Avis clients Trampolin Technik

Guten Tag, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, wir bedauern aufrichtig, dass Sie beim Transporteur warten mussten. Nach Überprüfung Ihres Verfolgens hat sich die Lieferung tatsächlich verzögert, und dafür bitten wir Sie um Entschuldigung, aber die Frist bleibt dennoch innerhalb der 6 Werktage nach Übergabe an den Transporteur, wie wir es zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angekündigt haben. Unser Verkaufsteam ist auch da, um Ihnen bei allen Informationsanfragen, einschließlich der Sendungsverfolgung, zu helfen. Zögern Sie nicht, es zu kontaktieren, es wird versuchen, eine Lösung oder eine Alternative zu finden. Sie sind per E-Mail unter contact@france-trampoline.com oder telefonisch unter 0556360462 erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Hallo, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und sind ziemlich überrascht zu lesen, dass wir Sie nicht kontaktiert haben, um die Situation zu klären. Wir nehmen die Reklamationen unserer Kunden bezüglich Garantieanfragen und anderen Ratschlägen sehr ernst. Tatsächlich verdoppeln wir während der Sommermonate unser Personal, um auf die verschiedenen Anfragen zu reagieren. Wir laden Sie ein, uns die Fotos der beschädigten Teile sowie das Montageproblem zuzusenden. Wir werden Sie dann schnellstmöglich kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Probleme. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Guten Tag, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und sind relativ überrascht, dass Sie den Aufbau als schwierig empfinden. Die Anleitung wurde mit unserem Kundenservice so klar wie möglich gestaltet. Bei Bedarf bieten wir auch Montagevideos an, die Ihnen vor oder während des Aufbaus helfen können. Es ist jedoch normal, Schwierigkeiten zu haben, wenn Sie nicht mindestens zu zweit sind, um ein großes Freizeittrampolin aufzubauen. Für die als fehlend gemeldeten Teile laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage prüfen können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Guten Tag, Madame, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, ebenso wie alle unsere Kundenbewertungen, die uns wichtig sind für unsere Verbesserung. Wir bedauern aufrichtig, dass das Dach Ihnen nicht zusagt, jedoch hat sich unsere Qualität nicht verschlechtert. Das Dach ist seit mehreren Jahren unverändert. Es sind jedoch Vorsichtsmaßnahmen angegeben wie „Das Trampolindach muss bei starkem Wind und Regen entfernt werden, um ein Wegfliegen, eine Verschlechterung oder eine Ansammlung von Wasser auf der Plane zu vermeiden. Es geht um die Sicherheit des Schutznetzes. Dieses Zubehör garantiert nicht die Wasserdichtigkeit des Trampolins.“ Es handelt sich dabei tatsächlich nur um eine einfache Plane, die Ihr Trampolin schützt, die Pflege davon ist also recht aufwendig. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, unser Verkaufsteam steht Ihnen für alle Fragen zur Nutzung und Pflege unter 05 56 36 04 62 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline

Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Kommentare zur Ausfuhr Ihrer Bestellung in die Schweiz zur Kenntnis genommen. Tatsächlich waren wir nicht auf diese Art von Situation mit Lieferung nach Frankreich und anschließender Ausfuhr durch Sie in die Schweiz bei Ihrer Bestellung vorbereitet und wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung. In Ihrem Fall können Sie uns immer die Bestätigung der Zahlung der Schweizer Steuern an unseren Kundenservice senden, und wir können Ihnen eine Rückerstattung der französischen Mehrwertsteuer zukommen lassen. Seitdem haben wir die notwendigen Informationen eingeholt, damit wir, falls sich dieser Typ von Anfrage (Lieferung nach Frankreich und dann Ausfuhr Ihrer Bestellung in die Schweiz) wiederholt, eine PABLO-Erklärung abgeben können. Die Zahlung der französischen Mehrwertsteuer ist immer zum Zeitpunkt des Kaufs erforderlich, und die Rückerstattung der Mehrwertsteuer nach der Ausfuhr kann schnell nach dem Zollübergang in der Schweiz erfolgen. Wir erneuern unsere Entschuldigung für die Probleme, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline