Hallo, enttäuscht, dass wir das Trampolin geliefert bekommen haben, ohne es zu überprüfen, ein verbogenes Teil und alle Haken, die das Netz halten, brachen nacheinander. Nach einem Anruf wurde uns gesagt, dass es neue Normen gibt und dass sie durch Stahlhaken ersetzt werden. Warum haben Sie das nicht gemacht, bevor Sie es uns geliefert haben? Jetzt ist alles wieder in Ordnung, die Kinder sind glücklich.
Réponse de Trampolin Technik- 10 juin 2016
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten mit den Haken des Schutznetzes. Wie Sie festgestellt haben, haben wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden Ersatzteile geschickt und Ihre Kinder genießen weiterhin das Trampolin für viele Jahre. Wenn Sie irgendetwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Patrick G.
5/5
30 juin 2016
Perfekt, Lieferung im angekündigten Zeitraum und entspricht der Bestellung. Ich empfehle!
Gerald A.
5/5
30 juin 2016
Sehr guter Service, sehr gutes Material, nichts zu beanstanden.
Challamel C.
5/5
30 juin 2016
Ausgezeichnet
Pernet S.
4/5
30 juin 2016
Produkt und Kundenservice von guter Qualität. Schnelle Lieferung.
Sophie G.
5/5
30 juin 2016
Am Vorabend bestellt, am nächsten Tag geliefert.
Suzanne P.
3/5
30 juin 2016
In Ordnung.
Réponse de Trampolin Technik- 10 juin 2016
Hallo, wir haben Ihr Feedback zum Kauf einer Sprungmatte für ein Trampolin mit einem Durchmesser von 2,44 m und 48 Befestigungen für 140 mm Federn zur Kenntnis genommen. Bitte beachten Sie, dass wir ein Verstärkungsband unter den Befestigungen jedes Dreiecks angebracht haben und dass Ihre Sprungmatte nicht reißen kann. Wir hoffen, dass Sie diesen wichtigen Detailpunkt für die Qualität Ihres Kaufs zu schätzen wissen, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Sandra G.
5/5
30 juin 2016
Das Trampolin wurde sehr schnell und pünktlich im Vergleich zu unseren Erwartungen geliefert. Bestellung am Sonntag, Lieferung am Samstag. Alle bestellten Teile waren vorhanden. Die Anleitung, obwohl wenig detailliert, war ausreichend, um die Montage durchzuführen, die uns etwa 3 Stunden zu zweit in Anspruch nahm. Mit freundlichen Grüßen.
Magali R.
5/5
30 juin 2016
Nichts zu sagen. Bestellung, Lieferung, alles ist gut gelaufen!
Carole C.
5/5
30 juin 2016
Sehr schnelle Lieferzeit (3 Tage).
Michel C.
5/5
30 juin 2016
Achtung, seriöse Seite!! Material teurer als das, was im Internet gefunden wurde, aber wir haben eine deutlich bessere Qualität (Dicke der Pfosten, Größe und Dicke der Schutzpolster, Seriosität der Montage). Da es sich um ein Freizeitvergnügen mit Risiken handelt, möchte ich keine schlechten Einsparungen bei der Qualität machen. Aber es ist auch ein Freizeitvergnügen und hier auch der Unterschied zu den Mitbewerbern: Größe und Anzahl der Federn, die einen wirklich angenehmen Sprung ermöglichen. Kurz gesagt, ein Kauf, bei dem ich lange gezögert habe, aber für den ich keine regrets habe. Meine Töchter (7 und 12 Jahre) sind mehrere Stunden pro Tag darauf und ich warte darauf, dass ich auch mal dran komme. Einziger Wermutstropfen ist die Anleitung, die deutlich verbesserungswürdig ist (und manchmal sogar lächerlich), aber nichts, was nicht mit ein wenig gesundem Menschenverstand und Geduld zu bewältigen wäre. Ich empfehle es wärmstens.
Janine-agnes G.
1/5
30 juin 2016
Guten Tag, ich habe das Trampolin immer noch nicht montiert. Meine Kinder kommen mit meinen kleinen Töchtern in die Ferien. Sie werden die Montage machen. Sicherlich sehr schnell. Meine kleinen Töchtern sind ungeduldig, nach Bretagne zu kommen (für das Trampolin)....Mit freundlichen Grüßen. ***
Réponse de Trampolin Technik- 7 juin 2016
Guten Tag, Madame, wir freuen uns zu sehen, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben und dass die Montage von Ihren Kindern während der Ferien gemacht wird. Es scheint also alles gut zu laufen, aber wir verstehen nicht, warum Sie uns 1 Stern von 5 gegeben haben. Wenn Sie Ihre Bewertung ändern möchten, können Sie uns dies per E-Mail mitteilen, damit das unabhängige Unternehmen Ekomi Ihnen einen Link senden kann, um Ihren Kommentar zu aktualisieren. Bezüglich der bevorstehenden Montage können Sie Ihren Kindern raten, auf unsere Videoseite zu gehen, um unsere Montagevideos anzusehen. Wir stehen Ihnen für alle Fragen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Sébastien G.
4/5
29 juin 2016
Trampolin von Qualität++ Seriöse Lieferung.
Dominique M.
5/5
29 juin 2016
Ausgezeichnete Qualität des Trampolins. Sehr schnelle Lieferung. Nur Positives!
Guerin C.
4/5
29 juin 2016
Nichts zu beanstanden, alles ist gut gelaufen
Stéphanie G.
5/5
29 juin 2016
Perfekt, außer dass der Zustand der Verpackung der Bestellung mehr als mittelmäßig war!
Maryline H.
5/5
29 juin 2016
Sehr schnelle Lieferung, gut verpacktes Produkt. Produkt entspricht perfekt der Beschreibung und ist von guter Qualität. Sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Sandrine B.
3/5
29 juin 2016
Für die Nachverfolgung der Bestellung und den Empfang zu Hause ist alles gut gelaufen, jedoch habe ich zwei E-Mails bezüglich Fragen zum angegebenen Gewicht auf der Website und dem Gewicht des erhaltenen Trampolins gesendet, und die Antwort, die ich erhalten habe, hat mich nicht überzeugt. Außerdem gibt es beim Zusammenbau des Trampolins einen Schritt, der in der Anleitung nicht sehr klar ist, der den Zusammenbau des Polsters des Rahmens und das Einhängen mit Federn darunter betrifft!! Fotos A und B.. Der Zusammenbau des Textilnetzes an den Pfosten ist nicht sehr einfach und die Spannung ist nicht unbedingt ausgewogen. Ansonsten sind die Benutzer mit dem Trampolin voll zufrieden.
Réponse de Trampolin Technik- 8 juin 2016
Guten Tag, Madame, wir bitten um Entschuldigung, wenn unsere per E-Mail gegebenen Erklärungen Ihnen nicht ausreichend klar erschienen sind. Wir haben den Vertriebsmitarbeiter, der mit Ihnen in Kontakt steht, gebeten, Sie diesbezüglich erneut zu kontaktieren. Bezüglich der Montageanleitung danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben es an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet, um diesen Punkt zu verbessern. Wir freuen uns zu sehen, dass das Trampolin Jump'Up Ihren Kindern voll zufriedenstellt. Wenn Sie Fragen haben, wissen Sie, dass wir Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen. Das Team von France Trampoline.
Audrey M.
5/5
29 juin 2016
Sehr gutes Produkt, von guter Qualität, schnell geliefert.
Laurent C.
4/5
29 juin 2016
Material von guter Qualität. Sehr zufrieden mit dem Produkt.
Emmanuel R.
4/5
29 juin 2016
Produkt von guter Qualität. Die Kinder lieben es. Was die Dimensionen betrifft, sind wir über das hinaus, was wir im Geschäft finden könnten. Perfekt.
Fabrice G.
5/5
29 juin 2016
Perfekt!
Frederic Q.
4/5
29 juin 2016
Korrekte Lieferung
Cécile B.
4/5
29 juin 2016
Sobald das Produkt verfügbar und auf Lager war, erfolgte der Versand und die Lieferung schnell. Als ich France Trampoline kontaktierte, um Informationen über den Status meiner Bestellung zu erhalten, erhielt ich sehr schnell Antworten. Trampolin oval 4,30 von guter Qualität mit einem sehr guten Sprung, der es unserem Sohn ermöglicht, seine Trainingseinheiten im Club zu Hause zu ergänzen. Die Montage ist letztendlich ziemlich einfach.
Ahmet G.
5/5
29 juin 2016
Alles ist gut gelaufen. Sehr guter Empfang und Empfang.
Karine A.
4/5
29 juin 2016
Einfache Navigation auf der Website. Sehr angemessener Preis.
Damien K.
5/5
29 juin 2016
Sehr zufrieden, Bestellung wurde innerhalb der angegebenen Fristen geliefert und guter Kontakt mit dem Berater, nur einige Details, die verbessert werden könnten, die jedoch ohne Konsequenzen sind. Ich empfehle diesen Artikel sehr und stehe bereit, um Ihnen Vorschläge zu machen. Mit freundlichen Grüßen.
Anthony D.
5/5
29 juin 2016
Trampolin von ausgezeichneter Qualität. Unbeschwerter Kundenservice. Sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Thierry L.
5/5
29 juin 2016
Allgemein zufrieden
Michèle F.
5/5
28 juin 2016
Sehr seriös - angenehme Überraschung über die Schnelligkeit der Lieferung.
Mercié O.
5/5
28 juin 2016
Fundierte Beratung vor der Bestellung, Schnelligkeit des Versands, Produktqualität.
Olivier G.
5/5
27 juin 2016
SUPER SERVICE
Denis A.
5/5
26 juin 2016
Ohne Probleme!
Mauricette C.
4/5
26 juin 2016
Perfekt
Laurent G.
5/5
26 juin 2016
Sehr seriöses Unternehmen. Zu empfehlen.
Millon J.
5/5
26 juin 2016
Danke an das Team, das meine Bestellung bearbeitet hat. Es war so freundlich, mich darauf hinzuweisen, dass ich einen Fehler gemacht hatte, und es korrigiert hat, um mir das richtige Teil für das Trampolin zu liefern, das ich gekauft hatte. Diese Initiative ist ziemlich selten und verdient es, hervorgehoben zu werden. Nochmals vielen Dank.
Jean-luc M.
5/5
25 juin 2016
Bestellung und Lieferung verliefen gemäß den von France Trampoline angekündigten Bedingungen. Die Informationen zur Montage sind klar und sehr präzise, müssen aber genau befolgt werden (Video und Anleitungen). Die verschiedenen Teile des Trampolins sind von guter Qualität. Wir hoffen, es möglichst lange nutzen zu können (Eltern, Kinder und Enkelkinder...)
Benedicte H.
5/5
25 juin 2016
Lieferung pünktlich und vollständig ohne Probleme.
Richard P.
5/5
24 juin 2016
Ein seriöses Unternehmen, das sehr auf seine Kunden hört und qualitativ hochwertige Materialien verkauft, ich empfehle France Trampoline regelmäßig in meinem Umfeld.
Marielle B.
1/5
24 juin 2016
Trampolin von schlechter Qualität, Haken reißt bei den ersten Sprüngen ab, ich hatte vorher ein anderes, das 7 Jahre draußen ohne Abdeckung gehalten hat, dieses hier knackt schon, ich empfehle dieses Produkt niemandem.
Réponse de Trampolin Technik- 6 avril 2016
Guten Tag, Herr, wir bitten um Entschuldigung für die Probleme mit den Plastikkarabinern. Wir werden Ihnen neue Stahlkarabiner zusenden, damit dies nicht mehr passiert und Sie das Trampolin in aller Ruhe nutzen können. Unser Schutznetz ist sehr straff am Trampolin aus Sicherheitsgründen und muss korrekt installiert werden. Ist Ihr Netz gut um den Schutzpolster herum? Ist es gut unter dem gesamten Trampolin verteilt? Könnten Sie uns ein Gesamtbild Ihres Trampolins zusenden, damit wir Ihre Installation überprüfen können? Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit. Das Team von France Trampoline.
Rachel H.
5/5
24 juin 2016
Wunderschönes Trampolin, sehr schnell geliefert. Rückmeldungen vom Kundenservice top: Bestellbestätigung, sofortige Lieferinformationen/-verfolgung, Schnelligkeit und Einfachheit, um die Rechnung zu erhalten.... Montageinformationen sehr klar, einfache Montage. Trampolin von hervorragender Qualität. Kurz gesagt, nur Positives! Danke an das gesamte Team von France Trampoline!
Ghislain T.
4/5
24 juin 2016
Transporteur, der ohne Termin vor meiner Tür anrief und zudem unangemessene Bemerkungen machte, weil ich nicht sofort ans Telefon gegangen bin, Trampolin von guter Qualität.
Gabriel C.
5/5
24 juin 2016
Produkt wirklich von guter Qualität!
Brigitte M.
5/5
24 juin 2016
Produkt entspricht der Beschreibung und dem Foto. Sehr schnelle Lieferung. Ich empfehle.
Jlouis M.
4/5
23 juin 2016
Trampolin ***. Gute Qualität, klare Anleitung, schnelle Lieferung. Aber: Der obere Bogen des Netzes löst sich an den Enden der Pfosten bei jeder Benutzung. Die Befestigung sollte verstärkt werden, zum Beispiel durch einen Riemen.
Antoine L.
4/5
23 juin 2016
Gute Leistung. Danke und weiterhin viel Erfolg.
Francois K.
4/5
23 juin 2016
Trampolin von hervorragender Qualität; Mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält, aber im Moment hält es ziemlich gut den Angriffen meiner 2 Jungs stand! Im Gegensatz dazu könnte die "Tür" des Trampolins Verbesserungen vertragen (Verschluss eher als Klettverschluss und Karabiner).