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Ich wurde vor meinem Kauf telefonisch kontaktiert, um Informationen über das Produkt und die Lieferung zu erhalten: sehr gut empfangen und informiert. Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Fristen. Ein Teil fehlte, ich kontaktierte den Kundenservice, der sehr reaktionsschnell war und mir das Teil am nächsten Tag per Post zuschickte. Danke.
Produkte entsprechen der Beschreibung und wurden schnell geliefert. (TRAMPOFOOT UND TRAMPOSCRATCH). Ergänzen ein 4 Jahre altes Trampolin, das immer draußen ist, nur Freude für meinen Sohn.
Gutes Produkt.
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Sehr gutes Produkt, einfach zu montieren und scheint stabil zu sein. Unser Sohn ist begeistert!
Effizienter Service, freundliches und professionelles Personal am Telefon. Ein Problem mit der Verpackung der Winterplane, die zu dünn ist und die Plane beschädigt ist. Der Kundenservice hat gut reagiert und mir eine neue Plane geschickt. Bravo.
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung und vor allem mit dem Kundenservice.
Website leicht zugänglich, gute Präsentation der Produkte. Ausgezeichneter telefonischer Kontakt. Lieferung ohne Probleme.
Einfache Montage, aber warum zwei Montageanleitungen senden? Welche soll man nehmen? Etwas verwirrend am Anfang ..'
Alles lief gut ab.
Material wurde fristgerecht geliefert, sehr freundlicher telefonischer Empfang, um sicherzustellen, dass die Produktauswahl für den Schutz richtig ist.
Alles ist korrekt.
Wir haben Ersatzteile für unser Trampolin bestellt. Die Website bietet eine große Auswahl an Teilen. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne gebe, ist die zu lange Wartezeit, da die Teile nicht auf Lager waren. Ansonsten -.
Sehr zufrieden mit meinem Kauf; Ich konnte vor der Bestellung telefonisch Informationen erhalten, was mir nützlich war, um die richtigen Maße zu wissen. Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt. Einfach zu montieren.
Schneller und sorgfältiger Versand. Gutes Material, stabil. Zufrieden nach mehreren Wochen Nutzung.
Die Person, die am Telefon antwortete, war sehr freundlich und kompetent.
Austausch mit kompetenten Personen, Garantie, die einfach funktioniert hat, Produkt, das uns zufriedenstellt. Wenn ich das nächste Mal Produkte dieser Art bestelle, dann bei Ihnen.
Qualitätsdienst, schnell und effizient. Ich habe den Anruf des Verkäufers geschätzt, um die richtigen Maße meines Kaufs zu bestätigen.
Produkt entspricht der Beschreibung und ist von sehr guter Qualität. Lieferung etwas verspätet, aber das Tuch war anfangs nicht verfügbar.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung.
Gute Beschreibung, die den Kauf erleichtert.
Für das Trampolin hätte ich eher 5 Sterne gegeben, ich gebe 4 wegen der Lieferung. Das Trampolin ist sehr gut: es scheint stabil zu sein, das Sprungtuch ist ziemlich flexibel, aber nicht zu sehr, es macht Spaß zu springen, egal ob man ein kleines Kind oder ein Erwachsener ist. Was die Montage betrifft, ist es natürlich etwas lang, aber ziemlich einfach. Wir sind also mit unserem Kauf zufrieden. Der Wermutstropfen: die Lieferung!! Ich hatte einen Lieferanten, der eine Adresse in seinem GPS nicht finden konnte, also kam er einfach nicht! Er kam am nächsten Tag, ohne mich vorher zu benachrichtigen, während ich bei der Arbeit war. Und er respektiert auch nicht die Ware, angesichts des Zustands der Kartons und seiner Art, sie zu transportieren! Ich habe den Kundenservice darüber informiert, der sehr korrekt und verständnisvoll war.
Schnell und zuverlässig, das Produkt scheint von sehr guter Qualität zu sein. Gute Beratung vor dem Kauf am Telefon.
Lieferant ruft an, um einen Zeitrahmen für die unbeschädigte Lieferung zu geben
Super Produkt, das der Bestellung entspricht
Sehr gutes Produkt, von guter Qualität. Aber die Verpackung war bei der Lieferung in schlechtem Zustand mit einem beschädigten Karton. Glücklicherweise fehlte nichts.
Freundliches und kompetentes Personal
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
Trampolin von sehr guter Qualität. Entspricht unseren Erwartungen. Wir haben das 'Pack Basic Trampoline Jump’Up 360 mit Netz + Leiter + Verankerungskit' gewählt und es ist ziemlich groß; Unsere beiden Jüngsten, 6 und 11 Jahre alt, haben zusammen Spaß und berühren sich nicht. Ich empfehle es sehr.
Der Tag des Liefertermins wurde festgelegt und die Lieferung erfolgte pünktlich. Nichts zu beanstanden. Perfekt.
Sehr gutes Produkt. Allerdings wurde die Lieferzeit nicht eingehalten. Aber sehr guter Kundenservice. Danke.
sehr schnelle Reaktion, Bestellung entspricht und gut verpackt, und die Lieferung war auch sehr gut, wir hatten eine E-Mail für das Lieferdatum erhalten, wir haben dem Lieferanten geantwortet, das Datum auf den nächsten Tag zu verschieben, alles war perfekt.
Trampolin von guter Qualität, die Kinder und wir sind begeistert. Nur ein kleiner Nachteil: die schwarzen Kunststoffhaken, die die grünen Kissen halten, sind von schlechter Qualität!!! Eine Reihe von ihnen ist in den ersten Monaten des Trampolins gebrochen. Das ist wirklich erstaunlich und schade, angesichts der Qualität der restlichen gelieferten Teile. Mit freundlichen Grüßen, Madame Daudet Angelini
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr (lobendes) Feedback zu unseren Produkten. Bezüglich der Kunststoffhaken laden wir Sie ein, uns per E-Mail oder Telefon erneut zu kontaktieren: Wir sollten in der Lage sein, dieses Problem zu beheben. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, das Team von France Trampoline
Qualitätsdienstleistung Lieferung durch DPD mittelmäßig: Lieferung nicht am vorgesehenen Tag erfolgt, Informationen auf der Website des Lieferanten nicht realisiert
Ziemlich gut
Produkt entspricht der Beschreibung auf der Website. Ausgezeichnete Qualität, nach 2 Jahren ist das ovale Trampolin wie neu. Lieferung innerhalb der Fristen. Perfekte Montageanleitung.
Sehr gut
Perfekt!
Die Qualität des Produkts ist gegeben, nur die Lieferung war etwas lang.
Ergebnis entspricht dem, was man von einer Verkaufswebsite erwartet.
Guter Service für den Austausch eines Netzes.
sehr gut
Zweite Bestellung aufgegeben. Angemessene Fristen und Produkte von guter Qualität. Allerdings gab es ein wenig Probleme mit der Auftragsverfolgung, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist. Der Kundenservice hat jedoch sofort auf meine Beschwerde reagiert.
Sehr gut
Ohne Probleme.
Direktvertrieb: sehr gut!
Bestellung online aufgegeben und bezahlt. Ich musste mich mehrmals selbst über den Lieferzeitraum informieren. Lieferung wurde am angegebenen Tag nicht vom Transporteur durchgeführt. Ich musste France Trampoline kontaktieren, um ein neues Lieferdatum zu erhalten. Ein klarerer Überblick und Informationen, auch per E-Mail, wären willkommen.
Hallo und danke für Ihre Bewertung, wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie sich über einen Mangel an Kommunikation bezüglich der Lieferzeiten beschweren: Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihnen in diesem Punkt nicht die volle Zufriedenheit bieten konnten. Wir sind sehr darauf bedacht, unseren Kunden klare und detaillierte Informationen zu geben: Wir werden daher unsere Anstrengungen in dieser Hinsicht verdoppeln, um Ihre Bewertung von 3 auf 5 Sterne zu erhöhen. Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
Super, ich habe eine Anfrage gestellt, die umgesetzt wurde. Ohne zusätzliche Kosten.
Gutes Produkt, aber keine Informationen über die Lieferzeit trotz mehrerer Nachfragen, danke, dass Sie Ihren Bestellverfolgungsservice verbessern.
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten, und wir freuen uns zu hören, dass Ihr Produkt Ihnen volle Zufriedenheit bringt. Wir nehmen Ihr Feedback zur Auftragsverfolgung ernst: Wir hatten in den letzten Wochen einige Probleme mit der Beschaffung (die wirklich nicht vorhersehbar waren!) und das hat die Verfolgung der Bestellungen einiger Kunden gestört. Wir bedauern dies wirklich und werden daran arbeiten, die Informationen für unsere Kunden zu verbessern. Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.