Verfügbarkeit von Ersatzteilen, sehr freundlicher Empfang der Person, die mir am Telefon geantwortet hat: sehr gute Ratschläge, das ist für mich wichtiger und beruhigend. Die Lieferung wartet auf meinen Sohn, der die Reparatur durchführen muss. Wenn es ein Problem gibt, werde ich es Ihnen mitteilen.
Fabienne R.
5/5
5. Februar 2025
Sehr gute Qualität des Trampolins. Mein Sohn und seine Freunde verbringen viel Zeit darauf, selbst wenn es sehr kalt ist, ich bereue meinen Kauf nicht! Allerdings ist es nicht sehr einfach zu bauen. Man braucht 2 oder 3 Personen und muss ein paar Stunden investieren. Es lohnt sich...
Philippe B.
5/5
4. Februar 2025
Service, der auf seine Kunden hört. Das Netz wurde vergessen und der Kundenservice hat es uns schnell zurückgeschickt.
Tiphaine G.
5/5
4. Februar 2025
Gut
Maik G.
2/5
1. Februar 2025
Als ich das Trampolin gekauft hatte, waren die Stangen mit einem Gummiband verbunden. Was ich als sinnvoll erlebt hatte. Die neuen Stangen sind einzeln und nicht verbunden. Dadurch rutschen sie auseinander und können sich wieder verbiegen! Außerdem wird der obere Rand dadurch nicht stabil bleiben. Die Qualität hat für mich nachgelassen. Bin mir sicher, das die geschickten Stangen auch nicht lange halten!!!
Antwort von Trampolin Technik- 27. Dezember 2024
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und bedauern, dass Sie das Produktdatenblatt für die als Ersatzteile gekauften Fiberglasbögen nicht gelesen haben. Wir legen nämlich sehr wohl fest, dass diese Bögen beim Austausch nicht durch ein Gummiband miteinander verbunden werden. Dies wird in der Produktbeschreibung zur Information fett und unterstrichen erwähnt. Seien Sie versichert, dass dieses System (das nun schon seit mehreren Jahren besteht) es allen unseren Kunden ermöglicht, ihr Netz normal und kindersicher zu halten. Das TeamTrampolin Technik
Julien B.
5/5
31. Januar 2025
Schnelle und effiziente Lieferung. Produkte scheinen der Beschreibung zu entsprechen. Auch bei der Nutzung.
Martin G.
5/5
24. Januar 2025
Auf meine Anfrage beim Kauf wurde rasch und kompetent reagiert. Du Zustellung und Terminvereinbarung hat ausgezeichnet funktioniert und wir haben es noch vor Weihnachten bekommen. Wir sind von der Qualität des Trampolins begeistert und haben große Freude damit.
Elyane C.
5/5
23. Januar 2025
Schneller und effizienter Service.
Huguette R.
5/5
23. Januar 2025
Garantie eingehalten, danke für die perfekte Lieferung.
Marie L.
5/5
22. Januar 2025
Ich bin begeistert von den Produkten von France Trampoline. Perfekte Qualität und entspricht völlig meiner Anfrage. Ich empfehle es weiter.
Inga W.
5/5
22. Januar 2025
Es war super und unkompliziert.
Joel A.
5/5
21. Januar 2025
Sie haben die Lieferfristen eingehalten, gut verpacktes Material entsprechend dem Kauf.
Henri C.
5/5
21. Januar 2025
Sehr reaktiver und schneller Dienstleister. Bestellung am Donnerstagmittag aufgegeben, am Mittag geliefert :-):-) !!!
Patrick B.
5/5
21. Januar 2025
konform
Marie L.
1/5
20. Januar 2025
Ich habe bis heute immer noch meine Bestellung nicht erhalten.... Vielen Dank, dass Sie sich schnell bei mir melden, um mir zu sagen, was los ist und warum es so lange dauert... .... und es ist erstaunlich, eine Anfrage zur Bewertung eines Produkts zu erhalten, das ich noch nicht erhalten habe...
Antwort von Trampolin Technik- 2. Januar 2025
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Überprüfung ist Ihre Bestellung, die eine Schutzhülle für ein rundes Trampolin von 3m60 umfasst, als im Oktober 2024 über Mondial Relay geliefert vermerkt. Seitdem haben wir keine neuen Bestellungen von Ihnen erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihre Anfrage klären können. Das Team von France Trampoline.
David D.
5/5
16. Januar 2025
Sehr guter Service, nichts zu beanstanden.
Zaida H.
5/5
14. Januar 2025
Wir haben eine Bestellung bei Jump'in Spain aufgegeben und hatten ein Problem mit der Lieferung des Trampolins. Aber das Unternehmen hat das Problem vollständig übernommen und uns eine Entschädigung angeboten. Wir sind mit dem Service und der erhaltenen Entschädigung sehr zufrieden.
Tomas Z.
5/5
13. Januar 2025
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und der Qualität des Produkts. Ich lebe im Süden und das Trampolin wird der Sonne ausgesetzt sein, wir werden sehen, ob es hält. Einziger Nachteil, ich wurde nicht über die Lieferung informiert, da ich wusste, dass die zweite Lieferung *** Euro kostet, zum Glück war ich zu Hause. Montage gut erklärt, ich habe es alleine in einem halben Tag montiert, die Qualität ist da und die Kinder sind zufrieden.
Catherine P.
5/5
13. Januar 2025
Sehr zufrieden mit France Trampoline, etwas weniger mit dem Transporteur. Danke.
Antwort von Trampolin Technik- 27. Dezember 2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserer Marke. Der Kundenservice steht zur Verfügung, um Ihre Erfahrungsberichte zu erhalten, um Sie in Zukunft besser zufrieden zu stellen. Das Team von France Trampoline
Charlene P.
5/5
12. Januar 2025
Material von sehr guter Qualität, entspricht voll und ganz unseren Erwartungen!! Ich empfehle!!
Loïc M.
5/5
11. Januar 2025
top
Elisabet R.
5/5
10. Januar 2025
Wir haben die Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten, die Lieferung war ziemlich schnell und einfach. Die Kinder sind begeistert von dem neuen Trampolin, es ist viel besser als das vorherige einer anderen Marke.
Larissa D.
4/5
9. Januar 2025
Das Produkt ist sehr gut, aber die Montageanleitung ist schrecklich. Es war eine Qual, es mit den Fehlern aufgrund mangelnder Erklärungen und extrem komplizierten Rückschritten zu installieren.
Antwort von Trampolin Technik- 22. Dezember 2024
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten beim Zusammenbau. Wir haben zahlreiche Montagevideos für die Trampoline auch auf unserer Website zur Verfügung. Dies ermöglicht es, sich vor der Ankunft des Trampolins zu Hause vollständig mit den Elementen vertraut zu machen. Das Team von France Trampoline
Emilie B.
5/5
8. Januar 2025
Einfachheit bei der Bestellung und große Effizienz bei der Bearbeitung der Bestellung und dem Versand.
Aurelie K.
5/5
8. Januar 2025
Die Bestellung verlief reibungslos.
Michèle D.
4/5
8. Januar 2025
Die Kommunikation zur Sendungsverfolgung war top.
Maryline H.
5/5
8. Januar 2025
Trampolin im März 2023 gekauft. Wir sind mit der Qualität des Trampolins sehr zufrieden. Außerdem hatten wir ein Problem bei der Lieferung (wegen des Lieferanten und nicht von France Trampoline) und der Kundenservice war top. Wir empfehlen.
Stephane B.
5/5
7. Januar 2025
Schnelle Lieferung, Qualitätsmaterial
Paul L.
5/5
7. Januar 2025
sehr reaktive Mannschaft und sehr gute Produkte
Nicolas B.
5/5
7. Januar 2025
Nach einer Garantianfrage war das Team von France Trampoline sehr reaktiv und hat mir die beschädigten Teile sehr schnell zugesendet.
Aliénor C.
4/5
7. Januar 2025
Perfekt, sehr schnelle Lieferung und das Produkt entspricht genau unseren Erwartungen.
Sêma L.
5/5
7. Januar 2025
Schneller Versand und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Pierre P.
4/5
6. Januar 2025
GUTES MATERIAL, aber es fehlten Teile im Paket, also habe ich die Nummer im Montagebuch angerufen, um den Kundenservice zu erreichen, sie sollten mich zurückrufen, aber der Kundenservice war wie ich war ein paar Tage vor Weihnachten, ich musste die fehlenden Teile selbst herstellen. ICH BIN VON DEM HERSTELLER ENTTÄUSCHT WEGEN SEINER MANGELNDEN KUNDENBETREUUNG.
Antwort von Trampolin Technik- 14. Dezember 2024
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Produkt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Nach Überprüfung haben wir keine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht von Ihnen zu diesem Problem erhalten. Für eine schnelle Unterstützung bitten wir Sie, uns direkt telefonisch unter 05 56 36 04 62 zwischen 9:00 und 12:15 Uhr oder zwischen 13:30 und 17:30 Uhr zu kontaktieren. Sie können uns auch unter folgender Adresse schreiben: contact@france-trampoline.com. Ein Berater wird Ihnen gerne helfen und eine geeignete Lösung finden. Wir hoffen, Ihnen bei Ihren zukünftigen Erfahrungen Zufriedenheit bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
Guillaume B.
5/5
6. Januar 2025
Produkt entspricht den Erwartungen und wurde sehr schnell geliefert, trotz der Weihnachtszeit.
Chantal D.
5/5
6. Januar 2025
Ausgezeichnet.
Jean M.
5/5
6. Januar 2025
Sehr gut
Birgit M.
1/5
6. Januar 2025
Ich habe am 23.09.2024 eine Trampolinumrandung bestellt und auch bezahlt, weil ich gute Erfahrung mit der Lieferung eines Sprungtuches hatte. Als Lieferungsdatum wurde der 28.11.24 angegeben, am 29.11.24 wurde die Übergabe an der Spediteur bestätigt. Seitdem ist die Sendung nicht auffindbar, wie per mail vom 12.12.24 mitgeteilt. Ich habe bis jetzt am 05.01.25 keine Information, ob und wann ich die Lieferung bekomme.
Antwort von Trampolin Technik- 24. September 2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir verstehen Ihre Gefühle und bitten Sie, unsere Entschuldigung für dieses Lieferproblem anzunehmen. Infolge einer Umkehrung der Bestellung durch den Spediteur ist Ihre Bestellung in Belgien gelandet. Wir hatten um eine Rücknahme des Materials und eine Lieferung direkt an Sie gebeten, aber der Spediteur hat sie gestern an unser Lager zurückgeschickt. Die Rücksendung wird seit heute zu Ihrer Information durchgeführt. Der Umgang des Spediteurs mit Ihrer Bestellung war nicht gut und wir bitten Sie, uns dafür nochmals aufrichtig zu entschuldigen. Ihr Trampolin Technik Team
Dorit R.
5/5
6. Januar 2025
Es wurde schnell und kompetent geliefert. Auch als durch mich ein Lieferproblem auftrat,, konnte es schnell geklärt werden. Alles ist sehr schön und scheint von sehr guter Qualität. Es iat ein wirklich schönes Weihnachtsgeschenk.
Mauro B.
5/5
6. Januar 2025
Obwohl intuitiv und gut illustriert, fehlen die Montageanleitungen in italienischer Sprache an Erklärungen
Pierre D.
5/5
5. Januar 2025
Danke, sehr gutes Produkt, einfache Installation, sehr klare Anleitung.
Emmanuelle N.
5/5
5. Januar 2025
Sehr effektiv 👌👌👌
Olivier G.
5/5
4. Januar 2025
Sehr gut. Der Spannungsregler ist jedoch obligatorisch.
Chantal B.
5/5
3. Januar 2025
Schnelligkeit und Qualität der Produkte.
Gilles L.
5/5
2. Januar 2025
Sehr gutes Produkt, allerdings hatte ich zwei gebrochene Haken der Schutzplane.
Pierre D.
3/5
1. Januar 2025
Die Qualität des Trampolins scheint in Ordnung zu sein. Ich bin jedoch enttäuscht, dass die Leiter nicht im Basisangebot enthalten ist, da man auf den Fotos Ihrer Website, die das Produkt beschreiben, eine sieht.
Antwort von Trampolin Technik- 29. November 2024
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zur Qualität unseres Trampolins. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und es tut uns leid. Tatsächlich wurden einige Fotos, insbesondere die, auf denen Kinder das Trampolin benutzen, mit einer Leiter aufgenommen. Wir weisen jedoch klar in der Produktbeschreibung des Trampolins darauf hin, dass das Angebot nur das Trampolin und sein Sicherheitsnetz umfasst. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
Sehr gut bestellt sowie die Lieferung super schnell.
Jean Philippe G.
1/5
31. Dezember 2024
Ich musste Produkte nachbestellen, obwohl es sich um einen Garantiefall handelte.
Antwort von Trampolin Technik- 10. Dezember 2024
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihren Kommentar nicht ganz, da Sie nur ein Produkt, eine Federzange, bestellt haben und wir keine weiteren Bestellungen von Ihnen haben. Sind Sie sicher, dass Sie an das richtige Geschäft schreiben? Zögern Sie nicht, uns mehr Details zu geben, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
Paul G.
5/5
31. Dezember 2024
Inhalt des Pakets entspricht den Erwartungen. Warte auf die Installation.