicherheit bietet, Einhaltung der Fristen, eine Montagebeschreibung, die verbessert werden könnte
Wir haben ein Trampolin und ein Verankerungskit bestellt und bezahlt und haben das Verankerungskit immer noch nicht erhalten. Wir haben trotz mehrerer Meldungen (Lieferschein, E-Mail, Telefonanrufe) immer noch nichts gehört... Bitte senden Sie es uns so schnell wie möglich.
Hallo, wir haben heute Ihre Anfrage per Telefon und E-Mail erhalten. Wir haben daher das Nötige veranlasst, damit Sie den fehlenden Artikel vor Ende der Woche erhalten. In der Hoffnung, dass dies Ihren Erwartungen entspricht, bitten wir Sie, uns für diesen Fehler in der Vorbereitung zu entschuldigen. Das Team von France Trampoline.
entspricht unseren Erwartungen; Produktqualität, Stabilität, guter Sprung
Das Trampolin entspricht meinen Erwartungen in Bezug auf Qualität. Man muss darauf achten, die Füße nicht zu schnell zu montieren, bevor man sich über seinen Sprung sicher ist, denn zurückzukommen ist schwierig, sobald es eingesteckt ist, besonders bei der Ausrichtung. Es wäre gut, dies in der Montageanleitung zu präzisieren. Ansonsten ist es ein Genuss, und die ovale Form bringt wirklich einen echten Vorteil sowohl in der Nutzung als auch im Platzbedarf auf dem Gelände. Die Qualität der zugehörigen Abdeckung ist ebenfalls sehr gut und einfach und schnell zu montieren. Ich empfehle sie, auch wenn ihr Preis ziemlich hoch ist.
Die Bestellung und die Lieferung liefen gut, aber das Produkt (Dach für Trampolin) ist schlechter als ich erwartet hatte. Es ist kein Artikel, der von France Trampoline entwickelt wurde, sondern wird nur von ihnen vertrieben, und das sieht man an der geringeren Qualität im Vergleich zu anderen Produkten. Der Zusammenbau ist mühsam, da das Dach selbst zu mehreren schwer zu handhaben ist, um es in die richtige Höhe zu heben. Die Anleitung empfiehlt, es bei starkem Regen oder Wind abzubauen!!! Sehr schwierig einzuhalten, wenn man 3 oder 4 Personen braucht, die bereit sind, eine halbe Stunde damit zu verbringen, es jedes Mal abzubauen! Also lasse ich es und werde sehen, wie lange es hält, wobei ich die Plane mit Klammern gespannt habe, um Wasseransammlungen zu vermeiden.
Lieferung innerhalb des angekündigten Zeitrahmens, am Tag X von einem sympathischen Lieferanten. Ziemlich einfach zu montieren und relativ schnell für ein Gerät dieser Größe. Keine besonderen Schwierigkeiten. Ein Punkt, der eventuell verbessert werden könnte: Die schwarzen Enden oben an den Pfosten neigen dazu, sich ein wenig zu lösen... einen Weg zu finden, sie zu befestigen.
Bestellung telefonisch aufgegeben, angenehmer und hilfsbereiter Ansprechpartner. Produktqualität top. Einziges Problem, großes Problem mit den Kunststoffhaken zur Befestigung des Sicherheitsnetzes und der Schutzplane. 1. Zu zerbrechlich, viele brechen. 2. Schlechte Montageanweisungen in der Anleitung (deshalb brechen sie). 3. Problem wurde in mehreren Bewertungen angesprochen... Ohne das wäre es ein einwandfreies Produkt gewesen, das ist schade.
Hallo Herr, wir sind uns dieses Problems mit den Haken bewusst und haben daran gearbeitet, damit es nicht mehr vorkommt. Wir haben unsere elastischen Gurte verlängert und bieten unseren Kunden jetzt Haken von besserer Qualität an. Nach Überprüfung haben wir Ihnen 24 Stunden nach Ihrer Anfrage Haken zur Verfügung gestellt, um die gebrochenen zu ersetzen. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeit. Das Team von France Trampoline.
Trampolin von hoher Qualität, entspricht meinen Erwartungen, sehr schnell versendet. Ich bin sehr zufrieden, und meine Kinder sind begeistert!
Sehr reaktive Verkaufsabteilung. Makellieferung. Produkte entsprechen unseren Erwartungen. Vor allem nichts ändern!
gute Qualität und Lieferung, etwas schwer zu montieren
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Produkt von guter Qualität, schnelle Lieferung und gute Informationsverfolgung.
super nett, cool
Das Gerät scheint von guter Qualität zu sein, einfach zu montieren, wenn man die Anweisungen befolgt (eine kleine Vorbehalt jedoch für die Fiberglasstangen, die das Netz oben halten). Meine Enkelkinder haben viel Spaß damit, und sogar ihre Eltern ...
Trotz der guten Größe ist das Netz etwas zu klein. Der telefonische Empfang war jedoch sehr gut.
Sehr gutes Material
Ich bin mit der Schnelligkeit des Versands zufrieden! Ich fand es gut, dass sie uns vor dem Versand anriefen, um zu wissen, ob wir die richtigen Maße für die Plane genommen hatten!
Wir sind mit dem Ergebnis zufrieden, das Material scheint von guter Qualität und für die Langlebigkeit ausgelegt zu sein, vielleicht abgesehen von den Kunststoffbefestigungen des Netzes. Ich ziehe jedoch einen Stern für die Qualität der Montageanleitung ab, die mir nicht detailliert genug ist. Ich empfehle, mehrere Seiten im Voraus zu lesen, je nachdem, wo Sie sich befinden, um sicherzustellen, dass Sie alles gut verstehen (zum Beispiel, dass die Löcher gegenüber den Stiften sein müssen, wenn Sie die Füße einsetzen, es ist unmöglich, das später zu korrigieren). Und nichts in der Schraubenzubehör verlieren oder beschädigen, da es keine Ersatzteile gibt. Wenn Sie wie ich eine Schraube brechen, ist es das D-System, um zu beenden, da es unmöglich ist, die Kinder länger warten zu lassen.
Es war sehr einfach, die Bestellung auf der Website aufzugeben.
Material entspricht der Bestellung, Montageanleitung für das Dach etwas rudimentär, es scheint, dass ein Element für mehr Stabilität fehlt, Problem mit dem Transporteur, der uns nicht kontaktiert hat.
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Trampolin Booster 390. Wir freuen uns zu sehen, dass es Ihren Erwartungen entspricht. Was die Lieferung betrifft, hat der Transporteur versucht, Sie mehr als eine Woche lang zu erreichen, und da er keine Neuigkeiten von Ihnen hatte, musste er es zur Lieferung bringen, bevor das Paket automatisch an uns zurückgeschickt wurde. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Gute Kommunikation, Einhaltung der Lieferzeit, freundlicher und 'sorgfältiger' Lieferant.
Ausgezeichnete Leistung und sehr gute Unterstützung bei den Schwierigkeiten mit dem Lieferanten.
Ich suchte ein qualitativ hochwertiges Trampolin, das ohne Probleme lange hält. Die Festigkeit des Netzes, der Sprungmatte und des Rahmens scheint mir zuverlässig, damit die Kinder einige Jahre ohne Risiko spielen können, ohne es im Winter abbauen zu müssen, wie mein vorheriges Trampolin.
5 Sterne für France Trampoline und keine für Ihren Dienstleister. Schade, das senkt meine Meinung über Sie. Ihr Material ist großartig und wir wissen, warum wir bei Ihnen und nicht bei *** kaufen, zumal der Kundenservice und die Nachverfolgung gut sind. Schade, dass Sie Ihren Lieferdienst einem so schlechten Dienstleister anvertrauen.
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare zu unseren qualitativ hochwertigen Ersatzteilen. Da ich Ersatzteile gekauft habe, ruft der Lieferant nicht an, da es sich um ein Paket unter 25 kg handelt und es kein Freizeittrampolin ist. Wenn niemand bei der Lieferung anwesend ist, hinterlässt er (wie in Ihrem Fall) eine Benachrichtigung, damit Sie es an einem anderen Wochentag (nach Ihrem Ermessen) erneut zustellen lassen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Ausgezeichnetes Produkt. Ausgezeichneter Service. Wir haben lange gezögert, bevor wir uns für das Modell von France Trampoline entschieden haben, da der Preis höher ist als bei anderen Produkten. Aber keine regrets!! Die Kinder (wir haben 4, ja) haben viel Spaß mit diesem Trampolin und beeindrucken ihre Freunde. Stabil, widerstandsfähig, komfortabel, sicher, einfach nur Freude! Unfehlbarer Service mit einer Lieferung in 48 Stunden nach Hause durch den Transporteur. Ohne Vorbehalte zu empfehlen (PS: ich habe nichts zu gewinnen, wenn ich diese Worte sage...) Es ist einfach wahr ;-))
Sehr seriöses und professionelles französisches Unternehmen! Wir sind mit unserem Kauf zufrieden: dieses Trampolin ist wirklich stabil und von sehr guter Qualität!
Sehr zufrieden.
Sehr professionell; wie versprochen, haben sie mich kontaktiert, um die Größe des Trampolins zu bestätigen; schnelle Lieferung.
Material von gutem Niveau, viel besser als das, was man in Sport-Supermärkten findet. Freundlicher, kompetenter und effizienter telefonischer Empfang. Problemloser Versand.
Die Montage der Trampolinstruktur ist schlecht erklärt... alles andere ist in Ordnung, 2 Stunden Montage!! Die Kinder sind begeistert! Danke!!
Sehr gutes und robustes Material, Trampolin von 3,66 m, das ich 2009 für meine Tochter gekauft habe. Ich habe gerade ein Netz und einen grünen Rand nachgekauft. Schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kundenservice.
Ich habe die Teile, die ich brauchte, leicht gefunden. Schnelle Bestellung und ernsthaft bearbeitet.
Professionell, Produktqualität.
Sehr guter Service, sehr gute Qualität der Plane. Sehr schnelle Lieferung.
Trampolin pünktlich geliefert. Es ist von guter Qualität. Gut geeignet für die ganze Familie.
sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Service ok
Material von guter Qualität, besondere Anfrage zur Einhaltung des Versandzeitplans wurde respektiert
Sehr guter Kundenservice. Sehr kurze Lieferzeiten eingehalten! Material scheint stabil zu sein. Montage etwas lang. Die Sicherheitsclips für jedes Teil des Rahmens hätten überall vorhanden sein müssen, um die Montage zu sichern. Die Federn sind so konzipiert, dass sie ohne Demontage montiert werden. Ich musste ein Werkzeug erstellen, das eine einfache Demontage ermöglicht, sonst ist es zu schwierig. Einmal montiert, schöne Qualität und das Produkt ist sehr reaktionsschnell. Ich bin mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden.
schnelle Lieferung, Sprungmatte entspricht, auch wenn es nicht die Marke France Trampoline war!! super Bestellverfolgung, jemand hat mich angerufen, um zu fragen, ob ich mir bei der Größe sicher war, sobald ich die Bestellung aufgegeben hatte!! Ich empfehle!!
Die Website ist sehr benutzerfreundlich, die Lieferfristen werden sehr gut eingehalten, eine sehr angenehme Lieferung, da sie dort geliefert wird, wo wir es wollen, die Anleitung könnte klarer sein, aber einmal verstanden ist die Montageanleitung ultra schnell und welche Stabilität. Wir haben ein ovales Trampolin genommen, das ganz unseren Anforderungen entspricht, in der Hoffnung, dass es lange hält. Website zu empfehlen, da man einen bestimmten Preis zahlt, aber die Qualität stimmt. Danke an das Team von "France Trampoline".
Sehr gute Materialqualität, leicht zu montieren und erfreut die Kinder. Schnelle Lieferung und nach Vereinbarung. Ohne Probleme.
Ich bin mit diesem Kauf sehr zufrieden, der mit guten Ratschlägen von Ihrem Vertrieb begann, ein sehr einfacher Kauf, eine sehr effiziente Lieferung. Auch bei der Installation gab es keine Probleme, und seitdem sind die Kinder begeistert. Produkt von hoher Qualität.
Ich wurde sehr gut beraten, das hat mir geholfen, die richtige Wahl zu treffen
Fantastisches Material, leicht zu navigierende Website und exzellenter Kundenservice - man wird von der Bestellung bis zur Lieferung auf dem Laufenden gehalten.
Super schnelle Lieferung. Die Kinder und die Größeren haben viel Spaß!!
Trampolin von guter Qualität. Die Montage ist einfach. Alles ist sehr professionell. Ich bereue es absolut nicht, ein wenig mehr bezahlt zu haben als für die Trampoline, die man anderswo finden kann. Man merkt, dass man es mit Profis zu tun hat!