Problem mit dem Kundenservice: reaktive Berücksichtigung des Services. Sehr professionelles Follow-up und Verantwortlichkeit.
Sylvette B.
5/5
7 août 2014
Gute Qualität. Das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Nicht einfach zu installieren, aber ich wusste es und habe mir helfen lassen.
Gilles J.
5/5
7 août 2014
Lieferung innerhalb von zwei Werktagen garantiert. Super, die kleinen Kinder waren sehr überrascht und zufrieden.
Linda C.
5/5
7 août 2014
Keine Überraschungen. Gute Gesamtleistung. Schnelle und effiziente Lieferung nach Vereinbarung. Trampolin einfach zu montieren (ca. 2 Stunden). Die Kinder sind glücklich. Schöne Qualität der Materialien. Sichere Installation mit einem Innennetz, mein 3-jähriger Sohn kann sich nicht stoßen. Angenehme Zahlungsmöglichkeiten. Seriöse Website, ich bin mit dieser Investition sehr zufrieden. Die Qualität des Produkts zeigt sich auf der Sprungmatte.
Monique G.
5/5
7 août 2014
Nichts zu beanstanden an den Dienstleistungen dieser Website. Alles war in jeder Hinsicht zufriedenstellend.
Robert L.
5/5
7 août 2014
Ausgezeichnete Lieferung und Montage.
Véronique L.
5/5
6 août 2014
Schnell, pünktlich, sehr gut.
Alexandre D.
5/5
6 août 2014
Ich empfehle France Trampoline sehr stark, ein sehr seriöses Unternehmen mit außergewöhnlicher Qualität der Dienstleistungen, Transport und Material. Unser Trampolin Jump'up 360 erfüllt seine Funktion wunderbar, unsere Tochter spielt sicher darauf. Wir haben auch den Sprung ausprobiert, sehr nett und die Zuverlässigkeit ist gegeben. Ein technischer Punkt, der verbessert werden könnte, wäre, dass die Montage der Matte mit markierten Punkten vom Werk versehen wird, um die Reihenfolge der Federn nicht zu verwechseln. Zum Schluss kann ich Ihnen sagen, dass wir in unserer Wohnsiedlung auch andere Trampoline von Ihrem Unternehmen bemerkt haben. Ohne Zweifel zu empfehlen.
Guillaume L.
4/5
6 août 2014
Ich wurde nicht kontaktiert, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren. Eines Tages kam der Lieferant unangekündigt vorbei und rief mich an, weil er vor meiner Tür stand und niemand da war. Ich finde diese Methode nicht sehr seriös. Zumal auf der Website gesagt wird, dass ein zweiter Liefertermin in Rechnung gestellt wird. Was die Qualität des Trampolins betrifft, bin ich vollkommen zufrieden.
Réponse de Trampolin Technik- 29 juin 2014
Hallo, wir haben Ihren Kommentar gelesen und versichern Ihnen, dass Ihnen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden, da der Transporteur Sie am Vortag nicht über seinen Besuch informiert hat und Sie Ihre Anwesenheit für die Lieferung bestätigt hatten. Außerdem werden wir Ihren Fall weiterleiten, um den Transporteur, mit dem wir arbeiten, zu sensibilisieren. Tatsächlich bezahlen wir sie, damit sie Sie anrufen, wenn Sie ein Trampolin bestellen. Das Team von France Trampoline.
Melanie M.
5/5
6 août 2014
Qualitätsprodukt, das unseren Erwartungen entspricht. Es wird empfohlen, die Montageanleitung vollständig zu lesen, bevor man anfängt, um zu vermeiden, dass man alles wiederholen muss. Unser kleiner Wolf ist überglücklich und damit sind wir es auch. Vielen Dank.
Laurent S.
4/5
6 août 2014
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Noël B.
5/5
6 août 2014
Bestellung entspricht, schnelle Lieferung und effektiver Kontakt.
Mylene J.
5/5
6 août 2014
Die Lieferung war ziemlich schnell, aber der Lieferant hat in meiner Abwesenheit die Pakete hinter der Mauer des Zauns gelassen!!! Nicht sehr professionell!!! Zum Glück war das Trampolin nicht beschädigt oder ähnliches...
Réponse de Trampolin Technik- 17 mai 2014
Hallo, wir haben dies zur Kenntnis genommen, damit es nicht wieder passiert. Das bestellte Trampofoot kam in gutem Zustand an, das ist das Wichtigste. Falls es ein Problem gegeben hätte, zögern Sie nicht, uns in solchen Fällen telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, damit wir schnell beim Transporteur handeln können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Emmanuel D.
4/5
6 août 2014
gut, aber etwas enttäuscht von der Zuverlässigkeit des gelieferten Materials.
Réponse de Trampolin Technik- 24 mai 2014
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und stehen Ihnen für Fragen zu den Produkten oder falls Sie diese als defekt empfinden, zur Verfügung. Die bestellten Artikel sind ebenfalls für eine bestimmte Zeit garantiert. Zögern Sie nicht, uns Fotos per E-Mail zu senden, wenn Sie dies für notwendig halten. Das Team von France Trampoline.
Yannick J.
5/5
6 août 2014
pünktliche Lieferung, perfektes Material
Laurent R.
5/5
6 août 2014
Ein motiviertes Team, das auf die Bedürfnisse des Kunden hört. Ein einwandfreier Kundenservice mit einer sehr reaktionsschnellen Bearbeitung meiner Bestellung, die in 2 Tagen geliefert wurde. Sie haben meine Bestellung personalisiert, um sie an die Bedürfnisse meiner Kinder anzupassen. Am Ende haben wir als Familie ein Trampolin erhalten und montiert, das uns sehr robust erscheint. Vielen Dank.
Gilles A.
4/5
6 août 2014
Das Produkt entsprach der Bestellung. Die Ansprechpartner waren verfügbar und kompetent.
Sebert E.
5/5
6 août 2014
Schnelligkeit bei der Lieferung. Wenn Fragen auftauchen, ist es einfach, France Trampoline zu kontaktieren. Sehr aufmerksame Fachleute, was angenehm ist und mehr Sicherheit gibt. Das bestellte Trampolin entspricht voll und ganz unseren Erwartungen. Es ist von sehr guter Qualität und einfach zu montieren (3 Stunden zu zweit und es war das erste Mal). Unsere 4 Kinder sind begeistert und wir auch! Ich empfehle France Trampoline!
Réponse de Trampolin Technik- 5 juin 2014
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns sehr freut, da wir tatsächlich versuchen, schnell und bestmöglich auf Ihre Anfragen zu reagieren. Wir sind von Montag bis Freitag telefonisch erreichbar, um Ratschläge oder Informationen zu erhalten. Das Team von France Trampoline.
Nathalie B.
2/5
6 août 2014
Die vom Kundenservice bereitgestellten Teile passen nicht gut zum alten Trampolinmodell. Die Federn mussten gewaltsam in die Bögen eingesetzt werden, die Kappe des Netzpfostens hat überhaupt nicht den gleichen Durchmesser wie der Pfosten. Außerdem ist es schwierig, diesen Zustand unserem Ansprechpartner von France Trampoline zu vermitteln, trotz der bereitgestellten Erklärungen und Fotos. Ich habe das Gefühl, dass man sich über uns lustig macht, denn ich kann nicht glauben, dass sie die Produkte so wenig kennen.
Réponse de Trampolin Technik- 23 mai 2014
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und bedauern diesen. Wir haben Ihnen auch Vergleichsfotos der bereitgestellten Teile und der aktuellen Federn zur Verfügung gestellt, die auf die gleiche Weise geformt sind wie die in Ihrem Besitz. Wir haben Ihnen auch erneut eine Montageanleitung zur Verfügung gestellt, damit Sie die Art und Weise finden, wie Sie Ihre Federn montieren. Wir haben Ihnen telefonisch und per E-Mail Ratschläge gegeben, um Ihre Struktur wieder zusammenzubauen. Wir glauben, dass wir unser Bestes getan haben, um Sie bei Ihrer Installation zu unterstützen. Wir finden es ein wenig schade, dass Sie, wenn Sie das Problem nicht gelöst finden, uns nicht direkt kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Alexandre C.
4/5
5 août 2014
sehr schnelle Lieferung, das Produkt scheint von guter Qualität zu sein. Quietscht bei Aktivität (ziemlich nervig), aber dennoch bequem beim Springen. Montage, mindestens zwei Stunden mit dem Netz einplanen.
Laurent L.
4/5
5 août 2014
Pünktlich und in gutem Zustand geliefert. Die Montage verlief sehr gut, die Montageanleitung ist von sehr guter Qualität (nur eine kleine Ungenauigkeit wurde festgestellt). Die Gesamtqualität des Produkts ist gut. Nach einem Monat keine Enttäuschung bezüglich dieses Produkts. Die Kinder sind sehr glücklich und finden es perfekt.
Cedric P.
4/5
5 août 2014
SCHNELLE UND SORGFÄLTIGE LIEFERUNG.
Bernadette S.
5/5
5 août 2014
sehr gut, schnell und effizient
Joana G.
5/5
5 août 2014
Sehr seriös, ich empfehle es sehr
Celine E.
5/5
5 août 2014
Sehr zufrieden mit unserem Kauf, das Trampolin ist super und erfüllt alle Sicherheitsanforderungen, die uns wichtig erschienen. Außerdem ist die Website sehr seriös, schnelle Lieferung.
Delbarre J.
5/5
5 août 2014
Das vor etwa 3 Jahren gekaufte Trampolin kam schnell an und entspricht gut der Beschreibung. Sehr gute Informationen von France Trampoline. Das Netz war nach 3 Jahren über die gesamte Länge gerissen, ein neues wurde sehr schnell geliefert. Kurz gesagt, sehr zufrieden.
Jeanine D.
5/5
5 août 2014
Sehr gutes Produkt, nur die Montage der Füße ist etwas kompliziert zu verstehen, die Anleitung für die Befestigungen sollte überarbeitet werden, um die Referenzprodukte zu teilen.
Helen J.
4/5
5 août 2014
Sehr umfassende Website, nur ein Kommentar, der Artikel, den wir bestellt haben, war als ausverkauft gekennzeichnet. Ich habe die Firma mit der auf der Website angegebenen Nummer angerufen, sehr freundlicher Empfang und Bestätigung der Verfügbarkeit des Produkts im Regal.
Sophie D.
5/5
5 août 2014
Sehr seriöses Unternehmen
Margareth B.
4/5
5 août 2014
sehr gutes Trampolin, aber die Montage dauert sehr lange...
Christine H.
5/5
5 août 2014
Schnelle Lieferung und sehr gutes Material, Montage für Erwachsene schnell
Bertrand A.
5/5
4 août 2014
Lieferung genau innerhalb der Fristen. Trampolin wurde gemäß den Anweisungen im Handbuch montiert (man benötigt mindestens 2 gute Stunden). Alles ist von sehr guter Qualität.
Didier H.
4/5
4 août 2014
Nichts zu beanstanden; alles verlief wie angekündigt.
Benoit F.
4/5
4 août 2014
Sehr gut, schönes Produkt, außer die Gurte des Anlegekits, die nicht halten...
Carole J.
4/5
4 août 2014
Guter Kundenkontakt: gute Ratschläge zur Produktauswahl. Qualitätsprodukt mit klarer Montageanleitung.
Francois M.
5/5
4 août 2014
Sehr gute Leistung
Sylvain R.
5/5
4 août 2014
Stärken: * Hilfe bei der Auswahl nach Kontakt auf der Website * Lieferung gemäß den Verpflichtungen * Produkt entspricht der auf der Website angegebenen Qualität (ein deutlicher Schritt über das Trampolin, das wir vorher hatten). * Einfache Montage, sehr klare Anleitung, ...
Le Cruguel O.
4/5
4 août 2014
Lieferung des Trampolins durch den Transporteur sehr gut. Für die Hängematte hat der Transporteur das Paket in einem Paketshop hinterlassen, also war der Transport sehr enttäuschend.
Réponse de Trampolin Technik- 14 juin 2014
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für dieses Problem. Die Lieferung der Hängematte hätte an die Lieferadresse erfolgen sollen. Wir werden unseren Transporteur kontaktieren, damit dies nicht wieder passiert. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Pascal B.
5/5
4 août 2014
Hallo, ausgezeichnete Leistungen bei Bestellung/Lieferung. Sehr gutes Produkt, wir werden sehen, ob die Qualität auf Dauer gegeben ist.
Guy C.
4/5
4 août 2014
Meiner Meinung nach ist es nicht normal, in der Hochsaison keine Ersatzteile auf Lager zu haben. Abgesehen davon bin ich mit dem Material sehr zufrieden.
Nancy S.
5/5
4 août 2014
Schnelle Lieferung und Kontakt mit einem Verkäufer, der sich die Mühe gemacht hat, zu überprüfen, ob meine Referenzen korrekt waren, da es sich um einen Wechsel des Sprungtuchs handelte.
Jean Francois V.
5/5
4 août 2014
zufrieden mit dem Produkt, stabil und entspricht der Beschreibung der Website mit einer angemessenen Lieferzeit.
Miche L R.
5/5
4 août 2014
Perfekt, Produkt entspricht, und Bestellung innerhalb von weniger als 4 Tagen erhalten .... nichts zu sagen, einfach danke an das Team.
Catherine A.
4/5
4 août 2014
schöne Qualität
Thomas B.
4/5
4 août 2014
Trampolin von sehr guter Qualität.. Sehr gute Investition über die Zeit!
Florence C.
5/5
3 août 2014
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung! Zuerst habe ich angerufen, um die Fristen zu erfahren, ich wurde gut informiert und wie versprochen zurückgerufen. Sehr freundlicher Empfang. Ich habe dann online bestellt und das Trampolin innerhalb von 4 Tagen erhalten, wie angekündigt. Wir haben uns für ein Oxygène 360 Trampolin entschieden und sind nicht enttäuscht! Es ist perfekt! Groß, stabil und sehr sicher. Unsere 4-jährige Tochter möchte nicht mehr heraus! Kurz gesagt, bravo an France Trampoline und sein Team. Wenn Sie wie ich die Angebote im Internet durchsehen und die Kommentare lesen, um die Kundenbewertungen zu erfahren, dann sage ich Ihnen: Zögern Sie nicht zu bestellen!!!
Laurent B.
5/5
3 août 2014
QUALITÄTSMATERIAL, PÜNKTLICHE LIEFERUNG, SEHR SCHNELLE KUNDENBETREUUNG
Ferreira B.
5/5
3 août 2014
Produkt erhalten, das den Erwartungen entspricht und von guter Qualität ist. Sehr schnelle und gut verpackte Lieferung. Keine Überraschungen. Montageanleitung wenig benutzerfreundlich....