Avis clients Trampolin Technik

4.7 /5

19606 avis clients

Marie-sophie G.

5/5

14 septembre 2021

Perfekt

Beatrix G.

3/5

14 septembre 2021

Kein Problem mit France Trampoline, Sie haben sehr gut kommuniziert, sowohl bei der Produktverfügbarkeit als auch bei der Ankündigung der Lieferung. Ich bedaure, dass der Lieferant meine Handynummer nicht hatte. Ich konnte den Verlauf des Pakets verfolgen, hatte aber keine Informationen über das Lieferdatum und das Zeitfenster... Wenn ich nicht da gewesen wäre, hätte ich Nachteile gehabt, und das wäre nicht meine Schuld gewesen.

Réponse de Trampolin Technik - 5 juin 2021

Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser System hat die Informationen Ihrer ersten Bestellung im Jahr 2017 gespeichert und Ihre Festnetznummer an den Transporteur weitergegeben und nicht Ihre Handynummer, weshalb es ein Informationsproblem bei der Lieferung gab. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und werden das verbessern. Wir freuen uns, dass Sie schließlich Ihr Netz gut erhalten haben! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Frédéric D.

4/5

14 septembre 2021

Gesamtleistung gut, aber die Bestätigung des Zeitrahmens kam lange, da der Artikel bei der Bestellung nicht verfügbar war.

Bruno C.

5/5

14 septembre 2021

nichts zu sagen, alles war korrekt

Martine D.

5/5

13 septembre 2021

gute Qualität

M R.

5/5

13 septembre 2021

pünktlich geliefert

Sylvaine D.

3/5

13 septembre 2021

Die Lieferung war zu lange im Vergleich zur angekündigten Zeit.

Réponse de Trampolin Technik - 24 juillet 2021

Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 20.07. war das Netz nicht vor dem 30.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben Ihnen das Produkt am 04.08. geschickt. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Damien B.

5/5

13 septembre 2021

Das Trampolin scheint von hoher Qualität zu sein (die Zeit wird es hoffentlich bestätigen). Einziges Problem: die Befestigungen (des Netzes), die nicht mit dem Rest mithalten konnten (brüchig) und ohne Probleme durch Ersatzteile ersetzt wurden. Also sehr reaktionsschneller und qualitativ hochwertiger Kundenservice. Sehr zufrieden mit diesem Kauf.

Christophe R.

1/5

13 septembre 2021

Bestellung im April aufgegeben, angekündigt für Lieferung Ende Mai und auf August verschoben, ohne Vorwarnung. Enttäuscht über den Mangel an Professionalität bezüglich der Lieferung.

Réponse de Trampolin Technik - 19 mai 2021

Hallo, danke für Ihren Kommentar. Bei Ihrer Bestellung Mitte Mai war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Mitte Juni haben wir Sie per E-Mail informiert, dass die Nachlieferungszeit leider etwas länger als geplant sein wird. Bei Empfang in unseren Lagerräumen haben wir es Ihnen ohne Verzögerung am 04.08. zugesendet. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.

Caroline E.

5/5

13 septembre 2021

Sehr gut

Lionel S.

5/5

13 septembre 2021

Perfekt

Cecile B.

5/5

13 septembre 2021

Der neue Teppich passt perfekt zu meinem Trampolin.

Bertrand M.

1/5

12 septembre 2021

Bestellung mit einem Monat Verspätung erhalten, nicht vollständig, ging bei der Lieferung verloren, wurde in einem anderen Departement geliefert, wir mussten uns mit der Person arrangieren, die es an unserer Stelle erhalten hat, um das Material abzuholen.

Réponse de Trampolin Technik - 5 juin 2021

Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir hatten tatsächlich einige Transportprobleme mit Ihrem Paket und haben den Verlauf per E-Mail und telefonischen Austausch so gut wir konnten verfolgt. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und haben dies dem Transporteur mitgeteilt. Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung (contact@france-trampoline.com). Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Chrystelle T.

2/5

12 septembre 2021

Katastrophal!!! Beeindruckende Lieferzeit, die bei der Bestellung angegeben wurde, ich musste selbst Kontakt aufnehmen, um Neuigkeiten zu erhalten, trotz der vollständigen Zahlung der Bestellung. Etc. etc.... Sehr enttäuscht!!!

Réponse de Trampolin Technik - 28 mai 2021

Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen im Juni und Juli mehrere E-Mails geschickt, um Sie über die Verzögerung bei der Nachlieferung des Netzes zu informieren. Wir haben zwei Teillieferungen vorgenommen, damit Sie die anderen verfügbaren Produkte zunächst erhalten. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Janis P.

3/5

12 septembre 2021

Alles ist gut, außer der Montageanleitung für das Trampolin. Überhaupt nicht didaktisch!

Réponse de Trampolin Technik - 8 mai 2021

Hallo, danke für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und hoffen, dass Sie Ihr Trampolin ohne zu große Schwierigkeiten montieren konnten. Wir versuchen, regelmäßige Updates für unsere Anleitungen bereitzustellen, um unseren Kunden die Montage der Produkte zu erleichtern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice (contact@france-trampoline.com) zu kontaktieren, um präzises Feedback zu geben und uns so zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Thierry A.

5/5

12 septembre 2021

Qualitätsprodukt mit vielen Ersatzteilen.

Christophe C.

4/5

12 septembre 2021

Das bestellte Netz hat die richtige Größe. Allerdings ist die Qualität geringer als das Originalprodukt.

Cédric G.

2/5

11 septembre 2021

Produkt nicht vorrätig, mit 2 Monaten Verspätung geliefert

Réponse de Trampolin Technik - 2 mai 2021

Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung Anfang Mai war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf unserer Website angegeben. Wir hatten tatsächlich eine Verzögerung bei der Nachlieferung und konnten Ihre Bestellung erst Ende Juli versenden. Wir haben Ihnen 10% Rabatt auf Ihre Bestellung als Entschädigung gewährt und Sie per E-Mail über die Lieferzeit informiert. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Julien G.

5/5

11 septembre 2021

Sehr seriös

Estelle B.

4/5

11 septembre 2021

Trampolin von sehr hoher Qualität, jedoch schade um die sehr lange Lieferzeit ....

Marion M.

4/5

11 septembre 2021

Bestellung einfach aufzugeben, aber Problem mit dem Kundenservice bis heute nicht gelöst... schade!

Catherine L.

5/5

9 septembre 2021

Seriöses Unternehmen, wir hatten ein Problem mit der Größe unseres Schaumstoffs, dieser wurde problemlos umgetauscht.

Jonathan L.

4/5

9 septembre 2021

Produkt schnell erhalten.

Marie Amélie G.

5/5

9 septembre 2021

Sehr professionell. Da es das erste Mal war, dass ich bestellt habe, haben Sie überprüft, ob meine Bestellung korrekt war, und ich habe Ihre Aufmerksamkeit geschätzt. Schneller Versand. Ich empfehle es sehr.

Aline J.

5/5

9 septembre 2021

Bestellung wie ursprünglich präsentiert, einfache und sichere Montage. Die Kinder sind begeistert! Danke.

Pierre Yves H.

5/5

9 septembre 2021

Lieferzeit etwas lang, aber von Anfang an gut angekündigt, Termine eingehalten. Verzögerung, aber gut.

Chamima B.

4/5

9 septembre 2021

Sehr gute Nachverfolgung des Kundenservices; sehr reaktionsschnell. Einziger Nachteil ist die Wartezeit aufgrund der Unverfügbarkeit des Produkts.

Armelle C.

4/5

8 septembre 2021

Netz als Ersatz gekauft. Die Lieferung wurde nicht eingehalten, da ich darum gebeten hatte, dass es später geliefert wird, weil ich im Urlaub war. Es wurde trotzdem versendet, ich musste die Lieferung ändern und es am Tag unserer Ankunft abholen, sonst wäre das Netz zum Absender zurückgegangen. Hoffen wir, dass dieses Netz stabiler ist als das vorherige, da ich es kaum 2 Jahre behalten habe.

Laure V.

4/5

8 septembre 2021

Sehr gutes Produkt, wenn es fertig ist, aber was für eine Plage beim Zusammenbauen! Vielleicht sollten mehr Informationen in die Montageanleitung aufgenommen werden.

Xavier P.

5/5

8 septembre 2021

OK, zufrieden.

Isabelle C.

4/5

8 septembre 2021

Die Öffnung dieses neuen Schutznetzes ist weniger praktisch als die alte. Der Eingang hatte die Form eines Rechtecks und nicht eines Schlitzes. Das Netz scheint dünner zu sein. Man hat ein wenig den Eindruck, dass bei der Qualität des Produkts gespart wurde.

Pascale B.

5/5

8 septembre 2021

Die Verzögerungen aufgrund der Unverfügbarkeit bestimmter bestellter Produkte wurden durch kommerzielle Gesten weitgehend ausgeglichen. Die Produkte sind immer von hoher Qualität. Ich empfehle.

Romain G.

5/5

8 septembre 2021

Qualitätsprodukt. Einfache und gut formulierte Erklärung.

Eric D.

5/5

8 septembre 2021

Kein Problem, weder mit dem Produkt noch mit der Lieferung. Angemessene Frist.

Aurelie F.

5/5

8 septembre 2021

Sehr gutes Produkt. Scheint sehr stabil zu sein.

Barbara M.

5/5

7 septembre 2021

Perfekt, ich empfehle es.

Dorothee B.

3/5

7 septembre 2021

Ich bin begeistert von der Person, die mich telefonisch vor meiner Bestellung informiert hat. Ich bin auch mit der Qualität des erhaltenen Materials sehr zufrieden. Ich habe mein Trampolin vor 9 Jahren gekauft und bin ebenfalls mehr als zufrieden und empfehle es häufig. Allerdings bin ich sehr unzufrieden mit der Lieferzeit. Meine Bestellung sollte im Juni geliefert werden, dann am 15. Juli, ich habe mein Paket Mitte August erhalten. Meine Kinder konnten nur 2 Wochen von 9 Wochen Sommerferien vom Trampolin profitieren.

Réponse de Trampolin Technik - 21 mai 2021

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten. Wir freuen uns, dass Ihnen das Trampolin gefällt! Bei Ihrer Bestellung im Mai war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Tatsächlich hatten wir einen Nachschubverzug und haben das Produkt Ende Juli versendet. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und bemühen uns, unsere Kunden bestmöglich zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Françoise J.

5/5

7 septembre 2021

Große Verfügbarkeit und aufmerksame Kundenbetreuung.

Stéfanie S.

3/5

7 septembre 2021

Sehr lange Lieferzeit.

Réponse de Trampolin Technik - 6 avril 2021

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung Ende April waren Ihre Produkte nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf unserer Website angegeben. Wir hatten tatsächlich einen Nachschubverzug und konnten Ihre Bestellung erst Ende Juli versenden. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und hoffen, dass die Slackline, die wir Ihnen als Entschädigung angeboten haben, Ihren Kindern gefällt. Wir tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Jean-bernard G.

5/5

6 septembre 2021

Ausgezeichnet.

Olivier M.

5/5

6 septembre 2021

Ich suchte ein Trampolin in Größe XL: gefunden bei France Trampoline mit dem Apollo Sport 500. Die Kinder verbringen ihre Zeit darin. Trampolin von guter Qualität. Schnell versendet.

Cédric C.

4/5

6 septembre 2021

Gutes Produkt, aber die Öffnungen sind anders als beim alten, daher ist es schwieriger, ins Trampolin zu gelangen.

Olivier R.

4/5

6 septembre 2021

Lieferzeit ++, da Produkte nicht verfügbar sind.

Pierre T.

4/5

6 septembre 2021

gut: entspricht meinen Erwartungen.

Philippe A.

4/5

6 septembre 2021

Gute Bewertung, aber die Lieferzeit war sehr lang.

Jean-claude C.

5/5

6 septembre 2021

Sehr zufriedenstellend.

Tiffanie B.

5/5

5 septembre 2021

Sehr gutes Produkt. Die Gewichte sind gut, das Trampolin bewegt sich nicht mehr.

Catherine D.

5/5

5 septembre 2021

Die Nachverfolgung der Bestellung war perfekt, trotz Lieferproblemen.

Cyril L.

5/5

5 septembre 2021

Bestellung entspricht den Vorgaben und Frankreich Trampolin ist sehr kundenfreundlich.

Jose C.

2/5

5 septembre 2021

Es fehlt eine Anleitung für den Zusammenbau, man muss anrufen, um ein Amateurvideo zu erhalten, außerdem war ich sehr enttäuscht von den neuen Befestigungen eines Kissens, das ich ersetzt habe (bereits Frankreich Trampolin). Nach einem Austausch mit FT war die E-Mail-Antwort nicht auf dem Niveau des Rufs von FT.

Réponse de Trampolin Technik - 27 juillet 2021

Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für das Fehlen einer Installationsanleitung mit dem Produkt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice (contact@france-trampoline.com) zu kontaktieren, um diese schnell per E-Mail zu erhalten. Was die Kissenbefestigungen betrifft, können diese von Jahr zu Jahr variieren, damit das Kissen bestmöglich am Stahlrahmen gehalten wird. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.