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Sehr gut! Ich habe angerufen, um mich über die Installation zu beruhigen. Sehr professionell am Telefon, Material schnell erhalten. Sehr einfach aufzubauen. Es ist großartig. Garantierter Spaß für die ganze Familie, Klein und Groß.
ABSOLUT PERFEKT IN JEDER HINSICHT!!! und das trotz der COVID-19-Krise, WIR SIND BEGEISTERT und empfehlen Ihre Seite dringend weiter.
Sehr gut
Bestellung entspricht. Kundenservice aufmerksam und reaktionsschnell.
Lieferzeit zu lang
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die während der Gesundheitskrise und der anschließenden Lockerung festgestellten Lieferverzögerungen. Unsere Beschaffungs-, Vorbereitungs- und Lieferzeiten wurden stark von den nationalen logistischen Einschränkungen beeinflusst. Wir haben versucht, unser Bestes in einem besonders schwierigen Kontext zu geben und danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Das Team von France Trampoline
Produkt von sehr guter Qualität, das perfekt unseren Wünschen entspricht, schnelle Lieferung trotz der Unwägbarkeiten und Komplikationen des Lockdowns.
Bestelltes Produkt entspricht perfekt der Qualität und der Sicherheit
Schnell trotz des Kontextes
SEHR GUT
Sehr freundlicher telefonischer Empfang von der Ansprechpartnerin für Kundenbeziehungen.
sehr guter Service, Lieferzeit einwandfrei, alles perfekt
entspricht unseren Erwartungen
Sehr gutes Produkt.
Keine anderen Worte als: Perfekt!
Klare Bestellung und Nachverfolgung. Schnelle Lieferung. Produkt von guter Qualität.
Immer sehr professionell und Qualitätsprodukt.
Nichts zu berichten
Sehr professionell. Schnelle Bearbeitung der Bestellung sowie der Empfang unseres Kaufs, der zudem von schöner Qualität ist.
Produkt entspricht meinen Erwartungen
Produkt entspricht unseren Erwartungen, schnelle Lieferung trotz der Ausgangssperre, sehr gut.
super Produkt, Fristen eingehalten, gute Kaufanleitung! Vielen Dank
sehr gut
Dienstleistungen und Lieferung ohne Überraschungen.
Gutes Produkt
Gute Ratschläge und schnelle Antwort vom Kundenservice. Zur Info, mein Trampolin ist nicht von Ihrer Marke und ohne den Rat hätte ich ein zu großes Schutzkissen bestellt.
Sehr gut
Ausgezeichnete Leistung
Qualitätsprodukt und schnelle Lieferung.
Die Lieferung war katastrophal: Der erste kam auf einer zu kleinen Palette an, ein Fuß war gebrochen. Ich hatte sofort am Telefon jemanden von France Trampoline, der mir sagte, dass er meine Bestellung sofort express erneut versenden würde, aber ich musste eine Woche länger warten, um den zweiten zu erhalten, der auf derselben Palette war, kaum mehr geschützt, aber glücklicherweise unversehrt, ohne eine Bestätigungs-E-Mail oder einen Anruf, was den Stress erhöht, wenn man sieht, dass auf der Sendungsverfolgung 'geliefert' steht, aber es nicht angekommen ist... Es wäre gut, in diesem Fall den Kunden über den REALEN Verlauf der Lieferung zu informieren!!!
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihres Fitness-Trampolins so schlecht verlaufen ist. Es ist wahr, dass die Bedingungen und Fristen während der gesamten Dauer des Lockdowns besonders schwierig waren, da die Transportdienstleister mit reduzierter Kapazität und starken operationellen Einschränkungen aufgrund von Hygienemaßnahmen und Distanzierung operierten. Was die Sendungsverfolgung betrifft, so können wir in Fällen von automatischen Rücksendungen aufgrund einer Lieferverweigerung aufgrund eines IT-Problems dem Kunden nicht den Link zur Sendungsverfolgung seines Pakets bereitstellen. Wir setzen alles daran, dieses Problem zu lösen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
Nichts zu berichten
Das Material ist konform. Wir hatten jedoch um eine kleine Geste gebeten, da wir regelmäßige Kunden sind. Jedes Jahr erneuern wir unser Material. Letztes Jahr haben wir ein Netz gekauft, aber der Reißverschluss ist von sehr schlechter Qualität und bereits kaputt. Es wurde keine Geste gemacht....
Gut gemachte Montageanleitung und verfügbarer Kundenservice.
Hallo, es tut uns leid für das Problem, das bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist! Es ist eine Situation, die äußerst selten vorkommt, aber die Sie leider erlebt haben. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Produkt von hoher Qualität, schnelle Lieferung.
Wir wurden pünktlich geliefert... Allerdings war die Adresse, die falsch angegeben wurde, nicht korrigiert worden... und der Lieferant war relevant....
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse contact@france-trampoline.com zu kontaktieren, wir freuen uns, Ihnen eine Geste anzubieten, um Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu danken! Das Team von France Trampoline.
Ein Teil ist nicht geeignet und erweist sich als unsicher für die Verwendung des gesamten Sets. Wir haben keine Antwort auf unsere Anfrage per E-Mail mit angehängten Fotos erhalten, wie angefordert. Unter diesen Bedingungen können wir unsere Website mit diesem Material nicht weiterentwickeln.
Kundenservice ist top. Qualitätsmaterial. Ich empfehle es blind. Ich hatte ein kleines Problem mit einem Teil beim Zusammenbau, der Austausch wurde schnell und einfach erledigt. Top.
Alles war perfekt.
Produkt entspricht den Erwartungen.
Produkt konform.
Schnelle Lieferzeit. Es ist jedoch schade, dass man die Montageanleitung nach der Lieferung anfordern muss. Sie hätte mit dem Produkt oder umweltfreundlicher über einen Zugang auf Ihrer Website bereitgestellt werden können.
Sehr gute Leistung. Das Trampolin entspricht unseren Erwartungen und ist sehr stabil. Wir haben jedoch die Füße im Beton fixiert, da wir viel Wind haben. Perfekt!
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht zufriedenstellend war. Wir konnten Ihre Akte überprüfen und eine Rücksendung wurde sofort programmiert. Nach den Informationen, die wir haben, wurde diese neue Bestellung Ihnen am 4. Mai geliefert. Wir hoffen, dass sie Ihnen gefallen wird! Das Team von France Trampoline.
Es gab einen Bestellfehler, ich habe das Paket einer anderen Person erhalten. Ich musste warten.
Gut
Ausgezeichnetes Produkt. Die Schutzkissen zerfallen viel weniger schnell als die aus China. Sicher, es kostet mehr, aber ich komme wegen der Qualität zu France Trampoline zurück!
Sehr gut
Qualitätsprodukt, schnelle Lieferung... das Beste im Trampolinbereich
Ras Tout était parfait
Bei der Bestellung lief alles gut, es ist das zweite Mal, dass ich Zubehör für unser Trampolin erneuere, aber ich bin ein wenig enttäuscht von der Entwicklung der Qualität der erhaltenen Produkte, insbesondere für das gesamte Randnetz und das neue Befestigungssystem des Randteppichs. Sie können mich jedoch kontaktieren, um darüber zu sprechen, ich stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. ***.
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Kommentar zu hinterlassen. Was die wahrgenommene Qualität des Netzes betrifft, scheint es in der Tat feiner zu sein, da sich das Material des Netzes in den letzten Jahren, wie Sie bemerkt haben, weiterentwickelt hat. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass die Qualität und die Widerstandsfähigkeit dieses Netzes nichts zu wünschen übrig lassen im Vergleich zu dem Modell, das Sie bisher auf Ihrem Trampolin hatten. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren, wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
Die Ersatzteile meines Trampolins entsprachen meinen Erwartungen.