Ich hatte ein kleines Problem bei der Lieferung, aber der Kundenservice war sehr reaktionsschnell und alles wurde schnell geklärt
Aurelie C.
5/5
5 juin 2019
SUPER FÜR ERSATZTEILE
Marie Laure D.
4/5
5 juin 2019
😄😄😄
Sylvia L.
5/5
5 juin 2019
Sehr gutes Produkt, gute Qualität... zufrieden mit meinem Kauf, meine Kinder sind begeistert
Goulven L.
5/5
5 juin 2019
Gut
Carole M.
5/5
5 juin 2019
Bestellung entspricht meinen Erwartungen.
Christine C.
5/5
5 juin 2019
PERFEKT
Cécile G.
5/5
5 juin 2019
Sehr gutes Produkt im Vergleich zu anderen Trampolinen von Mitbewerbern. Stabiler, Materialien von besserer Qualität.
Xavier P.
5/5
5 juin 2019
echte Trampolinspezialisten
Laurence G.
5/5
5 juin 2019
Gute Informationen mit sympathischem Ansprechpartner, Produkt perfekt angepasst.
Stephane B.
5/5
5 juin 2019
Sehr gute Website, sehr gutes Material, mein Trampolin steht seit 5 Jahren draußen. Nur die Gummibänder sind locker. Ich habe eine Bestellung für das Netz aufgegeben und es innerhalb einer Woche erhalten. Sehr guter Anbieter im Verkauf und nach dem Verkauf. Jetzt werde ich die Federn nächstes Jahr wechseln.
Nathalie R.
5/5
5 juin 2019
Schnell und effizient
Damien M.
5/5
5 juin 2019
Bestellung von Ersatzteilen beim Kundenservice für das Trampolin. Gute Ratschläge am Telefon, effizient und schnell erhalten. (Die Rahmen des Netzes werden in 2 Teilen verkauft, zögere nicht, den Kundenservice anzurufen)
Bruno L.
5/5
5 juin 2019
Nach einem Defekt, der nach 8 Monaten Nutzung auf einer Sprungmatte auftrat, habe ich den Kundenservice kontaktiert und die entsprechenden Fotos bereitgestellt. Dieser hat sofort geantwortet und einen Austausch unter Garantie angeboten. Etwa eine Woche zwischen meiner Reklamation und dem Erhalt der neuen Matte. Nichts zu beanstanden, exzellenter Service.
Magali R.
1/5
5 juin 2019
Hallo, bei der Bestellung erschien der Artikel nicht als nachbestellt und die angegebene Lieferung war für den 17. Mai. Ich habe Ihren Service kontaktiert, um zu erfahren, wann ich geliefert werde, und dann hat mir Ihr Logistikdienstleister am 16. Mai eine Nachricht geschickt, dass der Termin für den 17. Mai nicht eingehalten werden konnte, obwohl ich persönliche Vorkehrungen getroffen hatte, um es zu empfangen. Es wurde schließlich am 21. erhalten. Ich musste andere Vorkehrungen für den Geburtstag meines Sohnes am 19. Mai treffen. Ich habe eine Reklamation an Ihren Service gesendet und warte auf die Bestätigung des Versands eines Artikels als Entschädigung.
Réponse de Trampolin Technik- 12 mai 2019
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihr Fall wird von unserem Kundenservice bearbeitet. Wir entschuldigen uns erneut für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
François M.
4/5
4 juin 2019
Die Produkte sind gut beschrieben, der telefonische Kundenservice ist verfügbar und berücksichtigt die Anfragen gut. Produkt innerhalb der angegebenen Frist erhalten. Sehr gute Bewertung der Servicequalität. Ein kleiner Bedauern, der das Produkt betrifft und nicht den Service (daher die 4*). Mangel an Steifigkeit der Trampolinstruktur in der Version 4,3m. Dieses Produkt würde die Struktur verdienen, die für das 4,9m angeboten wird (Rohre mit größerem Durchmesser)
Michèle M.
5/5
4 juin 2019
Perfekter Verkauf
Michel P.
5/5
4 juin 2019
Trampolin von sehr guter Qualität, robust, entspricht der Beschreibung. Geeignet für Erwachsene und Kinder. Montage ohne Probleme, aber man muss sich Zeit nehmen, um die Anweisungen zu befolgen. Schnelle Lieferung.
Gerard F.
4/5
4 juin 2019
Ein guter Service
Annick L.
4/5
4 juin 2019
Gutes Produkt
Catherine T.
3/5
4 juin 2019
Lieferfehler. Nach 5 telefonischen Austausch erfahre ich schließlich, dass der Transporteur das Paket verloren hat. Ein neues Paket muss mir zugesendet werden. Ich warte...
Réponse de Trampolin Technik- 15 mai 2019
Hallo und danke für Ihr Feedback. In der Tat und nach Überprüfungen ist Ihr Fall bei uns in Bearbeitung. Wir tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
Stephane L.
1/5
4 juin 2019
Lieferverzögerung ohne jegliche Erklärung
Réponse de Trampolin Technik- 5 mai 2019
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir konnten überprüfen, dass beim Abschluss Ihrer Bestellung das Netz in der Nachbestellung war. Diese Information ist auf dem Produktblatt angegeben und wird beim Validieren des Warenkorbs wiederholt; sie ist Ihnen wahrscheinlich beim Abschluss Ihrer Bestellung entgangen. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
Severine B.
5/5
3 juin 2019
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen und die Lieferung war sehr schnell
Louis L.
5/5
3 juin 2019
Sehr gutes Produkt, hervorragende Montageanleitung, in einer sauberen Verpackung erhalten, NICHTS ZU KREIDEN!!!!!
Nicole K.
2/5
3 juin 2019
Lange Lieferzeit, das Trampolin hat einen der Bögen mit Gummi gebrochen
Réponse de Trampolin Technik- 14 mai 2019
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die lange Lieferzeit über Mondial Relay, die in der Tat länger war als gewohnt, aber leider unabhängig von unserem Willen bleibt. Außerdem ist es in der Tat nicht normal, dass Ihr Bogen gebrochen ist: Könnten Sie uns bitte eine Reklamation per E-Mail an die Adresse contact@france-trampoline.com senden, damit wir Ihnen die beschädigten Teile zusenden können? In der Zwischenzeit entschuldigen wir uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
Lysiane S.
5/5
3 juin 2019
Perfekt
Jonathan C.
5/5
3 juin 2019
Ohne Probleme empfehle ich diese Seite sehr, Qualitätsprodukt, exzellenter Service, leicht telefonisch erreichbar, ich werde mit geschlossenen Augen zurückkehren
Christian M.
4/5
3 juin 2019
Sehr gutes Produkt, außer für das Verankerungskit, das etwas leicht ist und mit einem Gurtsystem, das überhaupt nicht praktisch ist. Ratschen wären für mich, der das Trampolin bei jedem Mähen bewegt, viel schneller gewesen.
Sabine M.
5/5
2 juin 2019
Sehr reaktionsschnell, sehr gute Seite
Eric H.
5/5
2 juin 2019
Immer perfekt!!!
Caroline G.
5/5
2 juin 2019
Einfache, klare und schnelle Bestellung, alles hat gut geklappt
Guillaume M.
5/5
2 juin 2019
Super gute Qualität! Einfach zu montieren
Sophie M.
4/5
2 juin 2019
Produkt scheint von ausgezeichneter Qualität zu sein: perfekte Größe, sehr angenehmer Sprung. Das Produkt kam sehr schnell an (4 Tage nach der Bestellung). Die Anleitung war klar, und der Aufbau verlief gut, trotz einiger Schwierigkeiten mit der Struktur. Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden, viel weniger mit der Lieferung: der Lieferant war absolut grob und unhöflich, der mir mein Paket buchstäblich in den Garten geworfen hat, unakzeptabel... Ich habe eine E-Mail an die Lieferplattform geschickt, ich habe natürlich keine Antwort erhalten.
Jean Maurice L.
5/5
31 mai 2019
gut
Fabienne M.
5/5
31 mai 2019
Produkt entspricht, schnelle Lieferung.
Anne-elizabeth S.
5/5
31 mai 2019
Sehr seriöses Unternehmen. Die Beratung ist von hoher Qualität und der telefonische Empfang ist sehr angenehm.
Bénédicte M.
4/5
31 mai 2019
Klare Website. Schnelle Lieferung.
Sébastien D.
5/5
31 mai 2019
Schnelle Versendung und sehr gute Qualität, die Kissen sind schön dick.
Valerie L.
5/5
31 mai 2019
Sehr effiziente Online-Bestellung. Ein kompetenter Berater, der mich gut geleitet hat. Danke
Stephanie D.
5/5
31 mai 2019
Gute Bestellverfolgung. Schnelle Lieferung. Qualität der Produkte sehr zufriedenstellend.
Martine S.
5/5
30 mai 2019
Sie sind großartig... da ich einfach nur wollte: 1. die Plane wechseln, 2. den grünen Federprotektor kaufen. 3. das Schutznetz kaufen. Und dass ich mit einem ganz neuen Trampolin dastehe ;o)) danke für den guten Rat.
Anne R.
4/5
30 mai 2019
Ausgezeichneter Service, schnell
Beatrice I.
5/5
30 mai 2019
Gutes Produkt
Bihr B.
4/5
30 mai 2019
sehr zufrieden mit dem bestellten Produkt
Pierre B.
5/5
29 mai 2019
Paket kam schnell und ohne Probleme im Abholpunkt an
Veronique L.
5/5
29 mai 2019
sehr gutes Produkt, 1 Stunde Montage, 4 Materialien von guter Qualität, die Kinder sind begeistert
Christelle R.
5/5
29 mai 2019
Sehr gut, gutes Produkt, perfekte Lieferung
Sylviane P.
5/5
28 mai 2019
wirklich sehr zufrieden
Caroline R.
5/5
27 mai 2019
Sehr guter telefonischer Kontakt, gute Beratung. Perfekte Lieferung. Montage etwas lang, aber sehr gut im Handbuch erklärt, keine bösen Überraschungen, wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Schritte zu lesen. Perfekter Trampolin, der die ganze Familie begeistert!
Antoine D.
5/5
27 mai 2019
Super Kommunikation, schnelle Fristen, professionelle Lieferung!