Schneller Versand und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Pierre P.
4/5
6. Januar 2025
GUTES MATERIAL, aber es fehlten Teile im Paket, also habe ich die Nummer im Montagebuch angerufen, um den Kundenservice zu erreichen, sie sollten mich zurückrufen, aber der Kundenservice war wie ich war ein paar Tage vor Weihnachten, ich musste die fehlenden Teile selbst herstellen. ICH BIN VON DEM HERSTELLER ENTTÄUSCHT WEGEN SEINER MANGELNDEN KUNDENBETREUUNG.
Antwort von Trampolin Technik- 14. Dezember 2024
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Produkt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Nach Überprüfung haben wir keine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht von Ihnen zu diesem Problem erhalten. Für eine schnelle Unterstützung bitten wir Sie, uns direkt telefonisch unter 05 56 36 04 62 zwischen 9:00 und 12:15 Uhr oder zwischen 13:30 und 17:30 Uhr zu kontaktieren. Sie können uns auch unter folgender Adresse schreiben: contact@france-trampoline.com. Ein Berater wird Ihnen gerne helfen und eine geeignete Lösung finden. Wir hoffen, Ihnen bei Ihren zukünftigen Erfahrungen Zufriedenheit bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
Guillaume B.
5/5
6. Januar 2025
Produkt entspricht den Erwartungen und wurde sehr schnell geliefert, trotz der Weihnachtszeit.
Chantal D.
5/5
6. Januar 2025
Ausgezeichnet.
Jean M.
5/5
6. Januar 2025
Sehr gut
Birgit M.
1/5
6. Januar 2025
Ich habe am 23.09.2024 eine Trampolinumrandung bestellt und auch bezahlt, weil ich gute Erfahrung mit der Lieferung eines Sprungtuches hatte. Als Lieferungsdatum wurde der 28.11.24 angegeben, am 29.11.24 wurde die Übergabe an der Spediteur bestätigt. Seitdem ist die Sendung nicht auffindbar, wie per mail vom 12.12.24 mitgeteilt. Ich habe bis jetzt am 05.01.25 keine Information, ob und wann ich die Lieferung bekomme.
Antwort von Trampolin Technik- 24. September 2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir verstehen Ihre Gefühle und bitten Sie, unsere Entschuldigung für dieses Lieferproblem anzunehmen. Infolge einer Umkehrung der Bestellung durch den Spediteur ist Ihre Bestellung in Belgien gelandet. Wir hatten um eine Rücknahme des Materials und eine Lieferung direkt an Sie gebeten, aber der Spediteur hat sie gestern an unser Lager zurückgeschickt. Die Rücksendung wird seit heute zu Ihrer Information durchgeführt. Der Umgang des Spediteurs mit Ihrer Bestellung war nicht gut und wir bitten Sie, uns dafür nochmals aufrichtig zu entschuldigen. Ihr Trampolin Technik Team
Dorit R.
5/5
6. Januar 2025
Es wurde schnell und kompetent geliefert. Auch als durch mich ein Lieferproblem auftrat,, konnte es schnell geklärt werden. Alles ist sehr schön und scheint von sehr guter Qualität. Es iat ein wirklich schönes Weihnachtsgeschenk.
Mauro B.
5/5
6. Januar 2025
Obwohl intuitiv und gut illustriert, fehlen die Montageanleitungen in italienischer Sprache an Erklärungen
Pierre D.
5/5
5. Januar 2025
Danke, sehr gutes Produkt, einfache Installation, sehr klare Anleitung.
Emmanuelle N.
5/5
5. Januar 2025
Sehr effektiv 👌👌👌
Olivier G.
5/5
4. Januar 2025
Sehr gut. Der Spannungsregler ist jedoch obligatorisch.
Chantal B.
5/5
3. Januar 2025
Schnelligkeit und Qualität der Produkte.
Gilles L.
5/5
2. Januar 2025
Sehr gutes Produkt, allerdings hatte ich zwei gebrochene Haken der Schutzplane.
Pierre D.
3/5
1. Januar 2025
Die Qualität des Trampolins scheint in Ordnung zu sein. Ich bin jedoch enttäuscht, dass die Leiter nicht im Basisangebot enthalten ist, da man auf den Fotos Ihrer Website, die das Produkt beschreiben, eine sieht.
Antwort von Trampolin Technik- 29. November 2024
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zur Qualität unseres Trampolins. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und es tut uns leid. Tatsächlich wurden einige Fotos, insbesondere die, auf denen Kinder das Trampolin benutzen, mit einer Leiter aufgenommen. Wir weisen jedoch klar in der Produktbeschreibung des Trampolins darauf hin, dass das Angebot nur das Trampolin und sein Sicherheitsnetz umfasst. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
Sehr gut bestellt sowie die Lieferung super schnell.
Jean Philippe G.
1/5
31. Dezember 2024
Ich musste Produkte nachbestellen, obwohl es sich um einen Garantiefall handelte.
Antwort von Trampolin Technik- 10. Dezember 2024
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihren Kommentar nicht ganz, da Sie nur ein Produkt, eine Federzange, bestellt haben und wir keine weiteren Bestellungen von Ihnen haben. Sind Sie sicher, dass Sie an das richtige Geschäft schreiben? Zögern Sie nicht, uns mehr Details zu geben, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
Paul G.
5/5
31. Dezember 2024
Inhalt des Pakets entspricht den Erwartungen. Warte auf die Installation.
Brigitte D.
4/5
30. Dezember 2024
Die Lieferung verlief unter guten Bedingungen. Der Zusammenbau war etwas sportlich, um eine gute Spannung der Halterungen zu erreichen. Die Abstände zwischen den Zubehörteilen sind zahlreicher als die Anzahl der Zubehörteile, also ein bisschen Verwirrung, aber ohne Installationsschwierigkeiten.
Laurent D.
5/5
30. Dezember 2024
Schnelligkeit der Lieferung. Leichtigkeit des Kontakts und eine Rückmeldung vom Kundenservice zu erhalten.
Bernard L.
5/5
30. Dezember 2024
Beratung am Telefon, die es ermöglicht, das notwendige Material gut zu überprüfen. Ich hatte die Bögen mit dem Netz nicht bestellt; ich musste eine neue Bestellung aufgeben, aber die Lieferung war dieses Mal kostenlos... DANKE.
Michel C.
5/5
29. Dezember 2024
Bei meinem Telefonanruf wurde ich von einer freundlichen Mitarbeiterin gut beraten und sie hat mir geholfen, einen Interpretationsfehler zu vermeiden; es ist das zweite Mal, dass ich Sie kontaktiere und es ist jedes Mal gut gelaufen. Vielen Dank und bravo! Mit freundlichen Grüßen.
Francoise G.
5/5
29. Dezember 2024
Alles ist perfekt.
Sophie G.
5/5
27. Dezember 2024
Schnell, sehr gut.
Brigitte S.
5/5
25. Dezember 2024
Schnelle Lieferung. Produkt von guter Qualität. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf auf Ihrer Website.
Jean-christophe P.
5/5
24. Dezember 2024
Du bist gut.
Michelle P.
5/5
24. Dezember 2024
Sehr gut.
Ines C.
5/5
23. Dezember 2024
Schneller Versand und einfache, zugängliche Nachverfolgung.
Svetlana D.
5/5
23. Dezember 2024
Einfach zu montieren, klare Anleitung.
Damien T.
4/5
23. Dezember 2024
Einziger Nachteil, ich wurde nicht über die Lieferung informiert... Zum Glück war ich zu Hause, als der Lieferant vorbeikam, aber das ist ein Mangel.
Alan A.
5/5
23. Dezember 2024
Begeistert von den zusätzlichen Zubehörteilen, die die Möglichkeiten für Spaß erweitern!
Arnaud R.
5/5
22. Dezember 2024
Perfekt
Mary G.
3/5
22. Dezember 2024
Karton unbeschädigt geliefert und der Artikel darin war ebenfalls beschädigt. Für einen so teuren Artikel ist das schade. Eine teilweise Rückerstattung wurde vorgenommen, aber trotzdem enttäuschend.
Antwort von Trampolin Technik- 6. Dezember 2024
Hallo, wir bedauern, dass das Paket vom Transporteur beschädigt wurde, was leider trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen passieren kann. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Deshalb haben wir Ihnen zwei Lösungen angeboten: entweder einen Ersatz für das beschädigte Basketballnetz oder eine teilweise Rückerstattung des Artikels. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
Montserrat S.
5/5
18. Dezember 2024
Perfekter Service
Josette R.
5/5
18. Dezember 2024
Schnelle Lieferung, perfekte Installation. Ich bin begeistert von meiner Bestellung.
Didier G.
5/5
17. Dezember 2024
reibungsloser Versand, Dokument für die Installation sehr gut gemacht, Material top. Nur Freude. Unsere kleinen Enkelkinder werden viel Spaß haben.
David G.
5/5
16. Dezember 2024
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, das Produkt ist genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Was die Installation betrifft, war es kompliziert, das Gestell einzuschlagen, aber mit einer stabileren Zange war es viel einfacher, für mich ist das der einzige negative Punkt. Ansonsten war es nach diesem Schritt ein Kinderspiel. Mein 15-jähriger Sohn sagte mir, dass es sehr einfach sei, Höhe zu gewinnen, man braucht keine außergewöhnliche Kraft, um hoch zu kommen. Zusammenfassend ist das Trampolin ausgezeichnet!!!
Lionel G.
5/5
16. Dezember 2024
Unser Trampolin hat eine zweite Jugend gefunden, wir mussten das Sprungtuch sowie das Schutzpolster wechseln, die nach 3 Jahren sehr beschädigt waren. Der Verkauf von Ersatzteilen ist ein hervorragender Service!!!
Isabelle M.
5/5
16. Dezember 2024
Kein Problem, schnell und ohne Probleme erhalten
Dominique P.
5/5
16. Dezember 2024
Geschenk für Weihnachten für unsere kleinen Enkelkinder, also noch zu früh, um es zu bewerten, da noch nicht benutzt. Aber die Qualität der gesendeten Teile scheint meinen Erwartungen zu entsprechen... Und alles ist gut angekommen, gut verpackt!
Francois M.
4/5
13. Dezember 2024
Verpackung gerade ausreichend stabil.
Christophe A.
5/5
11. Dezember 2024
Das Material ist top und das Team war sehr aufmerksam. Schnelle Lieferung.
Agnès B.
5/5
11. Dezember 2024
Paket in gutem Zustand.
Patrick B.
4/5
8. Dezember 2024
betrifft nicht nur meine letzte Bestellung, sondern auch die vorherige Bestellung bezüglich eines Trampolins
Anne M.
5/5
5. Dezember 2024
Sehr guter Service. Schneller Versand. Sehr gutes Material
Maurizio P.
4/5
3. Dezember 2024
Ich bin mit dem Kauf zufrieden
Candice G.
5/5
3. Dezember 2024
schnelle und konforme Lieferung
Dominique M.
5/5
2. Dezember 2024
Alles verlief perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung. Danke
Alan A.
5/5
29. November 2024
Danke, Sie haben ein Produkt von hoher Qualität und der Kundenservice, den Sie anbieten, hat mir sehr geholfen, nochmals danke.
Christian M.
5/5
27. November 2024
Alles verlief sehr gut von der Bestellung bis zur Lieferung. Ein sehr großes Engagement von allen. Behalten Sie Ihr Liefersystem bei und vor allem den Fahrer, der sehr professionell ist. Ein großes Dankeschön an ihn.