Bei der Bestellung von Ersatzteilen ist es manchmal schwierig, die richtige Referenz zu finden, da die Bedienungsanleitung der Trampoline nicht die genaue Referenz des Produkts angibt (generische Bedienungsanleitung für eine Reihe von verschiedenen Produkten).
Gutes Produkt, aber die Größe des Zeltes entspricht nicht dem Rest. Austausch durchgeführt, aber Verzögerung eine Woche.
Hallo, wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie haben uns jedoch am 24.04.2023 kontaktiert und uns über das Problem mit der Größe Ihres Zeltes informiert. Am selben Tag haben wir eine neue Bestellung versendet, die am 27.04.2023 geliefert wurde, also 3 Tage später. Wir bemühen uns, alle Anfragen zum Kundenservice in einem angemessenen Zeitraum zu bearbeiten, um die beste Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Das Team von France Trampoline.
Bestellung schnell versendet, nichts zu sagen.
Ein Team, das Schwung hat! Produkte von hoher Qualität, die den Erwartungen entsprechen. 😊 Danke
Ich bin sehr zufrieden. Die Bestellung kam sogar schneller an, als ich erwartet hatte
Sehr gutes Produkt!
Klare Website, schnelle Lieferung. Das Trampolin scheint von guter Qualität zu sein. Ich gebe jedoch 4/5 und nicht 5/5 für den Montagebereich: was für eine Plage, die Teile (Füße) zusammenzubauen, und bei den Federn, wenn man wie ich einen Moment lang „Montag auf Dienstag“ verwechselt, viel Glück beim Abmontieren und Zurückgehen! Ich dachte, die Venen auf meiner Stirn würden platzen. Einmal montiert, alles in Ordnung, die Kinder sind glücklich, das ist das Wichtigste.
Artikel entspricht der Beschreibung, perfekt
Zunächst ein Bestellfehler meinerseits. Aber dann stimmte der Durchmesser der zusätzlichen Teile, die mir geschickt wurden, nicht. Wir mussten ein wenig improvisieren, da die Kinder ungeduldig darauf warteten, das Trampolin zu benutzen.
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Tatsächlich haben wir gerade die Bestellung überprüft, die versendet wurde, und es gab einen Eingabefehler bei der Referenz in Ihrer Bestellung. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um das Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
sehr gut!
Material völlig konform. Schnelle Lieferung. -
Telefonischer Empfang top. Verfügbar, um Fragen zu beantworten und gute Ratschläge zu geben. Sehr angenehm und geduldig. Bestellte Teile makellos und schnelle Lieferung. Ich empfehle.
Perfekt
Seriöses Unternehmen und Produkte von sehr hoher Qualität.
Perfekt
Super Beratung am Telefon bis zur Lieferung, danke! Das Trampolin ist von ausgezeichneter Qualität, Montage einfach und schnell. Ich empfehle France Trampoline sehr! 👍👍👍
Perfekt, schnelle und sorgfältige Lieferung, sehr gute Qualität!!
Kein Problem auf der Seite, mein Trampolin ist von derselben Marke, ich schätze, dass ich 18 Jahre nach dem Kauf noch die Teile finden kann.
Keine Probleme
Perfekt!
Sehr gut
Produkt von hoher Qualität, nichts zu vergleichen mit Materialien, die zuvor in großen Baumärkten gefunden wurden, die nur eine Saison gehalten haben. Schnelle Lieferung, gut verpacktes Paket.
Sehr guter Service
Sehr gutes Produkt, schnelle und geplante Lieferung. Makellos.
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
Kleines, sehr geschätztes Hängematte, um zum Dome hinzuzufügen, es ist eine Sicherheit, um Stürze zu vermeiden und ein Ort zum Entspannen.
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Sehr gute Kommunikation im Voraus und pünktliche Lieferung. Perfekt.
Netz schnell erhalten und perfekt an unser Trampolin der Marke Rush (Maxitoys) angepasst
Nachdem ich eine Sprungmatte bestellt hatte, wurde ich um eine Bestätigung der genauen Maße der Matte gebeten. Dies zeigt die Seriosität dieser Seite. Der Artikel wurde schnell erhalten, entsprach der Bestellung und passte perfekt zu meinem Trampolin. Die Qualität der Matte ist ausgezeichnet und die Montage war einfach.
Effizienter Service, der ein Problem mit der Zustellung der Bestellung (anscheinend vom Transporteur verloren) lösen konnte und mir dann ein Video-Tutorial für die Montage geschickt hat. Bravo an alle Beteiligten dieser Aktionen.
GUTE LEISTUNG, ZUFRIEDEN MIT MEINEM KAUF
Schnelle Lieferung
Bestellung telefonisch aufgegeben, die Person war professionell und effizient und sehr freundlich.
Lieferung pünktlich erhalten, aber einige Schwierigkeiten beim Zusammenbau. Man muss kräftig sein. Trotz der Videos und der Anleitung läuft nicht alles genau wie angegeben.
Schneller Versand, gutes bestelltes Teil. Was will man mehr?
Sehr klar, sehr schnell, Produkte von sehr guter Qualität
PERFEKT
Sehr zufrieden mit unserem Kauf. Trampolin von sehr guter Qualität
Das Produkt kam beschädigt an und trotz der Reklamation beim Transporteur hat dieser die Übernahme abgelehnt. Frankreich Trampolin hat seinerseits einen finanziellen Aufwand betrieben, der meiner Meinung nach das Mindeste ist, denn ein Produkt, das 1/3 des Trampolinkosten hat, sollte in gutem Zustand ankommen. Für die nächste Lieferung muss der Transporteur wahrscheinlich warten. Mit freundlichen Grüßen, Herr Martinet.
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Tatsächlich ist es sehr wichtig, beim Empfang eines Pakets, wenn Sie einen Schaden feststellen, sehr präzise qualitative und quantitative Vorbehalte auf dem Lieferschein (Papier oder elektronisch) zu vermerken. Die annehmbaren Vorbehalte werden in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente) sowie in der E-Mail, die Sie zur Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung erhalten, wiederholt. Wenn die gemachten Vorbehalte nicht präzise sind, hat der Transporteur das Recht, den Schaden abzulehnen. Wir laden alle unsere Kunden ein, uns im Zweifelsfall bei einer Lieferung telefonisch unter 05 56 36 04 62 zu kontaktieren. Wenn wir nicht verfügbar sind und der Transporteur nicht warten möchte, empfehlen wir, die Lieferung wegen eines Schadens abzulehnen. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von Frankreich Trampolin
Gut erhalten und alles in gutem Zustand.
Trampolin von guter Qualität, schnelle Lieferung pünktlich!
Sehr gutes Produkt.... Sehr verständliche Anleitung
Alles ist perfekt
Trampolin von sehr guter Qualität. Montage sehr lang, da die Anleitung relativ ungenau ist. Sehr enttäuscht von der Lieferleistung: obwohl ich mehrmals den Kundenservice kontaktiert habe, um nach dem Lieferdatum zu fragen, und mir versichert wurde, dass ich vom Lieferanten kontaktiert werde... das war nicht der Fall! Es war also kompliziert, den Lieferanten zu empfangen, da es sich um eine Lieferung in eine Zweitwohnung handelte... Abgesehen von dieser enttäuschenden Lieferung und der mühsamen Montage sind unsere Kinder mit dem Trampolin sehr zufrieden.
Sehr zufrieden mit der Dienstleistung.
Sehr gute Ratschläge
Schnell, präzise, vollständiges Paket, effektives Material... Top!
Nachdem ich auf der Website bestellt hatte, kontaktierte mich jemand per E-Mail, um die Maße zu überprüfen und um weitere Informationen zu bitten. Diese Person wollte sicherstellen, dass ich keinen Fehler mache und das Produkt zurücksenden muss. Nachdem ich geantwortet hatte, erhielt ich meine Bestellung 2 Tage später. Sehr seriös.
Sehr guter Service