Kundenbewertungen Trampolin Technik

Hallo, wir bitten Sie, uns für die Probleme mit Ihrem Sprungtuch, das Sie 2020 erworben haben, zu entschuldigen. Unsere Sprungtücher sind so robust wie möglich. Seit Jahren sind ihre Dreiecke mit 8 Nähten und einem Verstärkungsband unter jedem Dreieck befestigt. Nach Jahren des Verkaufs dieses Systems sind wir zuversichtlich in die Lebensdauer, die eine lange Widerstandsfähigkeit bietet, wenn das Trampolin normal genutzt wird, in der Dauer. Aufgrund unserer Erfahrung neigen wir in Ihrem Fall zu einer sehr intensiven Nutzung des Trampolins, da Sie vor 2 Jahren das Sprungtuch und das gesamte Set Ihrer Trampolinfedern gewechselt haben. Dieser Schritt ist in der Tat relativ selten. Selbst alte Federn können Jahre nach ihrem Kauf halten und brechen nur sehr selten. Wir verstehen Ihr negatives Feedback, aber seien Sie versichert, dass wir die widerstandsfähigsten Sprungtücher auf dem Markt anbieten. Mit freundlichen Grüßen, FT

Hallo, wir haben Ihre Kommentare zur Slackline zur Kenntnis genommen. Wir sind enttäuscht zu lesen, dass Ihre Erfahrung nach eineinhalb Jahren (und nicht 6 Monaten) nicht positiver ist. Tatsächlich haben wir nur positive Rückmeldungen zu dieser Produktreihe erhalten und sind sehr zufrieden mit ihrer Qualität und Langlebigkeit. Wie bereits in unserem E-Mail-Austausch erklärt, scheint es, dass die mit dem Band gelieferten Baumschutzvorrichtungen bei der Installation Ihrer Slackline nicht angebracht wurden, wodurch die Rinde des Baumes das Band reiben konnte und die Rissbildung verursachte. Trotz dieser schlechten Installation haben wir Ihnen ausnahmsweise ein Ersatzband unter Garantie zugesandt. Vergessen Sie nicht, dass unser Kundenservice von Montag bis Freitag per E-Mail oder Telefon von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen,